2016年淮南年鉴:金融 保险 证券

2017-02-09 10:40 点击数: 来源:《2016淮南年鉴》
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综述

2015年末,全市金融机构人民币各项存款余额1401.6亿元,比年初增加172.4亿元,增长14%。其中非金融企业存款364.8亿元,比年初增加41.8亿元,增长13.0%;住户存款余额771.3亿元,比年初增加61.1亿元,增长8.6%。金融机构人民币各项贷款余额为970.5亿元,比年初增加74.3亿元,增长8.3%。其中,境内短期贷款275.4亿元,比年初减少30.6亿元,下降10%;境内中长期贷款623.5亿元,比年初增加106亿元,增长20.5%

全年社会融资规模112.5亿元。直接融资总额达345.7亿元,完成省下达目标任务的116%。山河药辅在创业板首发上市,募集资金1.74亿元,实现非煤企业IPO上市零的突破;淮河化工在新三板成功挂牌;瑞普农业、中祝农业等14家企业在省股权托管交易中心成功挂牌。

全年保险业保费收入34.1亿元,比上年增长13.3%,其中财险保费收入9.7亿元,增长7.5%;人身险保费收入24.4亿元,增长15.8%。全年赔款和给付支出11.7亿元,增长13.7%,其中财产险业务赔款支出5.0亿元,增长5.6%;人身险业务赔款和给付支出6.7亿元,增长20.7%

年末债券市场融资余额525亿元,同比增长9.4%,其中中期票据余额247亿元,短期融资券余额214亿元,企业债余额62亿元,中小企业私募债余额2亿元。

全年证券交易额3507.5亿元,比上年增长2.0倍。

金融

人民银行淮南市中心支行

【概况】2015年,全市人民币各项存、贷款余额1401.6亿元、970.5亿元,分别增长14.0%8.6%。年度内,荣获中国人民银行“文明单位”、安徽省文明单位、安徽省劳动竞赛先进集体等称号。

【做好货币政策传导】做好政策传导与解读,提高社会各界对新常态下金融宏观政策制定与执行的认可度,全年有4期《送阅材料》被市委市政府主要领导批示。面对经济下行、结构调整的压力,结合辖区实际,不断强化和改进窗口指导,全市货币信贷总量实现合理适度增长,在满足实体经济发展资金需求的同时,信贷结构优化调整也取得了积极进展:截至年末,全市人民币贷款增速高出GDP增速5.5个百分点,小微企业、涉农贷款增速分别高于贷款增速6.113.1个百分点。

【强化政策工具应用】做好4次全面降准、5次定向降准政策及利用平均法考核存款准备金的实施工作。全年累计办理5.9亿元再贴现、0.6亿元支农再贷款,有针对性地发挥其对信贷资金投向和价格的引导作用。

【发展直接债务融资】协调做好直接债务融资工具发行工作,扩大辖区社会融资规模。全年企业累计发行直接债务融资工具344亿元,规模位居全省前列,并且实现了安徽省永续中期票据发行的零突破。

【深化金融改革创新】推动市政府出台《关于全面深化农村金融综合改革的实施意见》,凤台农村金融综合改革进入提质增效新阶段,积极支持、助力凤台县获批成为全国“农地”抵押贷款试点县。引导辖区金融机构积极开展银政担“4321”风险分担业务试点和“税融通”业务,一定程度上缓解了小微企业的融资难题。存款保险制度、利率市场化改革在辖内平稳推进实施,全市存款类金融机构首期保费交纳工作顺利完成,淮南通商银行成为全国性市场利率定价自律机制观察员。

【维护辖区金融稳定】推动建立全市金融风险处置协调机制,促进有关部门合力维护辖区金融稳定。加强金融风险监测与排查,密切关注风险传播路径,向地方政府提出合理化建议,并协助其采取多种措施化解处置金融风险隐患及事件,受到地方党政的肯定与好评。加强对区域金融风险发生、发展的趋势研判,创新开发“金融风险动态分布图系统”,得到詹夏来副省长的批示肯定。

【加强金融管理】加强跨境资金流动监管,与市国税局签订《涉外贸易监管信息共享合作备忘录》,将出口退税信息成功纳入外汇主体监管信息范围。组织开展“反洗钱风险管理强化年”专项活动,调查协查成果突出,编撰的《洗钱风险管理手册》作为培训教材向全省发布。完善“开业管理、营业管理、综合评价、综合执法检查”的相关制度和操作规程,加强金融机构重大事项报告管理,从严执法检查,实施行政处罚6起、金额16.5万元,同比增加136%,提升了依法履职的震慑力。

【维护金融消费权益】参与全省金融消费权益保护环境评估前期指标设计工作。组织开展了“金融知识普及月”活动,在《淮河早报》“金融聚焦”栏目先后组稿刊登了5个宣传专版,组织开展了全市“金融知识有奖竞赛”,得到公众广泛参与和肯定。全年接待、应对各类咨询投诉20余件,均得到妥善处置。

【强化调查统计工作】深入推进金融业综合统计试点工作,金融业综合统计系统功能进一步优化、范围进一步扩大,首次实现对全市金融业增加值的测算,为地方政府准确、科学研判辖区经济金融形势提供了数据支撑。

【提高国库管理与服务水平】推进国库信息化建设,实现集中支付资金退回业务电子化处理、海关税收直缴入库。积极推动“送国债服务下乡”、“国债催兑”以及“国债到期约转”工作,切实维护国债投资者权益。经理国库30年宣传动漫被总行“成方32”及地方微信公众号推送。

【做好支付市场管理与服务】创新出台“完善惠农金融服务室建设与管理指导意见”、“惠农金融服务室专管员制度”,编写“安徽省助农取款业务风险管理指引”,开发安徽省惠农支付服务综合统计系统,对服务点实施标准化、规范化管理。不断推动惠农支付转型升级,构建“收粮宝+手机支付+助农取款点”的全新模式,有效对接农村支付产品供应与需求。加大金融IC卡推广力度,公交“闪付”乘车已成为常态。

【推进社会信用体系建设】开发淮南市中小企业信用信息共享平台“中小企业直接融资”子系统,深化完善安徽省唯一的全国中小微企业信用试验区建设,为进一步深化银企合作搭建平台。推动凤台县农户、农村经济合作组织信用评级及成果运用,发放农户信用贷款4300余笔、金额3.2亿元,实现了农业合作经济组织评级结果实质性运用。成功推动《现代征信学》成为淮南师范学院专业选修课,央行征信的社会影响力不断扩大。

【提升人民币管理与服务水平】加强人民币管理,提高流通中人民币整洁度。在试点的基础上,在全省率先建成反假货币宣传百家“校园工作站”,经验做法被《金融时报》专题报道。

(程未可)

 

中国银监会淮南监管分局

【概况】2015年,淮南市银行机构资产、负债余额分别为1590.11亿元和1543.28亿元,分别较年初增长10.26%10.63%。各项存款余额1393.20亿元,较年初增加170.10亿元,增幅为13.91%,各项贷款余额972.06亿元,较年初增加72.87亿元,增幅为8.10%。辖内银行业实现了稳健运行。3月,淮南银监分局统计信息科被中国银监会宣传工作部和中国银监会文明办授予全国银行业“雷锋岗”荣誉称号。

【支持重大战略落地】 成立淮南银行业支持皖北经济发展工作组,加强皖北经济发展调研和区域联动,建立皖北区域信贷资金投放监测机制;加大重大民生工程建设支持力度,支持棚户区改造等重大民生工程建设,加强专项资金监管;积极落实差异化信贷管理,贯彻落实能效信贷指引,组织辖内法人机构开展自评,明确尽职调查的内容和程序。

【规范银行机构服务行为】 严格执行“七不准、四公开”规定,督促指导辖内银行机构组织开展不规范服务收费清理工作自查自纠,及时清理纠正不规范收费行为,开展现场督查,降低企业融资成本,有效支持实体经济发展。

【促进小微企业融资降本】 深入小微企业实地调研和督导,组织开展小微企业业主座谈会,防范银行机构服务收费乱象,缩短企业融资服务链条;对辖内农业银行等3家机构开展贯彻落实小微企业金融服务监管政策抽样督查,督促银行机构创新还款方式,推动小微企业系列优惠政策落地;联合市银行业协会开展小微企业金融服务培训交流,开展小微企业金融服务监管政策知识测试。截至201512月末,辖内小微企业贷款余额237.25亿元,较年初增加22.03亿元,增幅为10.23%,小微企业授信户数1955户立足金融服务,稳步推进普惠金融体系建设

【优化网点布局】 充分利用市场准入工作的政策指导作用,引导辖内银行机构不断优化网点布局,避免过度无序竞争,鼓励其向县域倾斜,深入社区,深入小微企业,走差异化、特色化的良性发展路线。2015年,审批设立社区支行2家、小微支行2家、普惠型支行3家。

【提升农村金融服务水平】 深入凤台县、潘集区等地开展支农信贷调研,增设金融服务室,加快布放自助服务设施,实现农村基础金融服务全覆盖,推进支农服务“三大工程”;继续推动基础金融服务“村村通”工程,引导农金机构坚持“三农”定位,创新产品,加大对农业基础设施、农业生产、家庭农场等涉农信贷支持力度。截至201512月末,辖内银行业金融机构涉农贷款余额221.58亿元,较年初增加36.65亿元,增幅为19.82%。高出各项贷款平均增速11.72个百分点。

【加大宣教力度】 以消费者权益保护为着力点,加大金融知识普及与宣教频度。组织开展“2015年度淮南银行业普及金融知识万里行”活动、“送金融知识进乡村、进社区、进学校”活动和金融服务宣传月等活动,配合开展淮南市防范和打击非法集资专项宣传月集中宣传活动,组织辖内银行业金融机构赴安理大、淮南师范学院、淮南五中等院校开展授课、讲座等宣教活动20次,向社会公众普及监管政策和金融知识。2015年,累计组织辖内银行业金融机构开展各类宣教841次,设置宣传台、栏、橱窗331个,发放宣传材料400332份。

【强化查处】 强化重点领域风险防控,加大现场检查和行政处罚力度,严守不发生系统性、区域性风险底线。2015年共完成“两个加强、两个遏制”专项检查等现场检查项目13项,检查工作量累计1565人·天,检查机构70家,涉及金额合计538.61亿元,风险金额合计54.52亿元,检查中发现各类违规问题288个,提出监管意见共80条,责令银行业金融机构处理相关责任人144人,作出行政处罚决定6起,其中,对个人给予警告行政处罚3人次,对机构罚款3起金额合计70万元。

