2015年淮南年鉴:金融 保险 证券

2015-12-16 15:33 点击数: 来源:2015《淮南年鉴》
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金融保险证券

 

 

金融业

2014年,淮南市除人民银行淮南中心支行和淮南银监分局之外,有各类银行业金融机构15家,分别为中国工商银行淮南分行、中国农业银行淮南分行、中国银行淮南分行、中国建设银行淮南分行、中国农业发展银行淮南市分行、交通银行淮南分行、徽商银行淮南分行、中国邮政储蓄银行淮南市分行、上海浦东发展银行淮南支行、招商银行淮南分行、淮南淮河农村商业银行、淮南通商农村商业银行、安徽凤台农村商业银行、淮南矿业集团财务公司安徽凤台通商村镇银行。

全年社会融资规模145.2亿元,比上年减少58.2亿元。年末全市金融机构人民币各项存款余额1228.7亿元,比年初增加18.9亿元,增长1.6%。其中,单位存款500.5亿元,比年初减少24亿元,下降4.6%;城乡居民储蓄存款691亿元,比年初增加39.4亿元,增长6%。金融机构人民币各项贷款余额为896.2亿元,比年初增加16.2亿元,增长1.8%。其中,短期贷款306亿元,比年初减少74.3亿元,下降19.5%;中长期贷款517.4亿元,比年初增加64.4亿元,增长14.2%。

人民银行淮南市中心支行

2014年,人民银行淮南市中心支行围绕地方重大战略部署及上级行决策部署,坚持稳中求进、改革创新的工作总基调,积极探索基层央行履职的新思路、新方法,各项工作稳步推进,保持了金融总量合理适度、金融结构不断优化、金融管理不断加强、金融服务持续改善的良好势头。截至年末,金融机构人民币各项存、贷款余额1228.7亿元、896.2亿元,存、贷款的增长与淮南市经济发展形势基本匹配。年内,人民银行淮南中心支行荣获第十届安徽省文明单位称号,国家金库淮南市中心支库荣获全国人民银行系统国库先进集体称号。

 

【货币政策传导】充分利用金融工作座谈会、金融机构负责人会议以及专题《送阅材料》等途径,传导宏观政策、分析金融形势,2014年共报送《送阅材料》12期,被市领导批示5期,部分工作建议被市委市政府有效采纳。

 

【扩大直接融资】做好沟通协调,促进地方政府逐步形成“大融资”的意识,推动出台《淮南市支持企业直接融资奖励办法》,进一步发挥财政杠杆对直接融资的撬动作用。全市全年实现各类债券融资达371亿元,融资规模位居全省第二。

 

【强化定向支持】积极向上级行争取再贴现、再贷款额度,认真落实“定向降准”和专项支农再贷款奖励政策。出台《淮南市再贴现票据结构优化工作指引》,充分发挥再贴现工具的资金投向引导作用。制定《支农再贷款定向支持新型农业经营主体实施方案》,实施支农再贷款项目化管理,引导金融机构加大涉农、小微企业信贷支持力度。1月-12月,累计办理再贴现8.6亿元,其中小微企业票据笔数占比75%;累计办理支农再贷款2.5亿元,带动金融机构增加涉农贷款投放17.5亿元,有效发挥了支农再贷款的支农以及降低社会融资成本的导向作用。

 

【深化金融改革创新】组织召开“淮南市普惠金融发展暨金融支持新型农业经营主体推进会”,联合市农委开展面向新型农业经营主体的现场观摩活动,促进家庭农场直管直贷试点工作的有效落实。截至2014年末,试点家庭农场由原定的7家扩展至15家,累计发放贷款497万元。建立农村金融改革跟踪监测制度,牵头举办多场信用融资推介会,推动金融机构与评级结果为A级以上的信用户、农村经济合作组织以及小微企业有效对接;累计发放小额农户信用贷款2690笔,合计金额1.7亿元。拓展跨境人民币结算业务空间,切实提高政策的普及度和认知度,2014年,全市跨境人民币结算金额是上年同期的3.2倍。

 

【金融生态环境建设】在全省率先建立“银担合作业务统计监测制度”和“金融风险分析会制度”。密切关注辖区金融运行,排查“高峰跑路事件”等各类突出风险事件30余项,及时向上级行、地方政府提出工作建议,提升各方协同应对、处置金融风险的针对性与有效性。积极参与全市防范和打击非法集资专项整治工作,中心支行被上级行评为“优秀金融生态县创建工作”先进单位。

 

【提升防范化解金融风险能力】建立“重大事项零报告”制度,创新制定《淮南市银行业金融机构重大事项报告手册》,对重大事项报告执行情况进行通报,金融机构重大事项报告意识进一步增强。对全市金融突发事件应急处置预案进行修订,组织全市5家地方法人型金融机构开展金融突发事件应急桌面推演,有效促进了辖区风险防范意识及处置能力的再提升。加强舆情监测与舆论引导,密切关注存款保险条例征求意见期间银行机构运营状况及社会公众相关反应,及时处置1起网络负面舆情,为存款保险制度在辖区的推出和实施创造了稳定的环境。

 

【规范开展金融综合管理】建立金融监管综合信息共享平台,实行重大事项信息呈阅制,搭建起内外畅通的监管信息交互平台。高效完成2013年银行金融机构综合评价工作及4家银行分支机构开业管理工作。组织开展综合执法检查,并进行相应处罚。

 

【金融消费权益保护持续加强】顺利完成“12363”金融消费权益保护咨询投诉热线在辖内的开通工作,以及金融消费权益保护评估全省试点工作。

 

【反洗钱工作进一步深化】扎实推进“可疑交易报告质量提升年”活动,自行编制的《金融机构可疑交易报告指南》在全省进行推广。加强与公安、法院等部门的工作交流与业务协作,全年实施反洗钱调查3起,涉及63户可疑账户、近28亿可疑资金,有力地维护了一方金融安全。

 

【外汇管理工作取得新成效】为淮南矿业集团核定对外担保额度1亿美元,为企业境外业务发展提供了有力支持。依法打击非法跨境资金流动,拓展跨境资金流动监测与分析系统应用,提高了监管的精准性、有效性。

 

【国库管理与服务】推出国库支出无纸化系统三期工程—“财政资金动态监测”平台,实现预算执行事中监督电子化,全省无纸化系统推广会在淮召开。扩展支出横向联网应用主体,业务处理时长同比缩减97%以上。推动地税刷卡缴税,实现市、县政务大厅及各区综合纳税服务厅刷卡缴税全覆盖。启动“国债服务城乡畅通行”工程,对接农民购债需求,为农民提供专属购债服务,推动了国债服务城乡普惠。

 

【支付管理与服务】农村支付服务环境持续优化,凤台县建成覆盖所有乡镇和行政村的农村金融服务室249个,其中高标准类型10个。开展综合惠农支付服务试点,从凤台县380家助农取款点中选取30家业务基础较好、地理位置重要的服务点作为试点,打造现代化电子支付业务农村地区示范窗口。编写《银行卡助农取款服务点商户培训手册》,有效促进了助农取款服务点业务种类扩大、服务升级。金融IC卡行业拓展与应用取得突破,在市区实现了水、电、通讯费用“一卡通”缴纳以及公交刷卡乘车服务;凤台县成为全省首家实现金融IC卡刷卡乘车的地区,月均刷卡乘车3万笔,规模全省领先。

 

【征信管理与服务】扎实推进信用试验区建设,会同政府有关部门开展小微企业信用培植工程,联合市经信委大力开展诚信工业园区创建。经过不懈努力,小微企业关注自身信用状况的意识明显提高,2000余户小微企业主动申请建立了信用档案。在信用信息县域全覆盖的基础上,建立信用信息的动态更新、长效管理机制,大力推动信用信息数据的运用,组织开展农户信用评级工作,评审出信用户10.2万户、信用村141个、信用乡镇9个,明确规定了信用农户授信额度,形成“政府+农户+征信+信贷”的工作机制。大力推广应用应收账款融资服务平台,成功完成应收账款融资3笔,帮助银行与企业实现了有效对接。务实开展金融业综合统计试点工作,其中7类机构报数率达到100%,在全省率先实现统计全覆盖。

 

【人民币管理与服务】深入推进农村小面额人民币供应长效机制建设,通过“一个中心”、“两大网络”建设,加大农村偏远地区小面额原封新券投放及残损人民币回笼力度,确保农民群众使用“放心钱、干净钱”。2014年末,凤台县各家银行共回笼人民币残损券2.1亿元,同比增长22.5%;投放10元以下小面额人民币5800万元,同比增长38.5%。

(程未可)

中国银行业监督管理委员会淮南银监分局

2014年,淮南银监分局认真贯彻执行国家宏观调控政策,落实银监会、安徽银监局工作部署和监管要求,守住风险底线,努力提升监管效能,推动银行业机构深化改革转型,进一步提高金融服务质量和效率,为实体经济发展提供有力的信贷支持和金融服务。

 

【银行业重大改革】统筹协调,做好布局谋划。分局组织全市银行业金融机构就银行业改革思路等问题进行讨论,制定淮南银行业改革重点任务分解方案,明确改革方向和任务分工。加快推进农村金融改革。指导凤台县联社改制为农商行,完成辖内全部农村中小金融机构的改制工作。积极鼓励和引导民间资本投资入股农村商业银行,民间资本占农村中小金融机构的比例达86.47%。鼓励和引导新型农村中小金融机构的业务和服务重心下沉,有效缓解农村地区金融供给和服务不足问题。完善法人治理,稳步推进业务体系改革。督促矿业集团财务公司完善公司治理,强化风险管理,明晰业务边界,发挥特色优势。督促农村中小金融机构进一步完善公司治理结构,强化运行机制。指导通商农商行董事会增设“三农工作委员会”。督促淮河农商行做好董事、监事换届选举工作。

 

【监管工作】分局开展银行业同业业务发展情况专项调研,提出规范发展同业业务对策思路。督促法人机构做好理财业务事业部制改革和同业业务专营部门制改革。充分发挥省内EAST系统试点单位优势,分局监管人员积极参与推广培训,完成关联企业互保、贷款转保证金、员工账户可疑行为等8项模型的开发,提高了现场检查质效。加强数据真实性审核,按照银监会“四单”制度要求,按季对银行机构下发非现场监管报表提示单,每半年对报表数据质量进行通报,提高了非现场监管报表质量水平。依据农村商业银行差异化监管要求,积极完善准入监管流程,结合年度监管评级结果,制定不同的准入标准和准入要求,引领农商银行走差异化、特色化和专业化的发展道路。