【严控不良】 严格控制不良贷款增量,对于可能引发新增不良的外部因素,提前预判、积极应对。强化资产负债质量管理,缓释不良贷款存量,加大不良贷款核销力度,探索打包转让、出售等市场化不良资产处置手段。截至201512月末,辖内银行业金融机构不良贷款累计打包转让、出售8.39亿元、核销11.92亿元、清收1.93亿元。

【防控信用风险】 通过下发检查意见书、风险提示、组织风险排查、进行监测通报等途径,要求机构强化大额贷款、银团贷款、集团关联贷款、平台贷款、房地产开发贷款、产能过剩及限控行业贷款的授信管理和风险管控,有效应对日益凸显的信用风险。组织开展打击银行卡非法买卖、不规范服务收费清理、企业融资难融资贵问题等工作的督查和信用风险防控培训,督促被监管机构提高对案件风险、合规风险制度的执行力,进一步规范被监管机构经营行为,有效传导信用风险防控压力,全面提升银行员工的风险防控和依法合规意识。

【防范声誉风险】 督促银行机构完善客户投诉处理机制,严格执行首问负责制,增强银行各级员工保护消费者权益的意识,防范和化解银行声誉风险。与邮储银行淮南市分行、淮南市邮政分公司开展三方监管会谈,就服务质量、处理信访投诉等方面工作提出监管意见;对辖内徽商银行和3家农商行开展2014年度消费者权益保护工作考核评价,针对发现的共性问题和突出矛盾,要求银行机构制定相应工作规划,及时整改,有效防范信访投诉引发的声誉风险。持续跟踪辖内建设银行“老年乐”储蓄产品兑付风险。落实“老年乐”周报及舆情监测制度,掌握最新进展情况,做好舆情监测、政策宣传和投诉处理等工作。2015年,已兑付本金93.316万元,兑付率为72%

【深化农金改革】 不断提升农村中小金融机构改革成效,优化县域支农服务布局,提升农村金融服务覆盖面和服务水平,加大ATM、自动存取款机、POS机和金农便民宝(小额助农取款POS)的布放。2015年,凤台农商行在所辖乡镇及行政村布放自助机具56台,传统POS1541台,金农便民宝420台,已实现119个行政村金农便民宝全覆盖,在关店、钱庙乡等人口密集度高、经济条件较好的村(社区)设立金融服务室10个,通过延伸服务极大地缓解了农村偏远地区取款难的问题。

【促进监管联动】 积极开展监管联动,进一步推动村镇银行规范健康发展,2015年,分别参加了广东银监局辖区村镇银行联动监管工作会议和珠海横琴村镇银行审慎监管会谈;有效推行贴近式监管,对重点领域风险,通过审慎监管会谈、月度提示、季度通报、重点约谈等措施,做到政策明确传导、风险及时提示、整改跟踪到位,不断提高监管工作成效。

【夯实依法监管基础】 2015年,在内部开展“两个加强、两个遏制”全面自查及“回头看”工作,总结2010年以来现场和非现场检查实践经验,共组织专题座谈会3次,征询意见5条,查阅档案203件,开展实地调研2次,通过实地调研、发函等方式征询18家外部单位的意见建议,征询监管工作建议3条,共梳理法律法规及相关规范性文件200余篇,提出监管法规新增或修改建议15条。通过自查,发现在监管能力建设等7方面21个问题,并逐条制定整改计划和措施,责任落实到具体部门和具体负责人。截至201512月末,已完成整改9项,12项已与上级相关处室沟通协调。

【创新法治宣传方式】 推出法治动漫,积极探索银行业法治建设。将银行业法治建设与地方政府法制城市创建结合,围绕淮南市“1+X”法治动漫工程建设,联合市司法局,组织银行机构结合民间借贷和投资理财管理不规范等问题,推出“淮南子”形象动漫作品投放淮南本地市场,正确引导公众远离非法金融,遇到问题合理申诉维权。

(杨亦楠)

 

 

 

                      

中国工商银行淮南分行

【概况】2015年末,工商银行淮南分行各项存款余额167.44亿元,较年初增15.44亿元;各项贷款余额101.81亿元,较年初减9.87亿元;中间业务收入1.05亿元,实现净利润1.49亿元。

2015年度,工商银行淮南分行及辖属舜耕支行 、洞山支行荣获安徽省级“文明单位”荣誉称号 。辖属汇通支行被中华全国妇女联合会授予“巾帼文明岗”荣誉称号。淮南分行员工胡家山同志被中共中央、国务院授予“全国劳动模范”荣誉称号。

[主营业务平稳推进人民币全部存款日均较年初增12.39亿元,居四大行同业第一位;储蓄存款较年初增7.23亿元,居同业第一位。支持淮南市经济战略重点项目建设,累计贷款投放34.3(含票据3.7亿元)亿元;支持小微企业发展,累计贷款投放0.74亿元;支持居民消费贷款,累计投放个人贷款2.02亿元。中间业务结算代理理财类收入0.57亿元。年末不良贷款率0.68%,较年初下降了4.05个百分点,实现不良额、不良率双降。充分依托“供应链融资”模式,批量化服务小微企业客户,实现自身战略转型。

[改革创新深入推进深化网点运营标准化改革。全行40个网点,通过三项配套保障制度顺利实施,实现了全网点达标。构建“资源配置有标准,岗位设置有依据、内部管理有规范,运营效率有考核”的网点运营标准化管理体系,全面推动网点经营转型。加快渠道建设,合理布局自助设备,2015年新增离行式自助银行九个,建成智能网点一个和人工智能理财便利店二个。提速互联网金融产品推广应用,成功举办“e-ICBC互联网金融”应用大赛。

[内部管理持续推进统筹推进党建工作,扎实开展“三严三实”主题教育。完成二级分行内设机构改革工作。创办了第一期青干班,培训一批青年骨干员工,促其能力素质快速提高。常态化动态排查全行员工行为动态,严控各类违规行为。落实内控案防各项规范,持续开展安全保卫检查。健全声誉风险防范机制,加强内部管理。推进“服务体验建设年”、“管理效率提升年”活动,促进了服务效率和品质提升。

(陈华翠)

中国农业银行淮南分行

【概况】截至年末,全行人民币各项存款(不含同业)余额110.77亿元,较年初增加8.42亿元,完成省分行年度计划的106.6%。资产业务略有下降,个人类贷款增加。经营效益有所改观。不良贷款控制在省行下达计划之内。

【县域竞争力有提升】凤台县支行在账户拓展、客户营销、三农产品和个人存、贷款方面业绩突出。在县域建立了农行支持家庭农场贷款和支持现代农业贷款示范基地,有力支持了县域经济的发展。

【基础管理有变化】渠道建设的基础有变化,新装修的山南支行、上窑支行、毛集便利店、顾桥矿自助银行已经完工,蔡家岗分理处实现网点“瘦身”,新购置的凤台淮河路分理处已经做好装修前准备工作。全行共投放超级柜台21台,运营良好,业务量一直居全省前列;增加自助设备11台,有效拓宽了电子服务渠道,推动客户分流,大大提高业务效率,释放人力,增加营销力量。服务的基础有变化,经过网点产能提升活动,市区网点的服务环境有所改善,服务能力有所提升,体现在零售业务经营明显有起色,个人存款以及多个单项产品销售较同期大幅增长。风险控制的基础有变化,表现在运营、信贷、财务对条线的指导加强了,人力资源部在员工行为管理上有针对性,监察室在员工风险排查以及全员警示教育方面做了大量工作,内控部在多次内外部检查整改方面做得较为扎实,内控综合评价等级提升,被评为一类行,全行的风险防控意识不断增强。

【人文关怀有改善】认真做好职工之家建设与管理工作,年内,投入9.6万元用于职工之家建设,解决了部分支行单身大学生临时住宿问题;对全市13个职工之家进行了考评,并对优秀单位和良好单位进行了表彰奖励。持续开展送温暖等关爱工作,对47名员工进行了帮扶慰问,开展基层网点送清凉活动;组织全体员工健康体检,为女员工购买了重大疾病保险。开展丰富多彩的文体活动,帮助员工减压。开展争先创优活动,评选先进个人和最美农行人,为全行员工树立榜样先锋。

(孙臣巨)

 

中国建设银行股份有限公司淮南市分行

【概况】2015年,建行淮南市分行较好地实现“稳位次、提收入、保平安”的既定目标。全年“存款、中收、利润”三大核心指标当地同业第一,整体市场竞争力持续增强。全年日均存款新增17亿元,再创历史新高;一般性存款日均余额、新增等6项存款指标,勇夺四行第一;实现中间业务净收入1.07亿元、税后利润1.77亿元,四行排名均为第一;年末不良率0.88%,逾期贷款率为1.22%,均低于全省平均水平,本地金融机构中位居前列。

荣获省分行“先进基层党组织”“投资银行推进奖”“关爱员工奖”等多个奖项,在淮南市“口碑银行”公众投票推选中排名第一,安全评估连续三轮荣获当地金融机构和全省建行系统第一。

【深化经营转型  确立了“传统信贷+新型大资产业务”并进的转型思路,积极推进并取得良好成效,全年累计办理投放85.41亿元。其中传统信贷25.41亿元,净投放10.86亿元;坚定不移实施“大资产”战略,进一步向资金的组织者角色转变,对淮南煤炭行业重点客户,以新型融资产品给予资金支持,“大资产大负债”领先发展优势进一步稳固,全年发放新型融资60亿元,当地同业及全省系统均排名第一。

关爱员工  持续转变工作作风,深入基层调研或者蹲点帮扶,与基层一起并肩作战,帮助一线解决实际难题,帮助基层建立长效发展机制。落实省分行2015年关爱员工10件事、实施简政放权、市行集中办理后勤事务,为基层一线减负,将关爱员工进行到底。

(吕晓洁)

中国银行股份有限公司淮南分行

【概况】2015年,中国银行淮南分行紧紧围绕“担当社会责任、做最好的银行”战略目标,坚持以质量、效益为中心,夯基础、精管理、拓渠道,各项业务保持了健康发展的良好势头,获得“安徽省劳动竞赛先进集体”、“十佳安全金融单位”等荣誉称号。

【做大核心业务规模】2015年,中行淮南分行以抓好优势产品推广、抓牢厅堂阵地营销、抓实地区重点项目等措施,全力做好存款工作,同时积极争揽省分行信贷规模和政策支持,加大对市重点项目信贷支持力度。全年人民币客户存款新增8.77亿元,新增市场占有率22.48%(四行口径,下同),四行排名第二;本外币各项贷款新增45.20亿元,增长33.49%,增幅高于全省平均水平23.82个百分点,新增市场占有率110.57%,四行排名第一。

【助力中小企业发展】积极响应市委、市政府支持中小企业发展的号召,以安徽省政府与省分行共同主办的中国安徽中小企业跨境投资与贸易合作对接为契机,与淮南市政府加强合作、通力配合,组织中小企业参会,并与海外企业现场对接,为本地企业“走出去”和“引进来”提供了广阔平台,对加快中小企业转型升级,助力中小企业跨境发展起到重要作用。

【加强风控管理】密切关注宏观经济金融形势和行业运行趋势变化,建立集中评议、按季联合排查制度,加强重点客户名单管理,不断增强风险管控的主动性和预见性,确保全行资产质量稳定。建立 “月度沟通、季度点评”共享通报、基层机构巡查等机制,并结合 “合规操作,杜绝案件”等主题教育活动,夯实全行内控管理基础。

【细致入微关爱员工生活】坚持把企业文化建设作为聚人心、促发展的重点工程,在全行上下积极营造激发热情、健康向上的良好氛围。2015年,藏书2000余册的“职工书屋”成功申报安徽省总工会“职工书屋”示范点,开展的“讲述身边合规故事”征文演讲活动、“激情五月”羽毛球比赛、“环舜耕山健康长跑”、“厨神入化”厨艺比赛、职工运动会等各种活动在丰富职工业余生活的同时,进一步提高了企业文化建设和经营发展规划的契合度。

【积极参与社会公益事业】2015年,植树节前夕,中行淮南分行组织青年员工赴上窑森林公园开展“绿化能源城市 建设美好家园”义务植树活动,用实际行动为家乡添绿增彩。为弘扬服务社会、奉献社会的传统美德,组织员工开展义务献血活动,献血量达12400CC。与淮南银监分局联合开展的“关爱留守儿童”主题公益活动,不仅捐赠各类少儿图书300余册,同时依托“银花快乐成长课堂”,为留守儿童讲述了“雷锋小故事”和“金融小知识”,进一步树立了中行热心公益事业、积极担当社会责任的品牌形象。

(方婧君)

 

交通银行淮南分行

【概况】2015年,交通银行淮南分行认真贯彻省分行工作精神和各项决策部署,积极支持地方经济建设,围绕交总行“抓存款、稳利润、控风险”工作主线,以稳定为核心,防控信贷风险,谋划转型发展,努力抓好业务推进。

截至1231日,分行资产总额达到132.3亿元。人民币各项存款日均132.9亿元,较年初增长1.86亿元;其中储蓄存款平均余额75.8亿元,较年初增长2.16亿元;对公存款日均余额57.09亿元,较年初减少0.29亿元。人民币贷款余额82.1亿元,其中,公司贷款余额68.74亿元,较上年末增加6.32亿元,增幅10.12%;个人贷款13.36亿元,较上年末增加1.47亿元,增幅12.36%

2015年,分行被安徽省国税和地税局联合评定为A级纳税信用单位,被评为淮南市文明规范服务示范单位,田家庵区综治工作先进集体;年内分行1人获评交通银行总行级企业文化最佳实践者称号,在交通银行安徽省分行“强责任、除隐患、保平安”创建活动中取得先进集体称号。

分行强化与市财政合作成功投产财政支付系统直联项目分行成功投产实现财政支付系统直联改造项目。项目实现了该行代理财政支付系统与财政一体化平台、人民银行清算系统之间直接互联。项目上线完成了淮南市关于加强财政资金监管,深化国库集中支付改革的要求,稳定该行与淮南市财政的业务合作关系,强化了财政存款稳定,促进财政存款增长。上线初期投产系统日交易量40笔左右,日成交额超180万元。

交通银行淮南分行召开第五届二次职代会 25,淮南分行召开第五届二次职工代表大会,来自各条线、基层不同工作岗位的54名职工代表参加了会议。该行职代会听取、审议通过了2014年《行长工作报告》、《淮南分行职工教育经费使用、干部选拔任用情况的报告》、《淮南分行风险管理体系建设和风险监控情况报告》、《淮南分行工会经费收支审查工作报告》、《淮南分行第五届职工代表大会第二次会议提案工作报告》。会议还审议通过了调整工会委员会委员的建议名单。2014年淮南分行在省分行的关心支持下,积极加强工会组织建设,完善民主管理制度,全力维护员工合法权益,深入推进“员工关爱”计划,在此期间,该行一人荣获“全国五·一劳动奖章”、下辖经营机构获得“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、市级“工人先锋号”等荣誉称号。

【省分行冯新忠副行长出席淮南分行同业业务交流座谈会】311下午,冯新忠副行长、同业部总经理沈凡出席淮南分行同业业务交流座谈会。淮南通商农村商业银行、淮南淮河农村商业银行、凤台农村商业银行、寿县农村商业银行等当地四家农商行的主要负责人参加了会议。会上,冯行长对交通银行做了整体情况介绍,指出交通银行是改革的试验田,全行拥有全经营牌照,而且与农商行的同业业务合作较多,合作范围将越来越宽,合作产品将越来越丰富;交行的投行、同业及金融市场等业务有一支超一流的团队,能够为客户提供多方面的金融服务。省分行同业部沈凡总经理向与会各农商行介绍了同业代客理财业务、同业代销理财业务、理财投资顾问业务等同业业务。会议期间,冯行长还与各参会农商行负责人就宏观经济环境、利率市场化、同业业务发展等关心的问题进行了讨论交流。

【分行成功撮合5亿元融资租赁业务】积极协调推进,年内淮南分行成功促成淮南市产业发展(集团)有限公司与皖江金融租赁有限公司的融资租赁合作,318,皖江金融租赁有限公司为淮南市产业发展(集团)有限公司发放5亿元融资租赁款。该笔业务成功落地,不仅为淮南分行带来近200万元的撮合类中间业务收入,更是密切了银企之间业务合作关系,为下一步合作奠定基础。皖江金融租赁有限公司是由中国银监会批准成立的金融租赁公司,由天津渤海租赁有限公司、芜湖市建设投资有限公司、美的集团股份有限公司共同出资成立,公司成立于20111231,注册资本金30亿元。淮南市产业发展(集团)有限公司成立于20094 23日,注册资本5亿元人民币,主要经营市政府授权范围内的国有资产(股)权、国有土地(含划拨土地)使用权的出售、转让、出租、抵押和投资;淮南煤化工基地基础设施建设及运营管理等。

【分行被评为安徽省A级纳税信用单位】421淮南分行在该市召开的税务表彰会上,被安徽省国税和地税局联合评定为A级纳税信用单位。这是税务部门对淮南分行依法诚信纳税的高度表彰,也是对该行税务管理工作的充分肯定。高度重视税务管理,树立正确的纳税观,将依法纳税作为企业重要的社会责任来抓。认真学习《交通银行税务管理手册》,严格执行税收政策法规,规范分行税务管理。按时完成纳税申报、税收缴纳等涉税工作,全面监控税款支出情况。四是做好与税务部门的协调沟通,按要求办理税务登记、年检等。

【分行加强推进反洗钱工作】近期,结合监管部门和上级行通报的国内外严峻的反洗钱形势,淮南分行进一步提高认识,加强推进反洗钱工作,全面审视分行的反洗钱工作机制和内控制度的健全性与执行情况,查找薄弱环节,落实和强化各项反洗钱工作措施。该行召开2015年反洗钱工作会议,修订《交通银行淮南分行反洗钱管理办法实施细则》、《交通银行淮南分行反洗钱工作考核办法》,认真履行反洗钱职责。严格执行客户身份识别制度,深化客户身份识别。加强可疑交易识别和报告,规范反洗钱系统操作。全面推进客户风险等级分类管理,大力提高分类管理水平。加强教育培训和反洗钱宣传,提升员工的反洗钱责任意识和工作技能。加强与监管机构的沟通,积极配合监管机构。

【分行率先在同业实现小微企业“三个不低于”监管指标】截至8月末,该行小微企业贷款增速不低于各项贷款平均增速,小微企业贷款户数不低于上年同期户数,小微企业申贷获得率不低于上年同期水平,在14家金融机构中唯一提前实现三个不低于目标。开展金融政策宣传,深入了解企业实际经营情况。结合授信政策,为企业量身制定授信方案,根据企业产品特点、经营周期设定还款方式,开展深度特色服务等措施,切实帮助小微企业解决融资方面的困难。认真落实服务收费政策,真心实意帮助小微企业降低融资成本。至8月末,该行小企业贷款类授信客户118户,较上年同期增幅4.42%;贷款余额9.46亿元,较上年同期增幅32.83%;其中:小微型客户92户,较上年同期增幅21.05%,贷款余额较上年同期增加2.46亿元,增幅68.93%;小微企业贷款增速高于各项贷款平均增速72.48%;小微企业申贷获批率高于上年同期2.1个百分点。

(常小峰)

 

中国农业发展银行淮南市分行

【政策支农成效显著】主动做好市场化收购。提前做好政策性收购和市场性收购两手准备,累计审批市场化收购贷款13.51亿元。全力保障政策性收储。认真落实最低价收购政策,及时足额保证收购资金供应,积极配合中储粮及粮食部门核定69家收储库点承储资格,累计发放粮食收购贷款3.08亿元,支持企业收购托市粮2.34亿斤,发放新增地方储备粮贷款0.64亿元,支持收储粮食5500万斤。提前与地方粮食部门沟通做好地方储备增储轮换工作,全年共发放轮换贷款1.12亿元,支持企业收购小麦7195万斤,收购油脂300万斤。封闭运行管理执行有力。强化库存监管责任落实,按周现场核查粮食库存,按旬完成CM2006库存模块监管,按季开展粮油贷款信贷制度专项检查,多维度加强粮油库存监管。截至12月末,全行粮油贷款余额139367万元,较去年同期增长31774万元,增幅达30%