 

【服务实体经济】持续加大对重点行业和重点领域的金融支持力度。督促银行机构坚持“区别对待,有保有压”的原则,积极争取信贷规模,培育信贷项目,优化信贷结构,加大对重点行业、重点项目、重点企业的信贷支持力度,为全市经济“稳增长”提供有力的金融支持。稳步增强小微企业信贷投放力度。按照银监会和安徽银监局统一部署,开展“第三届小微企业金融服务宣传月”活动。积极支持银行机构与县工商联共同创新小微企业城市商业互助合作社贷款模式,建立与市发改委、经信委、农委等政府部门的工作协调沟通机制。指导辖内银行业金融机构做好小微企业专营服务,审批成立多家小微支行。2014年末,全市银行业小微企业贷款余额215.22亿元,较年初增长8.93%,高于贷款平均增幅7.17个百分点。逐步提高信贷支农水平。围绕建立普惠金融服务体系,实现城乡金融服务均等化的目标,积极推进支农服务“三大工程”,支持鼓励银行机构下沉服务重心,提高网点覆盖率。村镇银行增设乡镇网点1个,推动各类银行机构向县域下沉和增设网点10个,改造农村网点4个。引导农村中小金融机构加大涉农信贷投放,扩大抵质押范围,有效满足涉农信贷需求。2014年末,全市银行业涉农贷款余额184.94亿元,较年初增长21.96%,高于贷款平均增幅20.20个百分点。

 

【切实保护金融消费者合法权益】严格执行《商业银行服务价格管理办法》和银监会“七不准、四公开”等收费管理规定,杜绝银行贷款附加不合理条件和不合理收费行为。开展服务收费专项检查,加大查处力度,切实为企业“减负”,提升银行业服务实体经济的能力。组织辖内银行机构与保险业协会、在淮保险机构座谈,推动银行代理保险兑付工作稳妥实施。召开辖内金融消费者座谈会,听取企业和个人金融消费者意见建议,收集基层消费者需求。做好消费者投诉处理工作,对受理立项的项目严格按照规程办理。召开淮南银行业信访工作联席会议,提出落实主体责任、切实保护好消费者权益的具体要求,并明确了投诉事项倒查处理流程、反复投诉事项约谈问责的机制。

 

【重点领域风险防控】督促银行业落实风险防控“双线”责任制,强化不良贷款“双控”管理,加大不良贷款处置力度。对政府平台贷款严格实行“名单制”管理,抓好降旧控新,实施月度监测,做好现金流测算。截至年末,全市平台贷款无不良、无违约。重大信用风险事件协调处置机制进一步建立和完善,稳妥应对了淮矿物流、鑫融融资担保、通货贸易公司等大额授信风险事件。2014年,受经济下行影响,辖内一些企业信用风险陆续暴露。在市政府的关心支持和分局的监管指导下,各相关银行业机构能够顾全大局,通力协作,积极采取切实可行的措施,使风险得到较好的处置和管控。2014年,分局开展了票据业务检查、同业业务核查、影子银行风险排查等各类现场检查工作,进一步加强理财、信托业务管理。完善案件防控机制,开展案件风险排查,加强从业人员行为管理,与法院建立银行债权案件执行联系机制。合规建设年活动稳步推进,银行员工合规意识明显提高。

(姚远)

中国工商银行淮南分行

2014年末,工商银行淮南分行各项存款余额152.38亿元,较年初增加2.96亿元,各项贷款余额111.68亿元,实现净利润1.65亿元。工商银行淮南分行荣获安徽省级“文明单位”、淮南市“文明单位标兵单位”等多个荣誉称号。

 

【优化信贷结构】坚持将信贷投向与淮南市经济战略重点紧密结合,集中支持基础设施、煤电化产业等一批关系国计民生的重点项目建设,累计投入重点项目融资42.74亿元(含21.67亿元融资租赁);坚持将支持中小微企业发展作为自身转型战略的重点,累计发放中小型企业贷款11.59亿元,占全部公司贷款的30%,较上年同期增加1.7个百分点。充分依托“供应链融资”模式,批量化服务小微企业客户。积极满足居民消费领域的贷款需求,累计发放个人贷款3.36亿元。

 

【产品服务创新】在公司金融领域,通过融资租赁有效支持大型煤化企业项目建设,通过发展“网贷通”业务大力支持小微企业改善融资结构,有效节约财务成本,通过开展担保融资、保理融资、订单融资等帮助小微企业解决抵押物不足问题;通过加强与人保等保险公司合作,为信用优良小微企业提供信保融资服务。在个人金融方面,推出牡丹畅通卡、金融社保卡、城市一卡通等多款特色银行卡品种;在科技创新领域,成功研发并投产招投标资金管理系统,全面完善自助机具设备受理金融IC卡功能。在渠道建设领域,新设立“毛集支行”、搬迁改造八公山支行、洛河支行。积极响应总行互联网金融导向,投产微信银行、融e购电商平台、新版金融@家网上银行、手机银行等新产品。

 

【基础管理和风险防范】在客户服务方面,全面推进链式服务和分层服务,实现中小企业客户分类管理;加大金融社保卡、公积金联名卡推广力度,提升个人客户满意度。进一步加快网点转型,优化网点服务,不断提升网点服务水平;加快渠道建设,优化自助设备布局,已建成并投入使用的离行式自助银行27个,投产184台自助设备。电子渠道应用得到进一步扩展,融E购电商平台、手机预约、新型理财业务的客户体验不断改善。在风险防控、稳健经营方面,面对严峻复杂的外部环境,始终坚守风险底线不动摇,高度重视风险防范。通过加强信贷资产质量管理,强化重点领域信贷风险管控,落实内控案防各项规范,积极防控风险事件,最大限度的维护国有金融资产安全;深入开展“内控合规年”、“人民满意银行”创建活动,有效防范声誉风险。

(李玲玲)

中国农业银行股份有限公司淮南分行

2014年,农业银行淮南分行坚持稳中求进、稳中有为的工作总基调,持续推进客户结构优化调整,着力减少经济资本占用,突出提升价值创造能力,坚守风险合规底线,“量”、“质”并举,业务经营与内部管理取得成效。表现为:存款稳步增加。全行人民币各项存款余额102亿元,较年初增加3亿元;贷款投放实现突破。人民币各项贷款余额82亿元,较年初增加10.5亿元,四大行增量市场份额244%,位居第一;资产处置任务全面完成;中间业务收入同比增加。年内,加大农村网点职工小家升级版建设力度,累计投入资金100余万元,完成7个农村网点职工小家的水电等装修改造,实现农村网点小食堂、周转房、小浴室、活动室等的覆盖。认真建立双联机制,坚持召开职工代表大会,通过向职工代表征集提案、意见,加强与职工代表的沟通和联系,“双联”机制真正起到了桥梁与纽带作用。开展多种形式文体活动,筹建爱心基金,建立特大病救助及特困员帮扶制度,帮扶慰问资金24万元,全行员工向心力进一步凝聚,和谐发展氛围更加浓厚。

 

【市场营销】市农行组织开展“春天行动”、“四季度零售业务综合营销活动”、代发工资、对私理财和贵金属场外销售专项竞赛三个专项业务竞赛。持续开展信用卡优惠刷卡、电子银行“走进专业市场”、“走进社区”“走进高校”等大型专项营销活动,不断提升发卡数量、质量。以拓展、维护个人中高端客户为核心,以个人理财、基金、存金通、个人网银、信用卡等重点零售产品为依托,通过开展个人贵宾客户集中签约活动、“零售产品下县域”零售产品营销宣讲活动、零售产品进市场及各类产品优惠促销活动,拓宽服务半径,深度挖掘市场潜力,有效促进了产品综合营销,实现业务收入多元化。

 

【业务经营转型】网点转型成效显著。2014年,深入开展网点服务品质提升活动,积极参加省、市银行业文明示范单位创建工作,开发区支行获得安徽省银行业协会文明标准服务示范单位。认真贯彻落实网点转型工作方针,优化网点布局,持续加大资源投入,网点建设工作加速推进。2014年共装修改造人工网点4个,装修改造自助网点3个。

 

【基础管理】紧紧围绕业务经营目标,以“三化三铁”创建工作为抓手,持续推进运营精细化管理,巩固基础管理工作,增强运营风险防控能力。2014年“三化三铁”考评,该行5家“三铁”单位、14家“良好”单位已初步通过省分行验收。强化运营主管队伍,选拔6名优秀青年大学生加入运营主管队伍,结合绩效考核对运营主管进行等级初评,激励机制运用效果显著,主管队伍活力进一步增强。以授权中心上收为契机,选拔责任心强、业务水平较高的人员加入监管经理队伍,优化监管经理队伍。组织多期柜员上岗培训及资格考试,举办柜台业务技术比赛,开展全行柜员等级考试,七级柜员3人,六级柜员22人。继续推行劳动组合新模式,指导营业机构合理调整劳动组合,不断增强大堂营销能力和服务能力。认真落实安全保卫责任制,积极开展安全保卫“三化三达标”,努力推进安全保卫规范化、集约化、精细化管理。2014年考评验收优秀单位30个,占比90.9%。在全省银行业金融机构安全评估工作中,获得省公安厅、省银监局银行业金融机构安全评估工作先进单位。严格执行四项制度,建立关键岗位人员信息台账,达到岗位任职年限的9人全部完成交流。坚持“抓合规、控风险、促发展”内控管理理念,大力降低违规率、提高整改率,充分发挥尽职监督管理和合规检查作用,扎实做好尽职监督、授权控制、合规检查和反洗钱等工作,将事前防范、事中控制和事后监督有机结合。强化合规文化建设,扎实推进“六个一”活动开展,不断提高内控管理水平。

 