【信贷结构持续优化】加快项目推动进度。对存量项目加快投放,贷前条件尽快落实,全年累放中长期项目贷款9.2亿元,较去年同期增长2.76亿元,其中:农村基础设施建设贷款1.05亿元,农村土地整治贷款3.3亿元,重大水利工程建设专项过桥贷款4.85亿元。对新营销项目加快评审,全年审批项目5个,贷款金额7.8亿元,已评审项目7个,申报贷款金额62.8亿元,进入项目库项目7个,申报贷款金额57亿元。聚焦整体城镇化建设。结合市情、行情全面开展营销,在山南新区、潘南煤化工业园、经济技术开发区、毛集实验区、凤台县等5个县区对接了整体城镇化建设项目,拟申报贷款总额79亿元。有序推进信贷政策落实。积极申报重点项目基金、存量贷款期限重置和债务置换,已申报获批两个批次8个项目基金,总金额5.45亿元;重置贷款期限项目4个,总金额6亿元;债务置换项目4个,总金额0.56亿元,有效缓解了企业和政府的还贷压力。推动国际业务营销。与淮矿集团等进出口大户建立长期良好关系,实现全额保证金信用证和国际结算业务的有效突破,办理国际结算业务785万美元,完成全年考核指标的157%

【管控能力不断提高】信贷基础不断完善。严格贷款审查,重点加大对企业财务情况及指标、企业经营情况等审核,确保完整性和合规性,全年共审查审批各类贷款27笔,金额13.3亿元;做好信用等级评定,完成24家客户评级审批;加强信贷制度执行情况检查,共开展全面检查4次,全面落实了整改措施。强化贷后管理。对贷款发放、资金使用、抵质押评估监测等环节密切关注,严防内部操作风险,动态监管承贷主体偿债能力。全面化解风险贷款。通过不懈努力和多方协调,全额收回近12亿元风险贷款,不良贷款保持零余额。发挥会计监督作用。进一步完善财务规章制度,有效规范了全行财务收支行为,做到了应收尽收,各项贷款利息收入17137万元,占总收入95%;认真开展财会专项整治自查、结算业务收费和财会专项辅导检查,对总行“三项”检查中发现的问题,逐条进行了整改,进一步规范财务开支。

【文化引领业务发展】加强员工队伍建设。鼓励员工参加培训教育,结合条线实际,组织参加“金农发行”杯法律合规、信贷基础、财会知识竞赛,开展征信知识考试,举办财会业务技能培训;畅通选人用人渠道,增进干部队伍活力,开展管理岗、业务岗空岗竞聘工作。做好工会团委工作。召开了工会四届三次职工代表大会,激发广大职工的主人翁精神;组织团员青年开展了“银花工程关爱农民工子女”活动,捐建爱心图书室,参与植树造林活动,履行社会责任;开展全行员工参与的登山徒步走、篮球比赛、水果采摘等活动,外树良好形象,内聚团队精神。加强五小建设。从制度、人员、监督等方面加强小食堂、健身房、阅览室等五小建设,新建了职工篮球场、女职工更衣室,扩建了停车场。总行后勤片区观摩交流活动在淮南顺利举办。营造合规安全文化。组织安防教育学习,安排防抢防火、计算机信息安全应急处置预案演练,签订安全保卫等各类责任书27份,扎实开展安全评估自查自评工作,顺利通过了安全评估验收。

(陈琛)

徽商银行淮南分行

【概况】徽商银行淮南分行现有员工320余名,下辖18家支行,5家金融营业网点遍布六区两县,截至2015年末,分行资产总额123.44亿元,各项存款余额119.94亿元,各项表内外贷款余额127.2亿元,存贷比达106.1%

【支持地方经济】2015年,徽商银行淮南分行与六区一县签署战略合作协议,实现了徽商银行第一支产业发展引导基金的审批和首批到账,完成城镇化基金的审批并全部到账。重点围绕政府类客户、大中型企业客户,根据总行“资产切入,链式金融,综合服务”的总体思路,重点抓好已核准财政专户、财政收支总户、财政资金拨付的链式营销工作。创新银政担合作模式。下半年,与市财政、担保公司等部门分别签署了下岗再就业协议以及整贷直发业务协议,截至12月末,已成功发放下岗再就业贷款近1000万元,另已批量办理60余户,合计约1300万元的整贷直发业务,为地方经济的发展提供了资金支持。

【深化转型发展】2015年以来,淮南分行深入贯彻总行“管理提升年”活动精神,以改革创新的思路谋划各项工作,加强组织领导,明确工作职责,突出改革重点,坚决不走过场,确保“改革推进年”活动扎实有效,取得了良好的效果。立足网点产能提升这一改革契机,召开项目启动大会,注重“三项提升,四项建立”,不断完善分支行零售队伍建设,已经完成零售产能提升的验收工作。开展风险排查,强化合规管理。2015年以来,先后组织开展了市场条线、运营条线合规知识竞赛;认真组织开展员工异常行为排查和反洗钱工作,重点加强对异常大额和可疑交易的筛选和管控,努力把全体员工思想和行动统一到“发展业务,合规先行”上来。实现了公司、小企业、零售、同业人员的专业化,为下一步改革发展奠定了基础。

【优化网点建设】2015年,徽商银行淮南芳草园社区支行、望淮路小微支行、淮河新城社区支行以及5家徽农金融服务室相继开业,为淮南分行再添一道靓丽的色彩。徽商银行淮南分行始终坚持温馨优质的柜面服务为竞争力依托点,积极实施服务功能分区,加大资源匹配力度,陆续为各网点配备了排队叫号机、无线wifi等电子设备。在营业大厅设置了饮水机、等候座椅等便民设施。不断完善网点服务功能,大力提升品牌形象。

【企业文化建设】分行不断加强企业文化建设,为服务地方经济社会发展中做出突出贡献,何涛行长荣获淮南市“五一劳动奖章”荣誉称号,积极开展“四个一”活动,通过 “一把手上一堂党课、看一部影片、开展一次警示教育,发展一批党员”,开展学习型基层党组织建设,推进创先争优活动深入开展。为增强企业的凝聚力与向心力,培养员工爱行、爱岗的集体主义精神。

(张 帆)

淮南通商银行

【概况】2015年末,各项存款余额163.75亿元,比年初上升21.03亿元,增幅14.74%,完成年度计划的175.25%,同比增加10.86亿元;存款份额占全市存款增量的12%,在全市银行业排名第三。其中储蓄存款113.99亿元,比年初上升14.67亿元,同比增加0.87亿元,储蓄存款增长额连续四年位于全市银行业首位。

【信贷结构进一步优化】各项贷款余额116.27亿元,比年初上升13.21亿元,增幅12.82%,完成年度计划的132%;贷款份额占全市贷款总量的12%,在全市银行业排名第二。其中涉农贷款48.27亿元,较年初增幅14.04%;小微企业贷款82.33亿元,较年初增幅13.82%,小微企业贷款户数2968户,申贷获得率95.98%,涉农贷款“一个不低于”和小微企业贷款“三个不低于”的指标全部完成。

【电子银行业务持续快速发展】新增银行卡8.5万张,累计发行银行卡96.65万张;新增ATM自助设备22台,累计布放109台;新增多媒体自助设备43台,累计布放57台,达到网点全覆盖;新增POS收单商户150户,累计发展861户;新增网银1.42万户,累计签约7.82万户;新增短信通知5.51万户,累计签约19.12万户;新增手机银行7.65万户,累计发展12.98万户,签约量全省系统内排名第二。

【同业及票据业务发展较快】2015年末,全行同业存放余额8.87亿元,存放同业余额41.98亿元;票据贴现资产余额33.69亿元,较年初增加7.73亿元,其中电票余额12.6亿元,占比37.39%。同业存放方面,实现金融机构往来收入7.34亿元,比同期增加1.79亿元;金融机构往来支出3.65亿元,比同期增加0.82亿元,实现利润(未剔除资金成本)3.69亿元,同比净增加1.56亿元。

【进一步完善法人治理结构】换届选举完成。2015年,二届一次股东大会换届选举产生第二届董事会董事11名,其中8名董事候选人由上一届董事会提名和薪酬委员会提名,经董事会充分讨论,审议通过,提交股东大会选举当选;3名职工董事由职工代表大会选举。换届选举产生第二届监事会监事7名,其中股东监事5名,由上一届监事会提名委员会提名,提交股东大会选举当选,2名职工监事由职工代表大会选举产生;提名、聘任高级管理人员8名,其中行长由董事长提名,董事会聘任;副行长2名,由行长提名,董事会聘任;行长助理1名,由行长提名,董事会聘任;财务、合规、内审部门负责人3名,由行长提名,董事会聘任。完善组织架构。设立小企业信贷部,在东部、西部、山南、长青地区下设4个小企业阳光信贷中心,贷款额度控制在500万元以下,采用信贷工厂模式,实行专业化经营;细分市场,推行贷款精细化管理,分别成立了房地产信贷部、动产信贷部、大中型企业信贷部,做精做优信贷业务;优化网点布局,推进网点改革,根据地理位置、业务量大小和发展前景,合理划分无人自助网点、维护型网点、发展型网点,对维护型网点设定3人工作模式,节约人力资源。优化劳动组合。重新梳理库管员岗位设置,变革库管员工作模式,实行库管员分片包点工作,节约一线人员72名。客户经理队伍,通过笔试、面试与考核,在全行范围内选拔业务水平好、学历高、年轻有活力的员工35名充实到客户经理队伍中,大大提高了客户经理队伍拓展业务的能力。

【大力发展业务】手机银行业务发展迅速。指导经营层制定《2015年手机银行业务营销推广方案》,开展了“手机银行业务开门红”劳动竞赛活动,通过关联易贷卡、小微信贷、代发工资等业务,提升了手机银行业务品质。加大对手机银行业务的后期督导,把手机银行业务发展作为网点转型的主要内容来抓,力求手机银行业务发展量质并举。截至2015年末,手机银行发展规模在全省农金系统排名由第5位上升到第2位,电子银行交易替代率达到64.43%,高于全省2.62个百分点,每日交易金额及交易笔数位居全省前列,呈现出良好的增长态势。借助社区e银行,加速线上线下融合。举办多期社区e银行宣传活动,通过网点跑马屏、海报展架、宣传折页、微信公众号推送、朋友圈转发等方式,开展“幸福就是521”系列活动(即5元万达观影、2元买2斤鸡蛋、1元秒杀食用油),全年社区e银行平台新增签约商户864户,累计签约商户907户,签约商户数在全省系统内排名第三。平台累计销售金额177.5万元,注册用户总量44275户,用户活跃度92.81%,用户注册量及用户活跃度在全省系统内均排名第一。理财产品发行和黄金代销业务。截至年末,累计以委托投资形式发售理财产品86.25亿元。其中:机构类26期,金额86亿元;私人订制类1期,金额0.15亿元;个人银行类1期,金额0.10亿元。完成理财兑付共计18期,金额合计52.15亿元,实现净收入1361.64万元 。制定了《淮南通商银行“金”致生活、大放异彩实物金产品营销方案》,印制了代销实物金单页,通过滚动LED屏、微信推广等方式开展了代销实物金的宣传活动。拓展资金运营渠道。8月,成功取得中国人民银行全国银行间债券市场准入资格。10月,开立了中债登、上清所的债券托管账户,并取得了交易商协会的入会资格。11月,成功购入国家进出口银行债券,并完成场上承销业务及质押式回购业务的操作,实现债券业务零的突破,12月,取得《中国人民银行淮南中心支行关于淮南通商农村商业银行调整银行间同业拆借市场限额的批复》,由原4亿元拆入拆出交易限额上调到8亿元。