【作风建设】围绕全行业务经营中心工作,以党的群众路线教育实践活动为契机,认真落实中央八项规定,坚定不移抓好作风建设。建立健全改进作风常态化机制。制定《中国农业银行淮南分行关于改进工作作风的若干规定》。规范内部公务接待。制定《淮南分行机关公务接待管理办法》,规范公务接待行为。改进文风会风。下发《关于印发加强市分行本部作风建设五个管理办法(试行)的通知》,规范公文和简报报送。严格控制发文数量,各类文件同比减少19%。精简各类会议,提高会议实效,市分行本部会议同比下降60%。加强劳动纪律管理。组织全行员工签订《员工行为管理承诺书》、《员工行为管理告知书》,制定《中国农业银行淮南分行员工考勤与请休假管理办法》,对全行考勤工作进行规范。加强监督检查。做好群众路线教育实践活动整改工作。加大向基层政策倾斜和员工培养力度。面向全行青年员工开展了二级支行(分理处)副职公开竞聘工作,启用4名2008年以后入行的大学生担任支行或网点负责人,加大青年员工培养力度。落实“三重一大”决策制度,强化制衡机制。对“三重一大”决策制度进行修订、完善,确保决策依法合规、清晰具体。

(孙臣巨)

中国建设银行股份有限公司淮南分行

2014年,建设银行淮南分行坚持转型引领,创新驱动,在市场变化中主动适应,顺势而为,在结构调整中抢占先机,拔得头筹,跃居全市存款规模首位,多项核心指标领跑同业,资产质量保持优良,人均收入持续提升。各项存款稳定增长,全口径存款余额150.95亿元,一般性存款余额150.73亿元,均排名第一。存款时点新增13.6亿元,四行占比38%;日均新增16.64亿元,四行占比高达45%。个人存款新增12.13亿元,遥遥领先同业,四行占比53%,连续四年市内居首。年内,荣获淮南市“文明行业单位”、行风评议金融系统第一等荣誉称号;被建行安徽省行授予“文明单位”、“市场领先奖”、“关爱员工奖”等十余奖项。

 

 

【转型支持地方经济】在传统信贷领域深耕细作的同时,转变观念,创新视角,走“大资产、大负债”转型发展之路,运用新型融资在新兴领域先行一步。全年累计为淮南矿业等重点客户设计提供222亿元融资服务,完成融资127亿元,全省排名第一,其中新型融资大幅超过传统信贷投放,有效满足了客户资金需求。按照客户“小微化”、营销“批量化”、业务“标准化”、渠道“多元化”的方向,加大小微企业信贷支持力度。

 

【持续拓宽服务渠道】物理渠道建设明显提速,全年装修改造或搬迁8家支行网点,增配自助设备总量达到151台,其中附行式自助设备114台、离行式自助设备37台、离行自助设备网点23个;电子渠道优先发展,网上银行、手机银行等优势产品更加丰富和完善,为广大企事业单位和市民提供更为全面、优质、高效和优惠的综合金融服务,得到各方一致好评。

 

【坚守合规结硕果】在当地整体经济下行、金融生态环境恶化、重大事件频发的大背景下,自觉践行“发展与管理并重”的理念,坚持合规导向,守牢风险底线,前瞻性地做好主动防控和化解工作,全年没有牵涉重大风险事件,也没有1名员工涉案被查,尤其是在淮矿物流大额风险事件中,独善其身,资产质量依然保持系统内及当地同业较低水平,获得市政府多次表扬,也赢得了良好的社会形象。

 

【文化引领彰显力量】坚持以人为本,关爱员工,公开、公平、公正的用人导向贯穿其中,向一线倾斜、向基层倾斜、向通过努力取得良好业绩的员工倾斜已成为常态。开展文明创建、环境治理、职工之家建设及网点购置装修,改善了内外部形象。深入组织开展典型引领、“师徒制”结对、60周年行庆以及一系列易于全体员工参与的文体活动,凝聚人心,营造氛围,用文化的力量引领科学发展获得更为广泛的共识,全行员工正处于最好的工作状态和发展氛围中。

 

【积极履行社会责任】秉承“善建者行,成其久远”的理念,倡导全行员工奉献爱心,关爱他人,关爱社会,有效构建了爱心公益长效机制。2014年,发动全行500多名员工自愿向市分行爱心基金捐款共计21.33万元,资助了贫困山区的留守小学生、凤台县城关镇贫困家庭200名小学生、安徽理工大学以及淮南联合大学各15名优秀贫困大学生。投身公益,16名员工主动与贫困小学生结对帮扶。同时,积极配合各级政府参加党员进社区活动,为孤寡老人献爱心;10余名员工参与全市干细胞采样,并无偿献血近5000毫升,为争做“张宝”式好人作出建行人的表率。

(朱国锋)

中国银行股份有限公司淮南分行

2014年,在极其复杂严峻的外部环境下,全行上下积极应对政策及市场环境的变化,通过狠抓源头资金,全力做好存款工作;同时积极做好信贷业务转型,进一步加大对中小微企业的信贷支持力度,全力服务地方经济发展。全年人民币一般性存款新增15.03亿元,新增市场占有率41.99%(四行口径,下同),储蓄存款新增5.56亿元,新增市场占有率39.23%,位居四行第二,新增排位为近四年来最高。累计投放中小微企业各类贷款近10亿元。淮南分行认真践行总行“担当社会责任,做好银行”的战略要求,积极响应全市“发展普惠金融,丰富金融市场层次”的号召,夯基础聚动能,调结构促转型,克难奋进,主动作为,主要业务保持较快增长。在省中行2014年绩效考核中名列第二。

 

【推动创新发展升级】淮南分行把创新发展作为一项长期战略,立足表内表外两种模式,着眼境内境外两个渠道,切实增强金融创新和服务能力。2014年,另辟蹊径,融外缓内,积极引入境外资金。一季度,在信贷资金紧缺、银行资金成本高于6%的严峻形势下,分行充分发挥海内外一体化平台优势,积极与海外分行联系,在总、分行的统筹协调下,率先在全国推出“跨境融贷宝”产品,在短短2个月内,实现3个项目共28亿元境外资金落户淮南,有效解决了大型企业融资难、成本高的窘境。年内,继续加大投行、短融等表外创新型产品的推广力度,竭力为市内企业提供更加多元化的融资渠道。2014年,分行累计为市内引入外部资金50亿元。

 

【支持新型城镇化建设】2014年,淮南分行充分抓住政策窗口机遇,从政策支持,资源投入、结构调整等各纬度出发,全方位部署和推动新型城镇化业务发展。加强规划引领,出台业务发展指导意见,明确支持重点,强化政策保障;扩大服务半径,将支持领域向重点县区集镇延伸,把业务重点从较为单一的安置房项目向与城镇化建设相配套的旧城改造、产业升级等领域扩展;腾挪贷款资源,制定专门信贷政策,对重点新型城镇化项目优先审批、优先投放。截至2014年末,分行累计为凤台县凤凰湖新区三里沟新村建设、大通区胡圩村棚户区改造等项目投放信贷资金近11亿元。

 

【提升发展质量水平】2014年,全行上下坚持“以效益为中心”,加大网点效能建设,加快转型发展步伐,发展质量继续保持高水平,全年实现净收入6.15亿元、拨备前利润4.07亿元,贡献度居系统前列。效益的提升也进一步促进了我行对全市的税收贡献,全年累计缴纳各项税款1.66亿元。

 

【加强网点服务体系建设】2014年,根据总分行加强基层网点建设的工作部署,并结合不断变化的客户金融服务需求,淮南分行进一步优化了网点标准化服务流程,在全辖探索推广“1(柜员)+1(大堂经理)+N(其他人员)”服务模式,进一步理顺各岗位人员在网点服务体系中的职责和作用,保证厅堂服务承接的有序化和通畅性,有效提高服务成效。

 

【积极主动参与社会公益事业】2014年,分行认真践行“做最好的银行”的发展理念,勇担社会责任,开展一系列爱心公益及志愿活动。开展学雷锋日“金融知识宣传”志愿活动,通过设立展台、街头路演等方式向广大客户宣传和介绍反洗钱、个人信息保护、假币识别等实用金融知识;并热情、耐心地解答市民疑问,有效促进金融知识普及。第35个植树节来临之际,组织青年员工赴上窑开展共建“金融青年林”活动,通过实际行动参与到创建绿色能源城中来。“六一”儿童节来临之际,分行团委携手淮南银监分局团委组织开展“银花工程——银行业金融机构关爱农民工子女”主题公益活动,将购置的书架、儿童图书及捐赠的自有图书送到九龙岗一小;并与留守儿童共同完成了画布扎染、现场画画等活动,为留守儿童带去欢乐和祝福。

(马春晓)

交通银行淮南分行

2013年,交通银行淮南分行积极支持地方经济建设,围绕交总行“抓存款、稳利润、控风险”工作主线,全面开展各项经营活动,日均存款发展稳健,客户拓展稳中有升,资产质量保持稳定。截至12月31日,分行资产总额为135.91亿元,人民币各项存款日均133.55亿元,日均存款规模较年初增加13.81亿元。其中,年末储蓄存款市场占比保持在18%以上,较年初提升0.45个百分点;人民币对公存款日均58.08亿元,较年初增长5.9亿元。人民币贷款余额74.32亿元,其中人民币对公实质性贷款61.29亿元。分行资产质量保持稳定,不良贷款控制在省分行下达的不良贷款控制额指标内。

2014年4月,分行被淮南市政府评为金融机构支持地方经济发展优质服务奖,2014年10月分行在安徽省金融工会技术比武中获得点钞技能三等奖、计算机录入三等奖。下辖分行营业部在2014年先后荣获“安徽省文明规范服务示范单位”称号、中国银行业协会“千佳文明规范服务示范单位”荣誉称号,2014年4月一人荣获“全国五一劳动奖章”。

 

【蝉联淮南市住房公积金矿业集团分中心业务考核全市第一名】3月4日,在公积金业务评比会上,分行在淮南市住房公积金矿业集团分中心业务考核中取得101.7分,2013年差错率为零,连续13年蝉联该项业务考核全市第一名,该行围绕矿业集团公积金业务的积极开展金融服务,以高效的业务水平,让广大客户体会到交通银行的财富管理能力。

 

【“3·15”个金产品主题宣传活动】为迎接“3·15”消费者权益日,3月14日,分行在部分支行组织开展“3·15”消费者权益日主题宣传活动,安排专人组成宣传小组,向过往的群众散发折页,宣传信用卡、天添利、优惠市场活动等业务产品。不少群众对交行产品很感兴趣,纷纷驻足咨询,并对交行细致入微的服务给予肯定。分行还广泛利用公众教育区、门头LED屏,海报机等渠道,播放图片、标语,主动宣传产品,答疑解惑,体现出交通银行积极服务、诚信服务的良好社会形象。

 