【普惠金融取得新进展】开展易贷卡全员营销活动。成立易贷卡营销推广小组,制定易贷卡授信准则和客户准入标准,通过电话营销、单位集中式营销、社区推介会等方式开展易贷卡全员营销活动。通过营销活动,全行易贷卡推荐完成数7373笔,推荐任务完成率98.28%,易贷卡已审批6362笔,审批金额4.33亿元,已授信3721笔,授信金额2.72亿元,取得了良好效果。支农支小力度持续加大。小企业和小微信贷部深入开展“春耕行动”和“盛夏赢金”营销季活动,通过参与银企对接会、“江淮云”小企业对接会、三农专场推介会,开展“扫街”、专业市场拜访、微信宣传等营销方式,加大小微信贷宣传力度。2015年,小微、小企业条线净增加贷款7.7亿元,已累计放款7852笔,累放金额16.02亿元,信贷结构得到进一步优化。成立农户贷款专营中心。为更好地落实金融扶贫政策,支持三农经济发展,20153月设立山南农户贷款专营中心,选拔优秀客户经理13名,专职发放农村地区农户贷款。截至2015年末,累放三农贷款626笔,累放金额3418.78万元。其中新增66笔,金额1345万元,占比33.94%,为农村地区经济发展提供积极的金融支持。便民金融服务水平得到提高。2015年末,在农村地区共发展POS商户130户,布放POS机具161台,发展金农便民宝商户119户,布放机具119台,设置助农取款点26个,布放ATM74台,多媒体查询机39台,进一步提高了农村地区便民金融服务水平。

【强化风险管理】加强风险排查。2015年,共开展各项检查126次。其中:常规稽核56次,专项稽核6次,临时性审计12次,高管人员及行内董事、监事履职审计 14人次,离职离任审计38人次,共投入检查738人次。稽核内容涉及财务、信贷、资金结算、内控管理、案件防控、账户及反洗钱等,共查处违规问题80件,下发处理通报3次,经济处罚52人次,共计罚款2.04万元。推行员工违规积分管理。制定了《员工违规积分管理实施细则》,建立了员工违规积分管理台账,把合规管理、内控管理、文明服务等方面检查扣分作为支行绩效考核的重要方面,违规积分与支行绩效考核挂钩,与员工绩效工资挂钩。 2015年共有254人次违规记分,年度总记分360分,经济处罚305人次,罚款24.19万元。防范操作风险,严守风险底线。2015年修订了《柜员十条“严禁” 》和《客户经理十条“严禁”》,“双十禁”同时规定了相应的严厉处罚措施,成为内控管理“高压线”。

【“三好银行”创建工作】二届二次董事会审议通过了《淮南通商农村商业银行“三好银行”创建规划》,将“三好银行”创建作为2015年的重点推动的工作之一,制定了《“三好银行”创建工作实施方案》、《“三好银行”创建工作考核办法》、《“三好银行”创建2015年度工作计划》等配套制度,明确了“三好银行”创建的总体目标、基本原则和工作安排,将创建任务细化、分解到责任部门、规定了完成时限,确保创建工作纵向到底、横向到边,2015年“三好银行”创建工作的阶段性任务得到较好地完成。

【推进新三板挂牌上市工作】二届二次董事会审议通过了《关于聘请安徽中天恒律师事务所等三家机构为我行股份进入“新三板”挂牌交易专项法律服务与督导的议案》等相关议案,聘请安徽中天恒律师事务所、中兴华会计师事务所、华龙证券股份有限公司3家机构为通行股份进入“新三板”挂牌交易提供专项法律服务、审计、财务顾问与持续督导,20159月,中兴华会计师事务所、安徽中天恒律师事务所对通商银行2013年、2014年数据进行摸底。目前,公开转让说明书已撰写完毕,审计报告、法律意见书初稿完成,已经进入内核阶段。

 (盛祝林)

淮河银行

【概况】淮南淮河农村商业银行现有员工287人,其中在岗员工267人;17家营业网点,其中总行营业部一家、一级支行14家、二级支行2家。截至201512月末,各项存款余额480288万元,比年初增加63031万元,增幅15.11%;各项贷款余额378244万元,比年初增加69758万元,增幅22.61%;不良贷款余额11868万元,不良贷款率3.21%;全行实现各项收入27911万元,各项支出24750万元,实现利润总额3161万元;股东回报率5.8%;贷款损失准备金余额18144万元,贷款拨备覆盖率152.89%;资本充足率14.38%

存款规模稳步增长2015年,在利率市场化的冲击影响下,存款竞争日益激烈,为积极应对挑战,成立市场拓展部负责存贷款业务营销工作。一年来,开展了旺季劳动竞赛和进企业、进学校、进社区专项营销活动,不断提升市场竞争力;不断加大产品创新,开发了“保利存”、“定额存”等存款业务新产品,推行活期存款积分制,及时调整存款利率,在全行实行了领导包片和部门经理包行制,按周开展督导帮扶工作,有效推动了全行存款业务的发展。

贷款规模不断扩大】在经济下行压力的影响下,为适应经济新常态,更好地支持地方经济发展,不断调整贷款投向与结构,强化授信管理,从严控制贷款集中度风险,严格担保机构准入条件,规范保证金管理,全面落实用信条件,强化抵(质)押物管理;以创新信贷产品为手段,以提升服务效能为抓手,以加快转型升级为突破口,不断加大贷款业务创新,开办了“物业贷”、“薪保贷”、“联押贷”、“商保贷”、“诚信贷”、“创业贷”、“扶贫贷”和“银政担”等信贷业务新产品,有效促进了贷款业务稳步健康发展。

电子银行快速发展】积极开办社区e 银行业务。2015年,按照省联社的统一部署,制定了《淮南淮河农村商业银行社区e银行推广实施细则》,按照先试点后推广的原则,选择西城支行、广场路支行、九华山路支行作为试点行,开展了精品预售、集分兑换、“1元购”等营销活动,社区e银行服务领域涉及餐饮美食、日用百货、休闲娱乐、美容美发、汽车服务、旅游出行、婚纱摄影等各个行业。

快速推进手机银行业务2015年,以手机银行为依托,采取手机银行与IC卡、社区e银行、助农取款POS组合营销的模式,使手机银行开户数量快速增长,广大客户对手机银行功能有了全新的认识,手机银行普及率明显提升。截至201512月末,全行累计发行金农IC392504张;发行公务卡352张;开通企业网银691户;开通个人网银14427户;个人手机银行户数达到40320户;发展社区e银行675户,销售商品25040件,金额173.66万元;累计投放ATM等自助设备28台。

【金融服务】大力推进公务卡发行。公务卡具有日常开支、财务报销、消费、分期交易、存取现金和转账结算等功能,是一种先消费后还款的支付工具,通过先内部试用再外部推广。“三好银行”创建初见成效。制定了《淮南淮河农村商业银行创建“三好银行”工作实施方案》、《淮南淮河农村商业银行“三好银行”创建规划(20152017)》和《淮南淮河农村商业银行“三好银行”创建考核标准奖惩办法》,开展创建培训,解析创建指标,明确责任部门,落实完成时限;启动标准网点打造项目,对全行营业环境、服务形象、服务技能进行了全面培训,组织神秘人开展了3次暗访,对违规人员进行积分处罚;开展“标准银行”创建工作检查辅导和验收考评,夯实六大基础规范。

【风险防控】风险管控能力得到强化。制定了2015年度合规与风险管理工作意见和案件防控工作指导意见。定期召开风险管理委员会,审议风险管理重大事项。积极参与不良贷款化解工作,研究不良贷款化解方案并形成决议。按季开展风险排查,定期开展风险评估。加大风险管理专项检查,开展了银行卡网上非法买卖专项行动、不规范收费清理、重要岗位员工风险排查和授信条件落实专项检查等重要检查。积极参与重大工程招标、重大物品采购监督和重要业务制度的审核工作。合规管理水平得到提升。结合全行业务发展和合规管理需要,有序开展合规评估工作,全年开展了消费者权益保护、负债业务内控合规性、“三农”金融服务风险管理评估、案件防控评估和内控制度合规性评估等重要评估。按照合规管理要求,有序开展合规知识测试,分别对全行员工开展了内控制度知识测试、消费者权益保护知识测试、合规风险管理系统知识测试等,全行员工的合规理念得到显著提升。经营管理制度得到完善。为积极践行普惠金融,更好地推进“三好银行”建设,提升风险防控能力,2015年,对全行所有制度开展清理、修订、完善和补充,截至12月末,修订经营管理制度282项,基本完成了全行制度的修订工作。审计稽核力度得到加强。2015年,为确保全行依法合规经营,有效防范操作风险,按照省联社审计稽核工作要求,科学制定2015年度审计稽核工作计划,实行专项稽核和常规稽核相结合、现场稽核与非现场稽核相结合、突击审计与离任审计相结合的方式,有序开展了序时性稽核2次、专项稽核3次、突击稽核13次、同级审计2次、离任审计24人次。通过加大突击稽核力度,开展同级审计等方式有效地遏制了违规行为的发生。