【发行首张“淮南城市一卡通”IC借记卡】年内,通过为期三个月的前期准备,淮南分行成功发行首张“淮南城市一卡通”IC借记卡。“淮南城市一卡通”是淮南市政府牵头组织实施的惠民项目。该“一卡通”具有市民个人身份识别、电子凭证、电子支付、信息采集、信息查询及银行个人人民币支付结算账户等多种功能为一体的智能金融IC卡,包括政府服务、公共事业和金融支付三大功能。此项目的成功实现将有助于该行借助淮南市政府的整体宣传效应推介太平洋“城市一卡通”和交通银行的个金产品,有效提升品牌影响力和产品竞争力,切实提高产品的社会认知度和市场覆盖面。

 

【荣获市金融消费权益保护工作A类资质】淮南分行在2013年度淮南市金融消费权益保护工作评估工作中获得A类资质。此次评选是人民银行组织发行,人民银行淮南市中心支行采取日常考核、自我评估、现场评估等方式,对全市金融业36家金融机构开展的评选活动。

 

【首次荣获2013年度外汇管理A类银行称号】根据《国家外汇管理局淮南市中心支局关于2013年银行执行外汇管理规定情况考核结果的通报》(淮南汇发[2014]8号)文,交通银行淮南分行凭借第一名的考核得分被评为A类银行。国家外汇管理局淮南市中心支局对照《银行执行外汇管理规定情况考核办法》内容,分别从业务合规、数据质量、内控制度等方面,对辖内9家外汇指定银行2013年执行外汇管理规定情况进行了考核评价。

 

【加大“幸福交行”建设推进力度】年内,分行持续推进“幸福交行”体系建设,加大推进力度,进一步丰富员工业余文化生活,浓厚和谐、团结、拼搏进取的氛围。积极营造学习性银行氛围,鼓励员工利用业余时间学习“充电”。丰富员工文化生活,增强员工体质,以举办2014年春季乒乓球赛、开展春季登山月活动,增强团队凝聚力,引导员工热爱生活,让员工能以良好的精神状态投入到工作中。围绕党的群众路线教育实践活动“真心关爱员工”要求,加大对患重大疾病员工,尤其是特困员工的帮扶力度。开展“送温暖”活动,为多名员工申请员工互助金,缓解员工因患重大疾病、子女升学、家庭贫困等问题带来的困扰。积极参加各级组织的劳动竞赛选拔评选活动,下辖支行及个人荣获淮南市工人先锋号、劳模等荣誉称号。

 

【积极支持地方支柱企业转型升级】截至4月末,分行累计向煤炭行业和电力行业类实体经济投放贷款29.30亿元,较年初增加6.78亿元。积极支持重点煤炭开采企业转型升级,帮助其做大核心业务。4月末该行煤炭行业贷款余额21.44亿元,较年初增加了2.6亿元,在全部贷款中占比27.93%。根据2014年行业投向指引,优先支持16个大型煤电基地煤电一体化项目,支持淮沪煤电有限公司坑口电站式的煤电经营一体化项目,为其下辖田集电厂和丁集煤矿提供资金支持。4月末该行电力行业贷款余额22.59亿元,较年初增加了4.18亿元,在全部贷款中占比29.43%。

 

【档案管理达到省级优秀水平】根据《安徽省档案局关于开展2014年度省直单位档案年检工作的通知》(皖档办〔2014〕87号)以及安徽省档案工作第11协作组年检工作会议的安排,10月13日,以安徽省档案局标准化建设处汪海峰副处长为首的安徽省档案局年检工作组对分行进行了年度检查验收工作。档案年检组依据《2014年度企业档案年检工作评分标准》从该行档案工作的组织管理、设施设备、业务建设3个方面、19项内容进行了检查。通过听取汇报、实地察看、现场打分,该行以总分95分顺利通过此次年检工作验收,成为交通银行安徽省辖行内首家达到档案管理优秀水平的单位。

 

【市长王宏会见省分行行长徐斌】12月5日下午,徐斌行长在淮南会见了淮南市市长王宏。淮南市市委常委、常委副市长乔兴力,淮南矿业(集团)有限公司董事长孔祥喜,省分行副行长陈洪、淮南分行负责人、省分行相关部门负责人陪同会见。徐斌行长对淮南市政府长期以来给予交行的大力支持表示感谢,表示积极支持淮南市各类建设项目,积极参与淮南市经济社会发展。王宏市长对徐斌行长一行来淮表示欢迎,对交行多年来给予淮南的支持表示感谢,希望交行一如既往地支持淮南道路等基础设施和保障房建设,进一步加大信贷投放力度,助力地方发展。

 

【分行成功获批淮南市重点建设项目“孔李淮河大桥”项目】在省分行的大力支持下,淮南分行成功获批淮南市重点建设项目——为淮南市城市建设投资有限责任公司“孔李淮河大桥”项目审批给予2.6亿元固定资产贷款,有效支持了地方经济建设。该项目是为加快淮南市城市规划建设,完善淮南市路网结构,加强各区域交通联系,缓解上下游现有淮河大桥交通压力而实施的。项目路线全长10.12公里。

(常小峰)

中国农业发展银行淮南市分行

2014年,农业发展银行淮南市分行认真落实两轮驱动发展战略,牢牢把握稳中求进的工作基调,立足实际开拓进取,狠抓存贷款和中间业务营销,深入推进信贷基础管理年工作,切实加强党风廉政建设和企业文化建设,各项工作取得显著成效。全年累计投放各类贷款41.02亿元,各项贷款余额达37.67万元,实现账面利润6992万元,不良贷款保持为零。

 

【信贷支农】2014年,农发行淮南市分行贯彻执行国家粮油宏观调控政策,不断强化政策性支农职责,积极支持地方储备增储轮换,确保粮油收购不出问题。提前做好市场性收购信贷准备。在准确把握政策、深入调查研究的基础上,积极向市、县两级政府汇报农发行信贷政策,提前与粮食主管部门沟通协调,制定了市辖区与凤台县市场性粮食收购预案,提前完成夏秋两季粮食市场性收购贷款审批工作。扎实做好政策性收购贷款管理。认真落实托市收购政策,积极做好资金调拨工作,及时足额供应夏粮收购资金,切实做到“钱等粮”。积极支持地方储备增储轮换。提前协调地方储备增储、轮换计划。全年累计发放各类粮食贷款6.58亿元,支持企业收购小麦2.35亿公斤、稻谷2000万公斤;支持企业收购小麦1100万公斤、轮换油脂100万公斤;加强地方储备规范管理,按照“一县一企”原则,完成凤台县支行县级储备集中管理。

 

【本外币一体化推进】淮南市分行立足市情、行情,以农业开发和农村基础设施建设贷款业务为重点,坚持本外币一体化营销思路,努力实现信贷业务科学有效发展。加快项目投放。想方设法落实贷款条件,积极争取信贷计划,全年共投放中长期项目5个,分别为稻香村土地收储项目0.64亿元、八里塘土地收储项目0.4亿元、山南土地收储项目2.8亿元、九龙大道项目1亿元、舜耕山生态修复工程项目1.6亿元,累放贷款6.44亿元,实现项目贷款3年来首次净投放。充实项目储备。以水利和新农村建设项目为重点,切实做好项目培育工作,通过不懈努力,全年共获批项目4个,累计审批金额达22.3亿元。此外,还营销储备引大别山优质水源项目、合淮路改造、凤凰湖新区83亩地安置房等3个项目,累计申报贷款8.4亿元,项目库数量和金额均创历史新高。拓展国际业务。积极拓展业务资源,营销非贷款客户淮矿集团和安徽省新安国际贸易有限公司,共办理国际结算业务417万美元,超额完成国际业务考核指标。抓好贴现业务。全年累计办理票据贴现业务28亿元,收回贴现资金28.5亿元。

 

【信贷基础管理年活动】扎实开展信贷基础管理年活动。按照“查问题、抓整改、强机制、利长远”的目标,组织开展全面风险排查、办贷制度落实、平台担保清理、民营企业评价、企业报表审计、担保事项排查、回笼货款审计等工作,按时完成信贷制度的“废、立、改”,共废止信贷制度两项,全面完成CM2006系统数据信息的修改、补录等工作。以信贷例会为抓手,强化基层行建设,制定下发《信贷例会规范操作指引》,创新例会模式,调整召开频次,将例会细分为周、月、季、年会,明确侧重点,发挥例会五大功能,着力打造县级支行“基础管理平台”。不断提高风险管理水平。认真落实库存核查制度,确保全市粮油库存真实、质量良好;强化风险识别和管控,高度重视企业风险信号,防范化解银行承兑汇票拒付风险。开展信贷人员业务培训,开发了信贷考试题库系统,组织参加“金农发行”杯粮油信贷业务技能知识竞赛活动,在CM2006系统查询竞赛环节获得全省第1名,在现场业务知识竞赛环节获得2等奖。

 

【财会管理】切实加强财会基础工作,强化收息措施,力争应收尽收,综合利息收回率达93.89%;加大检查辅导频率,开展财会案件风险防控检查、内控制度评价、会计内控管理专项检查,认真抓好反洗钱培训和检查工作,细化对账管理要求,防范操作风险;加强综合系统运行管理,坚持“一卡一人”,电子验印系统全面投入使用。不断完善资金运营管理。积极争取信贷计划,保证各类贷款按期投放;坚持小额勤调原则,提高资金使用效率,全年累计调拨资金24笔,金额13150万元;加强票据业务利率浮动管理,准确了解市场贴现利率,发挥利率定价和传导机制效用。切实发挥审计监察职能。组织开展内部控制评价工作,从信贷、财会基础环境等15个方面进行全面评价,全辖各机构均评为一类行;配合做好市分行及市分行营业部2013年内部控制评价复评和序时审计,完成3名同志经济责任情况审计工作。强化信息技术支撑作用。认真做好硬件管理和维护工作,对废旧计算机硬件进行维护清理,签订精密空调、机房消防系统以及机房环境集中监控系统的维护保养合同,完成中心机房防雷系统监测工作;进一步加强软件管理和系统维护,按月做好数据异地备份工作,组织开展网络应急演练,确保各项系统安全、稳定运行。

 