【行政管理】公司治理能力不断增强。2015年,淮河银行按照“健全机构,强化履职”的总体工作要求,严格按照《章程》的有关规定,定期组织召开股东大会和董事会。完成了《章程》的修订工作,规范了董事会下设各专业委员会,将“三农”委员会更名为“三农”金融服务委员会。对所有持股比例1%以上自然人和所有企业法人股东签订了“三农”服务承诺书和资本补充协议;按月召开党委会暨“三长”联席会、行务会,定期召开风险管理委员会、财务管理委员会、贷款审批委员会等重要会议,及时下发会议纪要,对会议贯彻落实情况按期督查通报,大大提高了办事效率;优化部门设置,在经营管理层增设了市场拓展部、资产管理部、运营管理部、后督中心和对账中心,经营管理职能和业务发展能力得到全面提升。在总行新一届领导班子的带领下,全面分析经营形势,科学谋划业务发展,制定了切实有效的对外宣传方案,将宣传工作作为推动业务发展的内生动力。春节期间,总行统一购置了春联大礼包等一系列业务宣传用品,全方位开展营销推介宣传活动。印制了多种业务宣传折页,充分利用柜面、扫街、节假日主题营销等方式,大力开展产品推介和宣传营销活动;创新宣传方式,建立了微信公众号,增强社会公信力和影响力;加大广告投放,在潘集公交站台、平圩大桥、淮南体育场、谢家集区卧龙山路高速路口处等重要路段设置广告宣传牌;加大信息宣传报道,在安徽日报农村版和省联社网站发布各类重要活动信息,大大提升了社会影响力。

【队伍建设】强化员工业务培训。2015年,淮河银行把强化员工管理、提高员工素质作为推进业务发展的第一要务。聘请外部培训机构,1月份在寿县万景国际大酒店分三批对全员进行业务和营销培训,9月份对全行开展标杆网点打造培训,12月份对全辖客户经理开展了外拓营销培训。各业务条线主要部门结合业务实际发展需要,全年相继开展了征信业务、手机银行、新一代信贷系统上线、“三好银行”创建等业务培训,培训力度得到明显增强。多措并举引进人才。2015年,根据全行人才规划,结合业务发展需要,严格按照省联社员工招聘工作要求,按照报名、笔试、面试、体检、培训、送审程序,从各类高校招聘员工10名,充实一线人员力量。公开面向社会招聘支行行长1名和副行长1名,人才队伍得到全面加强。加强后备人才建设。为加强后备人才队伍建设,增强后备干部力量,2015年开展了支行行长助理、总经理助理、委派会计和信贷会计后备人才选拔,选拔支行行长后备人才3名,总经理助理后备人才2名,委派会计后备人才4名,信贷会计后备人才4名。

(梅鑫)

中国邮政储蓄银行股份有限公司淮南市分行

【概况】2015年,中国邮政储蓄银行股份有限公司淮南市分行实现收入14254万元,系统内排名全省第2位,同比增长34.01%。全年实现利润2387万元,系统内排名全省第1位。2015年末,邮储银行淮南市分行储蓄存款规模26.06亿元,年日均规模25.61亿元;公司存款21.18亿元(其中同业存款13.5亿),较年初净增14.64亿元。市分行被省人民政府评为安徽省就业工作先进集体、被人民银行评为执行人民银行政策规定A级行。吴莉娜被省总工会授予“安徽省五一劳动奖章”。

【全面拓展业务形态】20152月,成功办理淮南市首单“政银担”贷款业务;2015年全年发放小企业贷款1.63亿元(其中“政银担”贷款1.05亿元,结余9700万元,排名全省系统内第6位);净增7632.07万元,结余1.5亿元。20153月,开出邮储银行安徽省系统内第一笔敞口银行承兑汇票4734万元;2015116日正式成立市分行票据中心;2015年全年票据贴现5.8亿元,完成省分行目标计划的116%;累计开票2.27亿元,列全省系统内第3位,其中理财质押开票累计完成6000万元,列全省系统内第2位;票据承兑2.27亿元,完成省分行年度计划的156.60%,全年完成率位居全省系统内第1位。截止年末,各项贷款余额达到26.72亿元,较2014年底净增16.58亿元,列全市金融机构第2位;完成市政府下达年度信贷增量计划的854.64%,列全市金融机构第1位;贷款增幅163.5%,在全市各金融机构及全省系统内均列第1位。

【加大网点改造力度】2015年,完成96处支行、田家庵支行、国庆路支行的装修改造,有效改善了支行服务环境。加大对支行VIP室的利用,改善高端客户金融服务体验。全年新增自助存取款一体机2台,凤台县青年路新增自助服务银行1处,优化了自助设备布局。加大服务培训和检查力度,制定《2015年服务工作管理办法》,组织业务操作技能培训11期,涵盖大理财业务、示范网点建设、服务管理、信用卡进件管理、新业务制度等多方面,每半年开展一次服务专项检查,并及时落实整改。2015年,市分行营业部被省、市银行业协会评为文明规范服务示范单位。

【做好生产设备更新维护】全年共组织4次大规模固定资产采购,更新补登折机5台,做好自助设备运行的持续监控、维护,降低故障率,同时做好了日常生产网病毒防护、USB接口清理。2015年,在全省计算机系统安全运行年活动在排名第3位,较上年提高13个位次。

【高度重视不良贷款双控指标】多措并举,强化现金清收效果。以阶段性集中清收攻坚战活动为抓手,利用节假日等有利时机,组织开展阶段性集中清收攻坚活动。成立专门工作领导小组,建立完善日常工作机制,制定实施不良贷款分类处置方案,做到一户一策。动态掌握借款人和担保人变化,及时调整清收方案。重点处置珠江丽景项目逾期风险,成立专题风险控制工作小组,形成日常工作机制;开展逾期客户调查,电话沟通和实地走访;自主清收和司法清收相结合,加强逾期催收;及时向省行汇报,上下联动形成合力,提高风险管控水平;积极与市政府沟通,跟进政府处置工作流程。

 (田兰兰)

上海浦东发展银行股份有限公司淮南支行

【概况】上海浦东发展银行股份有限公司淮南支行于20091218日正式对外营业,是淮南市引进的第一家股份制商业银行。2015年末,有营业网点4个,离行式自助银行5个,员工65人。201512月末,一般性存款余额42.66亿元,较上年上升7.75亿元。其中对公存款35.84亿元,较上年上升9.38亿元;个人存款6.82亿元,较上年下降1.62亿元。

201512月末,淮南支行各类授信业务余额22.84亿元,较上年减少3.08亿元。其中短期贷款12.24亿元,长期贷款9.35亿元。表外授信余额367829万元,包括银行承兑汇票67421万元、委托贷款余额50708万元、类信贷业务249700万元。

201512月末,对公目标客户428户,较年初减少123户,对公核心客户82户,较年初减少38户;个人白金以上客户3448户,较年初增加769 户,新增计划完成率90%,私行客户21户,较年初增加10户,完成全年任务76%

201512月末,全市一般性存款1407.31亿元,新增170.90亿元,增幅13.74%。一般性存款42.66亿元,较上年新增7.75亿元,增幅21.91%,余额占比3.08%。同期招商存款21.99亿元,余额占比2.47%

【顺利实现淮南城投城市基金25亿元投放】818日,淮南城投城市基金投放后,淮南支行一般性存款余额达60.87亿元,较上年新增25.96亿元,创浦发银行淮南支行存款历史新高。

【个人业务快速发展】个人金融资产突破30亿元大关,余额达到31.21亿元,列全行第一位。 金融资产较上年新增6.72亿元,新增排名第二。2015年同期新增5.9亿元,金融资产增长形势保持较快发展速度。有效客户达到33878户,新增6877户,实现倍增。优质以上客户达到10570户,新增2236户,列合肥分行第二位。2015年同期新增1554户。较同期多增682户,增幅为144%

【业务结构不断调整】建立与淮南市融资担保有限公司、凤台县华诚融资担保有限公司合作关系,担保合作额度2亿元,增加中小企业授信6户,保证金315万元。

【资金、运营条线利好不断】淮南行在合肥分行系统内,办理首笔主动型委托资产管理业务3亿元,将带动其他农商行办理该业务,中间业务收入取得突破。运营条线员工金融资产及厅堂坐销总积分连续9个月排名第一;上半年总行神秘人检查、合肥分行非现场服务监督录像检查得分排名第一。合肥分行运营员工业务技能竞赛集体二等奖;“赢在服务”演讲比赛三等奖、优秀奖;龙湖支行付佳得到总行95528表扬一件。

(李朝淮)

 

保险业

中国人寿保险股份有限公司淮南分公司

【概况】2015年,实现股份公司总保费收入4.85亿元;市场份额近22%,继续保持市场领先优势。其中,个险期交保费7124.95万元,十年期保费4569.56万元,标准保费4422.60万元;团险渠道短期险保费1183.32万元;银保渠道趸交保费10331.89万元,期交保费545.35万元。三大业务渠道平稳发展。

【扎实推进渠道建设】  个险渠道遵循制度优先,以管理促发展,结合客户实际需求,创新开办各类客户经营服务活动,持续推动个人保险业务的发展。银保渠道全力优化外部环境,加强同银行合作,稳妥处理满期纠纷,营造平稳环境持续推动渠道业务增长。团险渠道在市场环境和同业竞争日趋激烈的情况下,坚持以员工福利、学平险、农村小额保险、老龄保险、计生保险、建工险、麻醉险等针对性业务为特殊人群提供全方位保险保障。

【全面铺开农村小额保险】 2015年,淮南分公司继续服务三农,在凤台县、潘集区、大通区、八公山区等县区或乡镇先后召开启动会,在全市范围内大力推广并全面铺开农村小额保险进一步完善农民的保险保障体系,提高农民与乡镇政府抵御自然灾害和风险防范能力,实现对新农合的有效补充,为政府和农民家庭分担了风险,促进了社会的和谐,为服务“三农”和新农村建设方面做出了应有的贡献。为进一步做好保险的“售后服务”,公司特别开辟农村小额保险理赔绿色通道,提供理赔一站式服务,充分发挥驻村网点的便捷服务作用。

【打造高素质人才队伍】  在干部员工队伍建设上,以建立学习型队伍为目标,制订适用、有效的绩效考评体系,坚持把素质、能力提升贯穿于队伍建设工作始终。同时,为促进公司长远持续健康地发展,不断地从年轻员工队伍中发现人才,培养人才,使用人才。在党员领导干部建设上,在党的群众路线教育实践活动的基础上,响应党中央和上级公司党委号召,广泛开展“三严三实”专题教育活动,深入推进作风建设,培育了一批作风硬、素质高、能力强的党员干部队伍。

【后台管控全面发力】 客户服务方面,2015年继续完善基础管理,强化制度落实,通过开展集中、统一的柜面服务活动,进一步整合服务资源,不断提升服务水平。财务管控方面,最大限度地将财务资源下达基层,确保基层公司预算资源与业务发展同步增长;严格贯彻执行公司重点费用开支及管控工作。2015年财务中心首次获得全省系统财务管理工作质量银奖。内控管理方面,全面深入细致地开展“两个加强、两个遏制”专项自查工作;通过开展反洗钱培训,及防范和处置非法集资宣传教育等活动做好风险防范工作,确保公司合规经营,健康发展。综合管理方面,加大对印章、单证、档案、信息、公文等工作的风险管控,确保公司各项工作的有序开展。同时加大对公务用车的规范管理,进一步降低行政办公成本。

【企业文化建设】围绕业务发展这一中心任务,积极开展各类劳动竞赛,激发干部员工获取知识、提高技能的热情。成功举办“为打造价值成长型公司建功立业”演讲比赛、“相约春天,健康同行”庆三八登山比赛,发动女职工积极参与集团公司举办的女职工手机摄影大赛,派出代表队参加省公司工会组织的羽毛球比赛。企业文化建设体现了以人为本的价值观,提高了员工归属感、增强了凝聚力、传递了正能量。

【积极提升公司品牌形象】  中国人寿淮南分公司坚持以提升客户满意度为中心任务,以多种形式加强公司宣传工作,内聚力量,外树形象。2015年,开展了“国寿小画家”,“高考爱心车”,“国寿大讲堂”等客户服务活动,组织国寿客户开展体育活动、健康体检等,关爱客户身心健康。配合人民银行淮南中心支行开展打击非法集资、反洗钱等宣传活动,向客户朋友宣传相关信息,切实维护客户利益。响应行业协会的组织号召,开展保险进社区、走街头,宣传保险知识,维护保险消费者合法权益。

(朱婷婷)

中国人民财产保险股份有限公司淮南市分公司

【概况】2015年,人保财险淮南市分公司累计实现保费收入27993万元(其中车险业务保费收入24316万元,非车险业务保费收入3677万元)。公司在实现自身发展的同时,服务地方经济发展的能力和水平也得到了地方政府、人民群众及舆论媒体的广泛赞誉。全年为政府重点建设项目以及煤炭、电力、化工、运输等各行各业提供近1700亿元风险保障;为全市55132台车辆提供约350亿元风险保障;为全市33116户居民家庭财产提供近20亿元风险保障。全年上缴税金3735万元,代收代缴车船使用税1794万元,为大学毕业生及社会失业人员提供135个就业岗位。公司经营管理工作在系统内外收获了近40项荣誉。20151月,安徽省企业联合会、安徽省信用协会联合授予公司2014年度“安徽省诚信企业”,公司成为当年全省保险业唯一一家获此殊荣的单位。

【强化考核力度】结合公司年度任务目标,无论经营还是管理工作,均通过考核进行推动落实、强化激励、及时兑现、保证成效。特别建立“以业绩论英雄,以绩效挣薪酬”的分配模式,引入任务目标与领导班子任职挂钩,与绩效薪酬挂钩的考核机制,拉大分配比例,分周、月、季、半年、全年合理设置考核周期,分层级、分板块、分险种设置考核指标,最大限度地调动全员工作积极性。

【应对车险发展新常态】在客观分析宏观经济形势和市场竞争态势的基础上,提前谋划年度车险工作思路与关键举措。延续联席会议制度,加强横向协调与纵向沟通,及时处理破解车险业务经营发展中遇到的问题与困难。强化监控、分析,关注业务发展动态,每天有业务发展统计,及时传导压力;每月有业务发展分析,有效指导展业,通过深层次、多维度综合分析,为公司经营决策、开展业务提供依据。加强调研督导,公司领导班子分点开展全市车险发展调研督导,加快业务发展进度,提升业务发展品质。因地制宜,积极营销,经过认真策划,全年相继开展了“九九重阳节,人保欢乐送”、“爱车爱假日,十一欢乐购”、“建司66周年感恩回馈”、“双十二敬享人保豪礼”等形式多样、内容丰富的主题营销活动及常态化的营销宣传活动,收到了明显成效,唤醒了业务发展新活力。及时开展商业车险条款费率改革知识培训、转培训工作,同时认真安排进行新系统测试并对高风险业务进行全力排查,扎实做好商业车险条款费率改革准备工作。

【把握非车险发展新机遇】加强续保管理,督导业务按时续转,通过上下共同努力,确保黄金客户业务无一流失。加大技术指导力度。产品线每周准时参加非车险专营机构周例会,参与其每周业务工作的安排制定;对于重要客户业务,产品线提供拟定方案、协助动员、参与谈判、指导出单等全程支持。开展多场业务培训,有效提升了业务人员的专业技能。充分运用“新国十条”政策红利,及时对接,加强沟通,增进了公司与政府的合作关系。深入推进农网建设工作,完善农村销售体系,更好地服务“新农村”建设。

【严格内部管控】承保管控方面,严格执行公司承保政策,加大出单质量检查力度;坚持出单员月度例会制度,并以会代训,不断提升出单人员业务技能、加强常态化管理;对全辖承保单证使用情况做到日常管控、月度清理、异常数据随时发现随时修正,进一步管控单证风险。理赔管控方面,专人负责,强化对车险重大案件的流程管理和差异化审核,切实加强大案的成本管控;全面落实“人伤无忧理赔”举措,提前介入人伤案件的处理,做到人伤案件跟踪率百分之百,推进小额人伤现场调解和小额人伤快赔工作,对重大人伤案件做到每案必查;进一步强化诉讼案件的过程管控力度,积极推进诉前调解、诉调对接工作;提升员工反欺诈识别能力,拓宽警企合作渠道,进一步加大反欺诈、追偿力度。财务管控方面,推行基层财务人员派驻制,强化基层销售费用预算管控力度;加强对公司各级财务人员的培训,提升专业素质;刚性管控相关费用支出,按月监控费用预算执行情况。

【坚持合规经营】完成各层级《依法合规经营承诺书》签订工作,实现公司经营管理行为规范的刚性制约。拟定《再转授权书》,明确工作流程节点和权责分配,并在全市系统开展越权行为排查,确保各单位、各部门在授权范围内开展经营管理活动。把治理保险业商业贿赂专项工作纳入纪检监察的重要日程,引导健康、廉洁的商业行为。积极响应落实人民银行反洗钱、打击和防范非法集资工作要求,确保专项工作在公司各岗位各环节得到有效落实。认真贯彻落实上级公司统一部署,在全市系统扎实有序地开展了“两加强、两遏制”专项自查工作,对业务经营和财务收支的合规性及违法犯罪等情况进行了多次全面自查、检查。坚持“支农惠农,合规经营”原则,强化农险依法合规经营方针,不断提升农险理赔的风险管控能力和服务能力。全年,公司各项工作顺利通过了相关单位的检查,全市系统未出现违规经营行为,规范经营落到实处。

【优化服务体验】以学习型组织建设为抓手,结合神秘人服务测评及总公司《服务礼仪与营业厅服务标准》,加强学习培训,提升服务人员的服务能力和服务水平。重新确定公司VIP客户名单,明确各机构VIP服务团队,逐步健全分公司VIP客户服务机制;完善公司年度个人五星级客户信息,建立客户经理与客户“一对一”关系,切实做好五星级客户服务工作。成立人保之友俱乐部,构建客户服务延伸平台,为会员客户提供超值服务,有效提升客户体验。高度重视保险消费者权益保护工作,在全市财产保险行业率先建立“12315保险消费维权服务站”,搭建起了行政监管、行业自律、社会监督、消费者参与的全方位保险消费权益保护平台;及时登录市“12345”政府服务直通车平台,监测客户投诉信息;进一步明确投诉处理职能部门及工作职责,完善投诉处理监督内容,加强投诉考核力度。强化职场管理和服务标准化管理工作,在全市系统全面推广职场5S管理模式;成立服务界面标准化检查领导小组,实施远程监控检查与现场暗访检查相结合方式,使员工将规范服务化为自觉习惯;制定服务明星评比管理办法,按季度评选服务明星,营造创先争优氛围,发挥先进辐射作用,促进公司整体服务水平提高。认真兑现理赔各项服务承诺,不断提高理赔效率,由于训练有素、技术过硬,公司优质高效的理赔服务经受住了2015年“6.29”暴雨水灾的考验,以实际行动切实履行了“厚德至善,救人于水火,扶危济困,保障高品质生活”的社会承诺,受到了公众的广泛认同与赞许。

【加强队伍建设】注重加强各层次岗位人员的培训工作。完善培训保障机制和再教育培训经费保障制度,不断健全培训资源体系;积极践行“走出去、请进来”学习方式,取长补短,全面提高队伍素质,着力打造业内领先的管理、销售和技术人才队伍。树正气、明赏罚,打破大锅饭制度,进一步完善薪酬管理制度,实行多劳多得、少劳少得、不劳不得,拉大收入差距。优先为表现突出的劳务派遣制员工转编,注重提拔、锻炼年轻优秀员工,为公司发展储备人才。

【营造和谐氛围】学习、践行“三严三实”,通过专题党课教育,广大党员干部进一步坚定了理想信念、加强了党性修养、转变了工作作风。积极推进党建协调委员会建设,通过组织爱心助学、敬老慰问、义务献血、缅怀先烈、廉政教育等活动,增强了淮南人保系统“大人保”意识及凝聚力,提升了公司的对外形象。持续推进员工关爱计划,认真兑现落实年度提升员工幸福感承诺事项,组织开展丰富多彩、员工喜闻乐见的文体活动,丰富员工的精神文化生活。进一步加强共青团建设,引导广大团员青年增强主人翁意识,注重培养提升青年员工工作能力,发挥青年思维活跃、勇于创新优势,为公司发展注入活力、积蓄后劲。

(刘卫杰)

中国太平洋人寿保险股份有限公司淮南中心支公司

【概况】2015年以来公司各项业务发展和各项工作开展取得一定成绩。全年实现新保保费11349万元,年新保保费增长42.5%

【地方贡献】太平洋寿险淮南中心支公司2015年共缴纳各项税收379.99万元。全司保险从业人员1370人,其中保险营销员1305人,随着保险营销员队伍的日益壮大,吸纳了大量的社会失业人员,减轻了社会就业压力,为促进全市再就业工作做出了一定的贡献。2015年以来,公司共计支付赔款3881万元,为人民生活保持稳定提供了风险保障。