【员工队伍建设】抓好员工培养,提高队伍素质。以岗位培训、专题讲座、业务竞赛为核心,举办了3期业务培训活动;组织开展管理岗位和业务岗位空岗竞聘工作,调整县级支行领导班子,增强了基层凝聚力和战斗力;开展选人用人“一报告两评议”工作,2013年度新选拔任用人选和有关民主评议表结果满意率100%。开展文明创建,凝练团队文化。进一步完善文明创建制度,凝练出“激情、责任、团结”的团队文化,营业网点窗口形象有效提升,会计晨会宣传片在全省推广;开展了机关和行部文明单位创建工作,市分行机关被评为省级文明单位,被市政府授予“金融机构支持地方经济发展优质服务奖”,市分行营业部被评为全省文明规范服务示范单位,凤台县支行被评为争创“五个一流”先进单位。加强五小建设,关心关爱员工。在抓好小食堂、健身房、阅览室等五小建设的基础上,利用院内空间建成篮球场,帮助凤台县支行完成小食堂改建,多次开展植树、登山、拔河、读书、棋牌、包饺子、广播操等活动,丰富职工业余生活,组织老干部“重阳节”等活动,市分行机关被总行授予2014年模范职工之家荣誉称号。

(陈琛)

徽商银行淮南分行

徽商银行淮南分行现有员工300余名,下辖12家支行,营业网点遍布淮南市田家庵、谢家集、八公山、潘集区和凤台县,同时设有离行式自助银行10处。截至2014年12月末,分行资产总额101.98亿元,各项存款余额92.11亿元,贷款余额为76.75亿元(不含贴现)。

 

【支持地方经济】截至2014年11月末,分行市政建设项目贷款余额为22亿元,包括:山南开发建设公司2亿元、资产管理公司6亿元、土地储备中心5亿元、中安煤化工园区2亿元、保障房项目7亿元等;12月,分行新增支持市政重点建设项目11个,新增项目贷款投放21.8亿元,合计支持市政项目贷款余额为43.8亿元。此外,分行大力支持政府性融资担保公司担保贷款,截至2014年12月末,市融资担保公司在徽行在保贷款余额达到5.5亿元,在保经营户和企业达到445户。截至2014年底,徽商银行淮南分行是市融资担保公司合作最大的商业银行。

 

【服务中小企业】截至2014年末,淮南分行自营中小企业贷款余额达23.1亿元,支持中小企业近380余户。为服务中小企业,分行又陆续推出了“雏鹰”、“小巨人”等小企业培育计划,又新增加现金管理平台和中小企业私募债等创新产品,不仅为微小企业提供融资贷款服务,而且为小企业的发展和成长提供跟踪性的一揽子金融服务。

 

【深化转型发展】2014年,淮南分行深入贯彻总行“改革推进年”活动精神,以改革创新的思路谋划各项工作,加强组织领导,针对分行4个必选项目及自选项目,明确工作职责,突出改革重点,坚决不走过场,确保“改革推进年”活动扎实有效,取得良好效果。为保证活动取得成效,分行与全员签订《徽商银行从业人员自律承诺书》,并多次组织学习《徽商银行员工违规处理办法》,同时,不断加强渠道建设,提升客户满意度,努力实现以“产品为中心”向“客户为中心”的转变。

 

【优化网点建设】2014年,徽商银行淮南香港街小微支行、山南支行相继开业,为淮南分行再添一道靓丽的色彩。徽商银行淮南分行始终坚持温馨优质的柜面服务为竞争力依托点,积极实施服务功能分区,加大资源匹配力度,陆续为各网点配备了排队叫号机、无线wifi等电子设备。在营业大厅设置饮水机、等候座椅等便民设施。不断完善网点服务功能,大力提升品牌形象。

 

【员工队伍建设】2014年,分行通过强化员工队伍管理,推行“六能”机制建设,做到“人人有考核,考核有办法”,搭建公开公平公正的竞争平台。推进客户经理制改革,提升市场营销能力。据总行“改革推进年”活动部署,淮南分行将客户经理制改革作为2014年改革重点工作推行。8月7日在全行范围内组织开展了客户经理测试,了解客户经理对行内产品、业务办理流程、小产品计价、客户经理行为规范等应知应会内容的掌握程度,督促客户经理不断自我提升。改革绩效考核制度。根据总行改革推进年工作要求,分行积极梳理制定的支行行长、副行长的目标责任制考核办法及绩效分配办法,8月份,对支行、部门目标责任制考核指标进行了调整,同时,不断规范财务管理行为,强化监督职能。

 

【企业文化建设】2014年,徽商银行淮南分行坚持以人为本,和谐向上,深入推行企业文化建设工作,广泛宣传动员,组织员工学习《员工手册》、《企业文化读本》等有关书籍,开展各类文体活动,参加各类工会活动并取得了优异的成绩。2014年淮南广场路支行先后荣获淮南市总工会授予的“文明窗口”、“工人先锋号”和市依法治市办公室授予的“银行业法制之窗”荣誉称号,这是其继2013年荣获市妇联“三八红旗集体”之后再次斩获殊荣,体现了徽商银行淮南分行良好的服务品质和精神风貌。

(吴迪)

淮南通商农村合作银行

淮南通商银行2009年5月挂牌开业,2012年8月改制为淮南通商农村商业银行,完成股份制改造。2014年,辖内营业网点56个,在岗人员653人,分别控股凤台通商村镇银行和珠海横琴村镇银行。截至2014年12月末,各项存款余额142.72亿元,比年初增10.17亿元;各项贷款余额103.07亿元,比年初增14.97亿元,其中中小企业贷款83.92亿元,比年初增18.99亿元;涉农贷款42.33亿元,比年初增7.85亿元,均完成“两个不低于”目标。

 

【打造社区e银行综合服务平台】2014年,社区银行建设实现从融入到连接,试点行从3家增加到22家。11月25日,社区e银行综合服务平台正式上线购物。社区银行建设取得明显成效。据不完全统计,社区银行已举办巡回义诊、养生讲座、关爱留守儿童、探望孤寡老人等公益活动50多次,惠及社区60多个,制作社区信息站牌、医药箱、便民伞柜、积分物品展柜等物品,设计“小水滴”融融卡通形象,制作3期《社区之家》期刊,服务社区功能得到进一步提升。社区e银行平台成功上线。2014年末,签约平台商户100户,门店总数达163个,其中平台总交易量7474件,圆满完成年度商户营销计划。

 

【创新工作取得新突破】首次发行理财产品。2014年3月—4月,通商银行连续发行2期私人银行类理财产品,弥补了理财产品业务的空白。推出“融易贷”混合抵押类信贷产品。6月份推出“融易贷”小微企业混合抵押类信贷产品,对“融易贷”产品进行有效补充。至2014年12月底,贷款金额2463.3万元,平均贷款金额22.6万元。

 

【加强手机银行推广力度】制定营销推广方案,细化营销任务,分阶段开展手机银行营销比赛,实行奖惩机制。加强交流培训,提高手机银行营销水平。针对不同版本的手机银行,突出安全性和便捷性两大主题,实行差异化宣传方式,广泛宣传通商银行手机银行的优势。2014年末,增发手机银行5.28万户,累计5.35万户。

 

【加快小微信贷投放速度】开展“春耕行动”和“盛夏赢金”营销季活动,增加微信宣传和社区银行驻点宣传方式,拓宽了业务宣传渠道。营销季中共发放贷款347笔,累计发放贷款1.2亿元(不含易贷卡和按揭业务),进一步扩大市场份额。2014年12月18日,小微信贷累放突破10亿元大关,2014年,小微信贷累计放款2176笔,贷款金额6.07亿元。

(盛祝林徐中生)

淮南淮河农村商业银行

2014年,淮南淮河农村商业银行认真贯彻落实省联社四届一次社员大会精神,坚持以“抓发展、控风险、推改革、强素质、树形象”为抓手,着力增强服务“三农”、服务实体经济的能力,大力提升核心竞争力,不断加大法人治理力度,强化内控制度建设,切实规范服务流程,不断提升服务效能,努力打造和提升淮南淮河农村商业银行品牌形象。截至2014年12月末,各项存款余额417257万元,比年初增加35148万元,增幅为9.2%;各项贷款余额308486万元,比年初增加34696万元,增幅12.67%。

 

【完善法人治理结构】2014年,淮南淮河农村商业银行严格按照《公司法》、《商业银行法》和《公司章程》的规定,召开淮南淮河农村商业银行二届一次股东大会、董、监事会,完成董事会、监事会的换届选举工作;重新调整经营层下资产负债管理委员会、财务管理委员会、风险管理委员会和授信审批委员会,按照流程银行再造要求,并结合业务发展需要,调整部门设置,规范部门名称和职能定位,全行的组织架构得到完善;不断强化机关效能建设,制定《关于进一步加强和改进机关效能建设的意见》,在全行推进公开承诺制、限时办结制和责任追究制,提高办事效率;优化网点布局,将长江路支行迁址更名为西城支行。12月18日,西城支行正式对外营业。

 

【强化员工管理】依据2014年业务发展需要,按照报名、笔试、面试、政审、体检、培训等程序,2014年度招聘25名新员工,为业务发展增添了新生力量;加大员工业务培训力度,制定全年员工培训计划,开展培训20多项,累计培训达2200人次;开展岗位竞聘,选拔优秀人才,相继开展财务会计部一般工作人员、广场路支行客户经理、西城支行主管会计、信贷会计、客户经理、柜员和大堂经理竞聘工作,将各类优秀人才选拔到重要岗位,进一步激发了人才兴行的活力。

 

【业务营销活动】开年之初,全行充分抓住春节消费旺季、商品流通活跃、农民工返乡的有利时机,组织开展金融服务“家家到”活动,按照领导班子包片,职能部门包点的方式,全面开展党政机关、企事业单位、新老客户走访营销活动;加强宣传营销,5月份,开展普及金融知识万里行、小微企业金融服务宣传月等宣传活动;6月份,开展“大战二十天,存款增加5亿元”业务竞赛活动;8月份,组织召开银企对接会,80多家企业参加活动;10月份,开展农商行成立四周年演讲征文活动,社会形象得到进一步提升。

 

【支农力度进一步增强】积极调整信贷投向,优化信贷结构,严格控制房地产行业和产能过剩行业贷款,将信贷资金真正投入到实体经济和“三农”经济发展上来;强化信贷流程体系建设,调整授信评审委员会,实行分级授权,对100万元以下的贷款由授信评审部审批,100至500万元的贷款由三人评审小组审批,500万元以上的贷款由授信评审委员会审批,优化了审批流程,缩短了审批时间,提高了办结效率;积极争取央行支农再贷款支持,申请支农再贷款资金1亿元,全部投放到实体经济,有效解决了小微企业融资难问题,支农力度进一步增强。

 