【政府合作】2010年,公司中标成为“淮南市城镇职工补充医疗保险”代理项目的三家承保人之一,2015年公司继续承保,与淮南市政府加强合作,提升了太平洋保险品牌价值,树立了良好的企业形象。截至2015年底,公司在全市设立3 家支公司、10 家营销服务部,机构的设立范围涵盖五区一县。公司积极响应保险业发展“三农”保险的号召,将保险服务延伸至农村地区,为公司稳健经营、服务社会提供保障、打下基础。

【团队建设】2015年,淮南中支班子成员牢固树立科学发展观和正确的政绩观,倡导以人为本,抓班子、带队伍、聚人心。班子成员加强民主作风建设,严格执行民主决策制度,增加工作的透明度,使班子成员的工作得到了员工拥护和支持。发挥领导层先知先觉的作用,做到思想前置,动作前置。同时注重外勤团队的思想建设,提升健康人力持续增长,推动组织架构稳健增长,渠道资源合理整合,有效匹配,各条线及后援思想同步,提高团队执行力和战斗力。后援服务能力逐步提高,严防经营管理过程中的风险隐患,对总、分公司以及监管部门所出台的一系列制度、规定和办法进行认真学习和执行,定期组织员工对各项规章制度、基本流程进行系统性的再学习,提升全员合规经营意识,提升风险防范能力。

【基础管理】加强制度建设,各部门梳理完善各种制度,改变成规陋习;明确岗位责任,出台服务承诺,规范服务行为和效率;提出“后援服务一线,全员服务客户”的理念,通过各种会议形式和思想碰撞,制定工作标准。加强标准化柜面建设,优化考核指标、加强监督检查机制。

【服务水平】坚持“以客户需求为导向,通过持续的产品创新和服务创新,满足客户多方面的需求”的思想,将效益最大化、价值最大化作为一切工作的出发点和落脚点,实现效益价值、业务规模、市场份额、服务水平并同增长。树立“客户第一”、“服务至上”的意识,严格遵守公司服务规范,做到态度和蔼、热情耐心、有问必答、注重礼仪、提示周全。“神行太保”终端以及太平洋网站的健全,客户足不出户也可以享受全方位的服务。

【开展公益活动】在注重公司业务发展,经营效益提升的同时,热心于公益事业,积极回报于社会。“3.15”消费者权益日,公司携手淮南市保险协会,开展客户权益服务咨询活动,与各保险公司及有关单位、社区联动,积极开展保险宣传咨询活动。“为孤儿院孩子献爱心活动”,在工会的关心和号召下,全体员工发起了为孤儿院献爱心捐款的活动,大家纷纷伸出了援助之手,奉献出了自己的一份爱心。此类活动提升了太平洋寿险的品牌形象,增强了社会的认可度,对业务发展起到了积极的作用。

(徐发展)

 

中国太平洋财产保险股份有限公司淮南中心支公司

2015年,太平洋产险淮南公司坚持依法合规经营,优化险种结构,全面深入地推进基础管理、内控制度,各项工作均取得了新的进展。

【加快车险结构转型】淮南中心支公司从提高车险业务发展的统筹规划能力出发,强化车险精细化管理,加快车险结构转型,促进多渠道协同发展,提升市场应对能力,提高车险业务市场竞争力。根据车险市场发展情况,有计划开展车险业务竞赛,完善车险基础管理,加大团体业务跟进力度。

【用活交叉销售资源平台】淮南公司加强与太保寿险的沟通与合作,年初引进新人,明确专人负责机制,聘请具有较强业务能力的优秀大学生担任交叉销售专员,制定并完善推广方案,大力拓展县支、重点区域的业务,以成立帮扶小组的方式,直接与寿险对接,投其所好,采取直接获取销售费用方式,提高寿险业务员的积极性,以点带面,扩大影响力。充分利用寿险“人多力量大”的资源优势,把业务触角延伸到各个乡镇。

 【积极应对商业车险改革】淮南公司及制定商业车险改革工作方案和任务时间表,成立车险商改工作小组,明确相关部门、岗位和人员的职责,总经理室带头学习掌握改革试点工作内容,指导公司全员了解改革试点工作内容和精神,制定相关工作考核制度,优质高效地完成各项准备工作,严守依法合规经营的底线,积极维护良好市场秩序,确保商业车险费率改革试点平稳有序开展。开展全面培训,制定商业车险改革培训方案,认真组织学习关于商业车险条款费率管理制度改革的示范条款、费率实施方案等相关内容,掌握改革后的承保理赔实务操作、对外宣传、投诉应对话术等,并多次组织全体员工进行考试,检测培训效果。面对商改后的不可预见因素,提前预判全年各项指标的完成情况,结合公司的实际情况以及市场变化因素,再次细化,确保完成分公司年初下达的各项计划指标。

【高度重视非车险业务】准确把握非车险业务所面临的形势和任务,抓住经济稳定增长、改善民生、城镇化等政策的机遇,在传统领域寻求快速的发展,落实各项工作举措,挖掘新的业务领域,打造独特的竞争优势,为可持续的发展打下基础,积极参与淮南市各有关部门大项目的招标。认真思考、积极应对,统一思想,明确发展思路,各部门高度重视非车险业务发展工作,做好各项指标的分解,有计划、有步骤地实施,责任到人,并分阶段总结分析。抓续保,促新保,不断探索新产品、新渠道、新领域;加强销售管理,完善客户服务;全力打造非车险专业化团队,转变销售模式,提升销售能力,制定有效的考核政策和费用策略、加大推动宣导力度等各项措施,发挥各部门员工非车险业务销售推动的积极性,努力创造销售非车险业务的浓厚氛围,夯实内部基础,提高竞争力。

【绩效考核增后劲】2015年,公司制定绩效薪酬等考核管理制度,贯彻落实到每位员工,强化责任,职责分明。公司加强绩效管理力度,充分发挥绩效考核的目标牵引和责任的落实作用。特别是各部门管理量化考核办法和条线标准化分工考核,有效激励了部门经理的责任意识,形成团结一心、步调一致、齐抓共管的局面。

【优化服务拓市场】围绕贯彻落实综合治理车险理赔难的工作重点,公司加大力度采取一系列措施,客服水平得到提高。利用3G快速理赔系统、M6理赔系统上线的契机,进一步化解车险理赔难问题,邀请客户实地体验3G快速理赔。建立制度化、标准化、透明化理赔服务质量体系,提高理赔效率,改进了服务质量。落实总、分公司对外服务承诺和窗口服务礼仪规范,做好免费道路救援等增值服务的基础上,不断丰富服务项目,逐步建立具有淮南公司特色的增值服务体系,提升了客户服务水平。围绕“以客户需求为导向”的战略转型,应用新技术打造公开透明、高效智能的理赔服务体系,创建“行业领先的理赔服务体验”,完善服务质量管理体系,规范服务标准,提升服务质量等一系列要求,有效地提升客户满意度。

【持续推进专业化团队建设】稳定现有非车险销售人才队伍,积极引进非车险业务销售精英,保证非车险团队长期、稳定运作。着力提高专业技能,分别从加强专业化的销售团队和加强非车险管理队伍去推进,做到上下联动,打造综合实力强大的非车险团队,应对激烈的市场竞争,部门负责人充分发挥带头示范作用,提升个人综合素质,加强学习,保持旺盛的工作斗志,结合实际情况制定有效的管理办法及销售策略,有序地推进,传导、落实到位,切实做好销售人员的业务培训和辅助工作。加强非车险销管领域骨干人员的培养、挖掘和储备工作,建立起一支专业技术、服务意识、经营管理能力等综合实力并存的强有力的销售管理团队。

 (彭凤娟)

证券

华安证券

2015年,中国证券市场跌宕起伏,一方面A股市场持续上涨,空前繁荣,各项业务处在历史繁忙期,市场进入了高速发展的轨道,另一方面各种风险点层出不穷,证券市场深层次的问题在不断显现。以一人多户的政策出台为标志,证券行业大变革的序幕已经拉开。淮南朝阳路营业部充分发掘证券市场的潜在能量,研判行业变革方向,深入了解客户需求,努力探索业务的全面发展。从提升证券机构的职能入手,建立了以优质服务为抓手、创新发展为目标、以综合理财为手段的经营平台,加快推进互联网金融体系的建立,大力贴近市场需求,树立大证券全业务的理念。在夯实传统业务的基础上,营业部加快了各项业务的全面推进。

淮南朝阳路营业部成立于1993年,拥有较为良好的客户基础,经历了20多年的发展,各项业绩指标在多年的市场起伏中,一直处在行业内领先位置。全年A股(股权基)交易额1194.68亿元,双融业务信用交易额292.28亿元,实现了争先进位的目标。

【健全完善营业部部门结构适应市场发展】 证券营业部的市场定位不断调整,业务范围得到扩展,创新业务不断推出。为了适应市场发展,营业部取消传统的组织架构,建立了运营中心、理财中心和营销中心为核心的经营架构。健全各项管理制度、完善各项业务制度,严格把握风险控制关,在经营管理方面注重制度先行,以制度促业务,以落实促发展。建立了营业部内部业务交流学习平台,对新业务新制度的发布、学习、落实起到了很大的促进作用。

【认真做好证券市场的服务开发工作】做好存量客户服务的同时,不断优化服务结构,实现服务全覆盖,推进服务创新。营业部设立专岗,每天负责向现场客户和非现场客户发布发送华安证券专属资讯产品,涵盖了证券市场方方面面的即时讯息,发挥了证券专业机构的职能作用。积极搭建客户服务、客户理财为一体的工作架构。

【推进轻型网点的一体化管理】  2014年,按市场发展需要,设立了轻型营业部­——淮南朝阳西路营业部,成立1年多,资产总值突破亿元,从经营发展的角度来看,它将成为业务链延伸的触点,成为营销网络的补充。

 

【大力开展非通道业务】 2015年,营业部调整金融产品的销售方式,设立金融产品销售专岗,逐步培育购买群体,建立客户销售档案,把合适的产品销售给合适的投资者,信托产品和资管产品等销售情况呈现好势头,形成了一批稳定的购买者。为了充分提高营业部的业务职能,积极推动营业部非通道业务的发展,随着公司各项业务向营业部下移,营业部大力介入公司的投行业务和资管业务。加快与地方政府的对接,积极参与淮南市直接融资推进工作,参加市金融办召开的华安证券推进企业挂牌专项调研会以及挂牌企业对接会,积极接入地方政府与企业之间的项目合作。

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