【创新产品推广】积极做好社保卡发放工作,制定《淮南淮河农村商业银行社保卡发行方案》,成立发行工作领导小组,开展社保卡业务培训,印制宣传折页,设立社保卡发行窗,完成社保卡发放工作;按照“普之城乡、惠之于民”的理念,全力开展手机银行推广工作,积极宣传手机银行大额、安全、兼容性强、便捷、免费的特点,携带移动终端深入学校、企业、煤矿开展手机银行和淮南通卡营销工作;做好助农取款服务工作,加强对ATM、自助设备、POS机的维护和管理,为客户提供最方面及时的服务。截至2014年12月末,手机银行累计开户13405户;累计发放淮南通卡24771张;累计发行社保卡166626张;累计发放金农卡161327张,当年新增金农卡7145张;累计发放金农易贷福农卡1743张,当年新增778张。

 

【风险防控】全面提升风险防控水平。2014年5月,总行对风险管理委员会成员进行重新调整,修订风险管理委员会工作制度,规范风险管理工作程序,明确风险管理岗位工作职责;开展内控制度修订工作,对农商行成立以来的220项内控制度进行清理、修订、完善和补充,进一步强化内控制度管理;制定合规风险管理工作意见,从流程银行建设、标准银行创建、合规管理、风险管理和案件防控等五个方面提出2014年度风险管理的重点和具体措施;开展风险排查工作,全面了解和掌握全行存量大额贷款、集团客户贷款授信集中度和关联企业贷款授信合规性状况;化解不良资产,对担保及其关联企业贷款进行梳理,全面摸清风险底数,核实贷款风险状况,研究制定风险化解措施,对贷款集中度高,风险度大的担保及其关联企业贷款采取资产保全、追加担保抵押物和依法诉讼等强制性措施,有效遏制了不良贷款的增长势头,资产结构得到明显优化;开展信贷综合整治,按照“标本兼治、综合治理”的原则,对违规贷款、隐藏不良贷款和责任人进行全面认定和问责;有序开展审计稽核工作,采取序时性稽核、各类专项稽核和突击审计等现场审计,启动了非现场审计稽核工作,加大对重点业务领域的风险检查力度,对存在的问题进行后续跟踪审计。审计稽核流程得到进一步规范,审计稽核定期召开审计工作例会,职能作用得到充分发挥。按照五级口径计算,全行不良贷款余额7805万元,比上年增加4617万元,不良率2.53%。

 

【绩效考核】在严格控制大额费用的前提下,制定下发《淮南淮河农村商业银行2014年目标管理与薪酬考核暂行办法》和《淮南淮河农村商业银行薪酬管理办法》,实行以业务计价方式计提绩效工资,极大地提高了员工工作积极性。积极拓展创收渠道,充分发挥清算中心的职能作用,认真做好同业资金存放工作,提升了创收能力。截至2014年12月末,全行实现各项收入31015.36万元,同比增加3877.56万元,增幅14.29%;各项支出23398.74万元,同比增加5784.05万元,增幅32.84%;实现利润总额7616.62万元,综合利润9487.46万元。

 

【安保工作】年初,总行与各支行、各职能部门负责人层层签订安保责任书、消防责任书、案件防控责任书、社会治安综合治理责任书等,层层落实责任,强化责任追究;严格按照《银行业金融机构案防工作评估指标体系》要求,对全行14家支行开展案防评估并通过公安部门验收;加大安全员的考核力度,按季对安全员进行考核,不断提高安全员的履职能力。强化安全设施建设,完成了西城支行、潘东矿自助银行、祥苑社区自助银行的监控安装工作,保证了西城支行和自助银行的按时开业;加强安全检查,加大对重要岗位、重要时段、重点部位的检查力度,做好案件预防工作;强化对夜间守库中心和远程监控中心的管理,对违规行为,实行定期通报制度,确保了全行经营工作的安全稳定。

(朱芳)

中国邮政储蓄银行股份有限公司淮南市分行

2014年,邮储银行淮南市分行谨遵合规稳健经营、持续健康发展的理念,不断创新,探索前进,各项工作取得了一定的成绩。全年实现收入1.06亿元,实现利润2438万元。2014年,共发放零售贷款2977笔,金额6.01亿元,净增2.29亿元,结余8.29亿元。对地方性企业累计投放公司流动贷款4亿元。全年累计票据贴现4亿元,开发票据承兑1.53亿元。成功购买淮南矿业集团企业债券2亿元。公司存款时点余额达到6.54亿元,年日均规模10.1亿元。储蓄存款余额净增1.28亿元。

 

【服务能力建设】对全区16个网点的VIP客户室进行了升级改造,改变大客户室闲置状态,引导大额存取款客户到VIP室办理业务,邀约大客户体验邮储银行VIP服务,推动金融服务质量再上新台阶。以优先发展电子银行业务的思路为指导,积极引导客户办理、使用电子银行业务。加强网点自助设备的维护和管理,为所有网点安装并开通无线上网设备,带领客户现场体验ATM机、手机银行、网上银行自助办理业务,改善客户的服务体验。加大服务检查、考评力度,推动服务质量提升。采取现场与非现场检查相结合的方式,做好了各项服务制度贯彻执行检查。把服务质量纳入日常检查中,按季对支行服务工作进行检查,对各支行服务工作中的做法和问题按季通报,并督促落实整改。2014年,淮南市分行营业部、张集支行被评为“安徽省银行业文明规范服务示范单位”,吴莉娜、鲍前平被评为“文明规范服务先进个人”。

 

【风险防控】完善风险管理组织体系建设。按季组织召开市分行风险与内控委员会会议,组织对“双线”风险防控工作内容的学习及对“双线”风险防控工作的安排落实。推进风险联络员机制建设,开展“影子银行”风险排查,修订重大事项和重要信息报告制度,细分报送资料的具体内容和时限,明确行内各单拉报送职责。做好了授信管理各项工作。结合国家政策、行业风险状况,分别对贷款质量、贷款风险、贷款行业信息,信贷信息进行合理化的审查。完善授信管理部的授信管理体系、岗位设置和各岗位的操作流程,形成设置科学合理、职责分工明确、监督措施得当的部门岗位结构。提高内控与案防工作水平。深入开展“合规大行动”活动,践行决策合规、操作合规,进一步提升全体员工合规意识,切实提高各级机构合规决策、合规操作的能力。统筹安排辖区内部检查工作,推进网点检查工作转型。按季开展网点负责人履职专项检查,督促网点负责人履职,强化网点的自律管理。强化案防体系建设,制定市分行案防制度,调整案件防控领导小组成员,明确各部门及邮政代理机构的案防工作职能,理顺案防工作运行机制。逐级落实案防工作责任制,及时消除案件隐患。

 

【基础管理】坚持“勤俭办银行”,财务管理以利润为中心,加强重点成本费用管控,压降业务招待费、会议费及差旅费,努力开源节流,降本增效,切实提高了成本费用的使用效益。创新预算管理,扎实做好经营分析。推进损益核算的应用,做好了财务检查,进一步规范了企业的管理。严格执行定员定编规定,做好用工管理工作,落实关键岗位人员岗位轮换。强化绩效激励及薪酬福利管理,严格绩效考核办法的制定与执行,按季度落实;完善运营体制机制,推行二类支行的分类管理。认真学习、规范执行会计人员考评指标,有效降低操作风险的发生。12月底,全省会计考评淮南邮储银行得分列全省第2位。

(田兰兰)

上海浦东发展银行股份有限公司淮南支行

上海浦东发展银行股份有限公司淮南支行是淮南市招商引资引进的第一家股份制商业银行。到2014年末,已有营业网点3个,离行式自助银行5个,员工人数达到60人。2014年末,全行一般性存款余额35.05亿元,其中对公存款26.46亿元,储蓄存款8.59亿元;一般性存款当地市场占比3.43%,新增占比9.16%。年末,全行资产总规模65.14亿元。各项贷款余额29.19亿元。其中:公司贷款20.59亿元,个人贷款5.60亿元。表外资产中总行自营直投贷款20亿元,单一信托计划5亿元。年末,全行各项贷款合计247133万元,其中正常类贷款余额255952万元,不良贷款余额2885万元。

 

【小微支行开业】2014年12月28日,浦发银行淮南经济开发区小微支行正式揭牌营业,小微支行的成立,是淮南经济和社会各项事业蓬勃发展的集中体现,标志着淮南银行业组织体系和服务体系进一步完善。小微支行本着“亲民务实”的服务宗旨,积极发展市场前景好、管理规范的小、微企业,培育一批优良的小、微客户;努力提升个人业务发展能力,实现个人银行业务快速发展,为广大市民提供快捷高效的服务,为建设和谐、富裕、文明的幸福淮南作出积极的贡献。

 

【信托计划】2014年末,浦发银行加强证券公司合作,引入综合金融服务方案,发行的“中原信托·淮南土储信托贷款单一资金信托”计划,为淮南市土地储备中心发放信托贷款50000万元,期限36个月,用于满足淮南市土地收储资金需求。

(李朝淮)

 

保险业

2014年,淮南保险业有人寿、财产保险公司31家,其中人寿保险公司17家,分别为中国人寿保险淮南公司以及中国太平洋人寿保险、中国平安人寿保险、新华人寿保险、泰康人寿保险、太平人寿保险、合众人寿保险、民生人寿保险、中国人民人寿保险、生命人寿保险、阳光人寿保险、百年人寿保险、华夏人寿保险、幸福人寿保险、中荷人寿保险、中国人民健康保险、国华人寿保险淮南中心支公司;财产保险公司14家,分别为中国人民财产保险淮南分公司以及中国太平洋财产保险、中国平安财产保险、天安财产保险、华安财产保险、安邦财产保险、中国大地财产保险、永诚财产保险、阳光财产保险、国元农业保险、中国人寿财产保险、紫金财产保险、太平财产保险、英大泰和财产保险淮南中心支公司。

全年保险公司保费收入30.1亿元,比上年增长17.0%,其中财险保费收入9.1亿元,增长19.0%;人身险保费收入21亿元,增长16.1%。全年赔付支出10.3亿元,下降27.1%,其中财险赔付支出4.8亿元,增长14.2%;人身险赔付支出5.5亿元,下降44.4%。

中国人寿保险股份有限公司淮南分公司

2014年,淮南分公司坚持深化改革创新、持续推进转型升级,坚决围绕“在保持适度规模的基础上,全力发展效益型业务,实现规模效益双丰收,费用薪酬双提升,合规发展双达标,努力实现发展快、效益好、收入高三同步,达成公司价值和自我价值的同步实现”的工作思路。2014年,实现股份公司总保费4.4亿元。其中,个险首年期交保费5445.45万元。10年期及以上保费3570.81万元;个险长险首年标保3207.96万元。银保首年新单保费7613.07万元,期交保费837.67万元。团险短险保费1005.46万元。市场份额近22%,继续保持市场领先优势。

 

【创新服务模式】发挥公司个险、银保、团险三大渠道业务优势,结合客户实际需求,创新开办各类客户经营服务活动。其中,个险渠道通过开展保单回家、豪华金双喜、利益派送等客户经营活动,在全方位惠及国寿新老客户的同时,使公司业务发展跃上了新的台阶。银保渠道通过加强与银行的沟通联系,积极维护融洽行口关系,推动银行代理业务的发展,提高银邮保险产品客户服务的响应速度,与银行联合做好客户服务及投诉解决工作。公司在团险渠道针对地方经济发展特点,组建服务专员队伍,为单位团体设计个性化保险方案,推出老龄险、学平险、计生险、麻醉险等特色产品,为百姓服务、为政府分忧。

 

【推广农村小额保险】2014年,积极响应党中央和上级公司“真诚服务三农”的号召,高度重视农村保险市场,融入三农服务工作,大力推广农村小额保险,满足广大低收入农民保险保障需求,进一步完善农民的保险保障体系,提高农民与乡镇政府抵御自然灾害和风险防范能力,有效地为各级政府分担了风险。通过利用市政府金融办给予的政策上的支持,已在凤台县为沉陷区张集、新集、钱庙、顾桥等八个乡镇以及凤台县古城社区等特定人群办理了农村小额保险,缓解农村家庭主要劳动力因伤残和死亡给农村家庭带来的冲击,避免农村家庭因伤亡致贫、因伤亡返贫的现象。为了进一步做好保险的“售后服务”,公司也特别开辟农村小额保险理赔绿色通道,提供理赔一站式服务,发挥驻村网点的便捷服务作用,保证在3个工作日内办理完毕全部理赔手续。

 

【人才队伍建设】在销售队伍建设方面:为适应日益加快的业务增长的需要,公司坚持常态增员与集中增员相结合,扎实有效的组织实施人才倍增计划,以实现团队做大做优和收入提升的目标,激发个人发展意愿。2014年,根据保监会对保险代理人资格考试的新要求,大力加强对新增人员的资格审核以及对新人班的培训,不断提升销售队伍的整体素质。同时,公司为地方提供近千个就业岗位,缓解了政府和社会压力,为大学生就业和失业人员提供了一个发展的平台。在公司内部干部员工队伍建设方面,通过实施中层干部竞聘和员工双选等考核模式,强化完善管理干部队伍的同时,也科学性地遵循了员工意愿,进一步优化人员配置。在对干部员工的考核工作中,采取述职评议的方式,严格遵循“五看五不看”原则,根据公司发展需要调整管理干部队伍,并大胆起用年轻管理干部,进一步激发员工队伍的活力,在公司内形成了和谐、团结、积极向上的干事氛围。

 

【实施精细化管理】财务管理上,实施积极有效的财务政策,制定了淮南分公司2014年经营单位绩效考核办法,发挥财务管理的“管家作用”,在助力业务发展的同时不断加强费用管控。业务管理上,注重细节与时效,通过加强考核,确保高效率、高质量、高水平的完成销售支持工作。客服管理方面,自全省综合柜员试点以来,我司已在全市各柜面全面实施综合柜员制,在为客户提供便捷的一站式服务,缩短客户等待时间和业务办理时间,简化业务办理流程,持续开展“牵手”系列客户服务活动,进一步提升客户满意度。综合管理方面,加大对印章、单证、档案、信息、公文等工作的风险管控,确保公司各项工作的有序开展。同时加大对公务用车的规范管理,进一步降低行政办公成本。

 

【经营风险防范】公司继续以“诚信我为先”活动的开展为契机,充分发挥监察、内控和销售督察的职能作用,加强教育学习与巡视检查,进一步强化风险预警系统和信用评价系统的管理。公司在接受各级部门多个渠道、全面系统检查的同时,积极组织开展自查活动,力争将风险遏止在萌芽阶段。通过开展反洗钱知识竞赛、合规岗位征文等活动,提高全员风险防范的认识、增强依法合规的自觉性,为公司依法规范经营、合规健康发展打下坚实基础。

 

【劳动竞赛】2014年,公司刊发国寿信息简报、党群路线简报、改革工作简报等逾200期,每月制作《国寿家园》电子月刊,通过开展反洗钱知识竞赛,调动起全员学制度、懂制度、用制度的积极性。开办职工技术比武大赛,涌现出一批先进集体与个人。客户服务中心获得总公司2014年度“建功立业劳动竞赛先进集体”光荣称号。客服中心吴斌经理获得中国人寿上市十周年“十佳”称号。凤台支公司林峰经理在总公司上市十周年“一计良策共谋发展”活动中获得鼓励奖。个险部毛笑林伙伴参加总公司2014年度国寿好声音,获得优秀奖。监察部李强伙伴获得总公司违规查处岗位能手称号。

 

【品牌形象宣传】2014年,中国人寿淮南分公司坚持以提升客户满意度为中心任务,继续开展“国寿小画家”,“高考爱心车”,“国寿大讲堂”等客户服务活动,组织国寿客户开展体育活动、健康体检等,关爱客户身心健康,得到了广大客户的一致好评。配合人民银行淮南中心支行开展打击非法集资、反洗钱等宣传活动,向客户朋友宣传相关信息,切实维护客户利益。响应行业协会的组织号召,开展保险进社区、走街头,宣传保险知识,维护保险消费者合法权益。通过公司上下的不断努力,被人民银行授予2014年度淮南市反洗钱先进单位和金融机构综合评价A级公司等称号。

(陈梦影)

中国人民财产保险股份有限公司淮南市分公司

2014年,人保财险淮南市分公司累计实现保费收入28443万元(其中车险业务保费收入24349万元,非车险业务保费收入4094万元),同比增长1052万元,增幅3.84%;累计直接赔款16172万元,同比增长315万元,增幅1.99%。

 

【坚定经营理念】面对波动的经济环境和紧迫的市场压力,公司把“有效发展”放在更加突出的位置,以各类会议及工作调研等为推手,持续加强对干部员工“效益第一、科学发展”经营理念的宣导,使之成为各级经营管理工作的行动指南。开展了“首季开门红”、“红五月”、“双过半”、“三季度”、“金九银十”等阶段性竞赛活动。通过计划指标引领,数据分析支持,考核激励跟进,使有效发展的理念深深根植于全员脑海之中。

 

【强化车险经营】公司成立车险业务经营管理工作领导小组,对标市场,密切关注公司及区域车险市场发展态势,坚持月度例会制度,认真分析研究公司车险业务的经营发展情况,及时破解车险业务经营发展中遇到的问题与难题。通过健全工作机制,牢固树立“一盘棋”思想,构建“大车险”格局,全面提升公司车险业务的经营管理水平。

 

【力促非车险发展】公司专门成立了非车险业务发展工作领导小组,根据业务发展需求,通过市场分析,明确了全年非车险业务发展目标,及时将全年计划分解落实到各基层经营机构。确立了2014年非车险以“竭力发展、资源促进、竞赛刺激、建设团队”为主题的工作思路,明确了“大力开拓政策性项目;深度开发银保合作;积极推广新型出单模式拓展分散性业务;结合市场地图寻找和落实大项目、‘861’项目,开展资源排查活动;开展业务竞赛”等重点工作,推动和刺激非车险业务发展。

 

【实施机构改革】基于公司近年来发展面临的诸多困难和实际问题,为扫清发展障碍,激活公司发展动力,本着“渠道清分,专管专营,整合资源,有效发展”的总体原则,经过深入调研,公司在2014年底实施了经营机构优化改革,进行渠道清分、专业化经营、人员优化重组,将适合的人安排在合适的岗位,最大限度地发挥人力资源效能。优化改革之后的经营机构数量由之前12家减少为9家,各经营机构的经营范围也进行了整合、调整、优化,实行商业非车险业务和车险渠道业务专管专营。通过调整优化经营机构设置,整合资源,减少内耗,以更好地适应市场激烈竞争的环境。

 

【支持基层发展】发挥财务支持作用。进一步加强基层财会队伍建设,通过加强财务分析指导、完善预算管理、合理配置费用资源,充分发挥财务服务在明确价值导向、开展绩效考核和强化决策支持等方面的功能作用,促进基层机构有效掌控经营结果,提升精细化管理水平。提升信息技术支持能力。加大对基层机构的硬件配置,数据提取,数据质量监控及数据质量管理培训等支持服务力度,持续加强基层机构信息技术应用基础工作,促进基层机构不断提升工作效能。做好城网改造及部分机构职场装修工作,强化基层职场建设,提升整体对外形象。积极践行群众路线,实行机关与基层挂靠制度,转变机关工作作风,上下互动、共谋发展。通过招募人员、加强培训,充实基层队伍的同时,提升基层机构员工队伍的能力和素质。

 

【夯实管理基础】在机关各部门积极导入短板提升“项目管理机制”,推进薄弱能力提升,实现长板加固、短板加长;建立了“降赔增效”三方联动联席会议制度及出单工作定期协调沟通制度等,形成了管理工作“系统、规范、长效”机制,为业务有效发展提供支持。深入开展学宿迁、淮安经验活动,将精细化、差异化、现代化的理念宣导到每位员工,同时,立足实际、吸收精髓、活学活用,提升公司管理水平。

 

【提升服务品质】以学习型组织建设为抓手,通过学习培训,提升服务人员的服务能力和服务水平。重新确定完善VIP客户档案信息,严格按照VIP客户服务实施细则,做实做细VIP客户的服务工作。加强客户投诉考核力度,强化考核执行。加强职场管理和服务标准化管理工作。在洞山支公司和新职场推行5s职场标准化管理。成立了服务界面标准化检查领导小组,制定了暗访检查制度及对违规行为的处罚规定。认真开展“满意在人保”、“客户节”等活动。积极推进“人保之友”车友俱乐部建设工作。

 

【强化合规意识】通过会议宣导,逐级签订相关合规责任状、承诺书,加强各环节管控,进一步强化全员合规经营意识。2014年,公司认真开展了中介、财务等方面的自查清理工作。年底,按照上级公司统一部署,扎实有序地开展了“两加强、两遏制”专项自查工作,对业务经营和财务收支的合规性及有无违法犯罪等情况进行了全面自查、检查。全年,公司各项工作顺利通过了相关单位的检查,全市系统未出现违规经营行为,规范经营落到实处。

(刘卫杰)

中国太平洋人寿保险股份有限公司淮南中心支公司

2014年,太平洋人寿淮南公司业务规模继续扩大,公司品牌形象不断攀升,市场份额稳居市场前列。全年实现总保费23127.89万元,年保费增长20.35%,标准保费完成18857.58万,标保同比增长13.90%,标保达成率86.06%,当地市场份额同业第三,新保总量市场第二。2014年,共缴纳各项税收466万元。全司保险从业人员996人,其中保险营销员935人,吸纳了大量的社会失业人员,减轻了社会就业压力。2014年,公司共计支付赔款1179万元。

 

【响应政府号召拓展业务】2014年底,在全市设立3家支公司、10家营销服务部,机构覆盖五区一县。公司积极响应保险业发展“三农”保险的号召,将保险服务延伸至农村地区,为农村经济发展提供保险服务。2010年,公司中标成为“淮南市城镇职工补充医疗保险”代理项目的三家承保人之一,2014年公司继续承保,与淮南市政府加强合作,提升了太平洋保险品牌价值,树立了良好的企业形象。

 

【基础管理】加强制度建设,各部门梳理完善各种制度,改变陈规陋习;明确岗位责任,出台服务承诺,规范服务行为提升效率;提出“后援服务一线,全员服务客户”的理念,通过各种会议形式和思想碰撞,制定工作标准。加强标准化柜面建设,优化考核指标、加强监督检查机制,促进业务发展。

 

【服务水平】坚持“以客户需求为导向,通过持续的产品创新和服务创新,满足客户多方面的需求”的思想,将效益最大化、价值最大化作为一切工作的出发点和落脚点,实现效益价值、业务规模、市场份额、服务水平并同增长。树立“客户第一”、“服务至上”的意识,严格遵守公司服务规范,做到态度和蔼、热情耐心、有问必答、注重礼仪、提示周全。“神行太保”终端以及太平洋网站的健全,客户足不出户也可以享受全方位的服务。

 

【开展公益活动】在注重公司业务发展,经营效益提升的同时,热心于公益事业,积极回报于社会。“3·15”消费者权益日,公司携手淮南市保险协会,开展客户权益服务咨询活动,与各保险公司及有关单位、社区联动,积极开展保险宣传咨询活动。工会发起“为孤儿院孩子献爱心活动”,大家纷纷伸出援助之手,奉献出一份爱心。

(徐发展)

中国太平洋财产保险股份有限公司淮南中心支公司

2014年,公司坚持“重价值、优管理、重合规、优服务”的工作方针,全面贯彻落实年度工作会议的各项重点工作,各机构明确工作目标,细化工作举措,各条线加强对口指导和跟踪督促,各项经营管理活动有序开展,工作成效明显。

 

【车险业务平稳增长】淮南中心支公司根据分公司推出《2014年车险业务发展指导意见》,分别从提高车险业务发展的统筹规划能力,强化车险精细化管理,加快车险结构转型,促进多渠道协同发展,推动团体业务稳定增长,完善车险管理制度,加强车险服务队伍建设等方面提出指导意见,提升市场应对能力,提高车险业务市场竞争力。在承保政策上始终坚持相对灵活的承保策略,根据车险市场发展情况,及时修订承保政策,有计划开展车险业务竞赛,完善车险基础管理,加大团体业务跟进力度。

 

【重视非车险业务发展】非车险业务的发展水平是提升产险公司核心竞争力的重要体现。公司准确把握非车险业务面临的形势,抓住经济稳定增长、改善民生、城镇化等政策的机遇,落实各项工作举措,在传统领域寻求发展。与此同时,拓展新的业务领域,打造独特的竞争优势,为期可持续的发展打下的基础。各部门做好各项指标的分解,责任到人,并分阶段总结分析。抓续保,促新保,不断探索新产品、新渠道、新领域;加强销售管理,完善客户服务;全力打造非车险专业化团队,转变销售模式,提升销售能力,制定有效的考核政策和费用策略、加大推动宣导力度等各项措施,非车险业务取得较快发展。

 

【深化制度创新】继续加快销售团队专业化建设。根据总、分公司出台的分支机构专业化销售团队建设指导意见,推进“个人业务渠道化、法人业务团队化”建设。公司整合销售资源,完善制度建设,积极探索差异化管理模式,实施相应薪酬激励机制,配套相应的绩效标准。加强费用的精细化管理,提高资源使用效率。加强综合成本率、赔付率、费用率、估损率、未决案件率、责任准备金提取的跟踪分析,减少预算执行的偏离度。延伸县域机构的管理,制定县域机构分类标准和资源配置标准,对发展有潜力的机构予以政策支持倾斜,增强发展动力。

 

【突出绩效考核】2014年,制定经营绩效、绩效薪酬等考核管理制度,考核权重指标围绕综合成本率、保费收入和市场对标增速三个重点,强化责任,职责分明。内勤考核以提高效能为导向,坚持月度工作报告制度、部门工作例会制度、季度考核制度;销售部门考核以提高产能为导向,业务调度会、业务分析会、月度考核、季度考核是最主要的考核方式,保费进度、非车险占比与绩效奖金挂钩,提高直销人员的销售能力。公司每季度对全体员工进行考核测评,提高员工的服务意识及工作效率,增强客户满意度。公司坚持“以会代训”的制度,强化经营目标与过程的管控。探索与尝试重新整合人力资源,通过轮训轮岗提高员工的技能,培养全面发展综合人才,实现岗位“可替换性”目标,以增强优化服务能力。

 

【优化服务质量】公司以3G快速理赔系统、智能理算系统和理赔集中三项工作为抓手,进一步化解了车险理赔难问题。邀请客户实地体验3G快速理赔。深入贯彻落实省级理赔集中,建立了制度化、标准化、透明化理赔服务质量体系,提高理赔效率。主动清理消化了历史遗留未决案件,估损准确率水平大幅提高。围绕“以客户需求为导向”的战略转型,应用新技术打造公开透明、高效智能的理赔服务体系,创建“行业领先的理赔服务体验”,完善服务质量管理体系,规范服务标准,提升服务质量等一系列要求。通过开通短信提醒服务,全面上线车险理赔智能化理算核赔系统等措施,有效地提升了客户满意度。

 

【团队建设】公司在稳定现有非车险销售人才队伍的基础上,积极引进非车险业务的销售精英。保证非车险团队长期、稳定地运作。着力提高专业技能,分别从加强专业化的销售团队和加强非车险管理队伍去推进,做到上下联动,打造综合实力强大的非车险团队,应对激烈的市场竞争。加强专业化销售团队的建设,巩固经营优势,拓展渠道,充分发挥部门负责人带头示范作用,提升个人综合素质,加强非车险销管领域骨干人员的培养、挖掘和储备工作,建立起一支专业技术、服务意识、经营管理能力等综合实力并存的强有力的销售管理团队。

 

【县级机构管理】淮南中心支公司积极响应分公司提出的深入推进县域机构建设工作,全力推动县级机构加快发展,加强市场分析和预判能力,研究县域市场发展走势及主要竞争对手情况,把握县域保险市场发展机遇,完善县公司资源配置和绩效管理,增强一线的战斗力,充分挖掘发展潜能,推动机构健康持续发展。

(彭凤娟)

证券

2014年,淮南市有国元、华安、海通、国泰君安、中国银河等证券公司在淮营业部,其中国元证券在淮南营业部3家,分别为国元证券朝阳西路证券营业部、国元证券淮南朝阳中路证券营业部、国元证券淮南卧龙山路证券营业部;华安证券在淮南营业部4家,分别为华安证券淮南朝阳路证券营业部、华安证券淮南朝阳西路证券营业部、华安证券淮南蔡新中路证券营业部、华安证券凤台滨河湾证券营业部;海通证券在淮南营业部1家,为海通证券淮南田大路证券营业部;国泰君安证券在淮南有营业部1家,为国泰君安淮南朝阳东路营业部;中国银河证券在淮南营业部1家,为中国银河证券淮南广场路证券营业部。

2014年末,淮南债券市场融资余额479.8亿元,同比增长59.5%,其中中期票据余额212亿元,短期融资券余额203亿元,企业债余额62亿元,中小企业私募债2.8亿元。

2014年末,证券市场共有资金账户13.6万户,比上年增长4.1%。全年证券交易额1160.1亿元,比上年增长81.8%。

华安证券淮南朝阳路证券营业部

2014年,华安证券淮南朝阳路营业部较好的完成了各项业务指标,实现了竞争环境下的业绩稳定,资金账户总数、年度A股(股权基)交易额,全年主要业务收入,双融业务信用交易额等位居公司前列。结合淮南地区证券网点分布的特点,筹建了一家轻型证券营业部—淮南市朝阳西路营业部,3月份正式营业。年内持续推进创新业务,特别是融资融券业务量,客户规模明显增加,参与度也迅速提高;业务及管理费用较去年有一定幅度的下降,从各项办公性支出和日常福利性支出,采取了严格的压缩控制,尽可能的减少费用,把有限的资金用于客服和营销环节,取得了明显效果。

 

【经营管理】积极调整部门结构,建立了以营销中心、理财中心和运营中心为核心的营业部架构。健全各项管理制度、落实各项学习制度是今年营业部的工作重心之一。淮南朝阳路营业部在经营管理方面一直注重制度先行、狠抓落实,侧重员工队伍的素质建设。要求员工把客户的需求放在第一位,善于变换角度,换位思考,在思想深处树立主动意识和忧患意识。

 

【客户服务】设立专岗,每天负责向现场客户和非现场客户发布发送华安证券专属资讯产品,涵盖了证券市场方方面面的即时讯息;借力总部的证券投资顾问平台,积极把合适的投顾业务推荐给不同需求的投资者;设立客户交易软件下载专柜,为客户随时提供电脑、手机、PAD平板电脑等的交易软件下载服务;承诺2小时上门的专业服务,大大方便了非现场交易客户;定期举办投资策略报告会,尤其是营业部举办的年度投资策略会邀请公司总部的专家授课,提升了核心客户服务;重视投资者教育工作,对投教工作实行常态化管理。

(宋庆忠)

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