2015年淮南年鉴:交通 运输 邮政 通信

2015-12-16 15:37 点击数: 来源:2015《淮南年鉴》
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交通运输邮政通信

交通运输

市交通运输局

2014年交通工程建设完成资产投入27.22亿元。其中高速公路完成10亿元,国省干线改造完成投资16亿元,农村公路、水运工程、站场建设等完成0.72万元,水运工程完成投资0.05亿元。改造国省道45公里,改造县乡道43.2公里,改造农村公路危桥18座。

 

【交通基础设施实现整体升级】启动济祁高速公路淮南段建设工作,在淮南境内累计完成投资15.1亿元,其中利淮段完成13.6亿元,淮合段完成1.5亿元。施工作业面达58公里,完成路基土方47%,完成涵洞安装83%,完成桥梁桩基90%;启动国省干线建设项目11个,完成投资14.7亿,计划完工里程36.75公里(实际完工里程39.7公里),计划开工里程10.2公里,(实际开工里程10.2公里)。洞山东路、凤寿路、淮潘路等一批重要交通要道实现了顺利通车,S102凤台淮河公路二桥、S203淮六路、S241九龙大道以及淮上淮河大桥、孔李大桥等一批重要国省干线启动了改造升级;启动了凤台新港、淮上港等重点港口项目建设,并积极做好西淝河改造等项目建设,全市水运涉港项目年度固定资产首次突破亿元,达1.27亿元。

 

【超限超载治理取得显著成效】组建市公安局特警支队治超大队、交警支队治超大队、市超限超载检测总站流动治超大队。同时,通过加大路面查处、加大区域巡查、加大“盲区”治理,组织市公路、运管部门、市治超特警大队、交警大队依托3个固定治超站开展24小时联合执法,组织流动治超大队加大对盲区路段、城乡结合部易绕行路段等超限运输的阻截打击力度,组织交通、公安、工商、质监等部门对治超难点区域开展专项治理活动。2014年,路面执法出勤人数21776人次,查处超重车辆1110台次,卸载车辆1096台次,卸载重量17875吨,卸载率、查处率达100%。

 

【运输市场监管得到全面加强】全力开展打击非法客运工作。抽调工作人员140余人,执法车辆30余辆,划分12个执法小组,在火车站、淮南东站、长途汽车站等10个重点地段设立稽查点进行定点守候布控,并组建3个流动稽查组在全市重点路段进行流动跟踪不间断巡查,查获非法客运车辆124辆。全力强化运输市场安全监管。全面推动“平安交通”创建及2014年“道路客运安全年”活动,组织人员深入全市客运、危货、出租、公交、维修、驾培等行业开展了3次安全生产集中大检查,共检查企业103户次,排查整治安全隐患6起,完成了市6家客运企业、18家危化品运输企业安全生产标准化达标考评工作。全力提升行业服务质量。组织开展了城市公共客运行业文明服务质量提升专项活动,,有效解决了高铁淮南东站出租车秩序混乱、部分公交线路运力不足、行政审批程序繁琐等热点问题,多次在新闻媒体上收到广大群众的一致好评。全力规范市场运营秩序。规划建设了出租车停靠点,联合公安、城管等部门对出租车乱停乱放进行了严厉打击;开展了全市运输企业诚信考核、文明诚信评比活动,对全市所有公交车、出租车、客货运输企业进行了全面核查,对问题企业进行清理,对符合规范的企业重新签订服务承诺书。

 

【运输保障能力大幅提升】大力发展公共交通。继续落实《淮南市城市公共交通优先发展行动计划(2013-2015)》,对市现有的公交线路发车间隔时间及配车数进行重新核定,新辟调整公交线路5条,并规划了淮南高铁东站客运枢纽站、淮南南客运枢纽站、淮南西部客运枢纽站。同时,开展170块电子公交站牌建设以及主干线公交候车亭更新管理工作。大力发展农村交通。启动11条县乡道43.2公里改造以及18座农村危桥改造加固工程。并加快农村客运站场建设,全市46个乡镇已建成农村客运站31个,正在积极推进城乡客运一体化公共客运。大力发展效益交通。积极推进合淮线、淮六线客运班线公司化改造工作,清理合淮客运班线挂靠车辆74台,合淮客运班线公司化改造比例达60%,省、市际营运班线的中高级客运车比例达80%以上。

 

【交通行业形象得到了全面塑造】强化学习,改善干部职工的精神面貌。坚持把群众路线理论知识灌输到科室、班组,渗透到工地现场,不断提高干部职工的思想政治素质,初步树立起“惠民、奉献、服务”的行业精神面貌。如淮南中北四车队6路线普通驾驶员常林同志,面对乘客,热情服务、倾囊相助;面对工作,认真负责、兢兢业业,被媒体称为“6路线最美驾驶员”。联系群众,树立为民服务的思想导向。建立基层联系点,党员领导干部与困难党员、服务对象、基层职工面对面沟通,倾听他们的意见建议,力所能及地为他们排忧解难。并利用网友留言、市长热线等工作平台,提高与群众沟通联系的及时性和广泛性。2014年以来,共办理网友留言800余件,有效解决了公交运力不足、出租车乱停乱放等群众反映强烈的热点问题。找准问题,营造风清气正的行业环境。针对教育实践活动中查找剖析出的突出问题,深入开展理想信念和宗旨教育、党风党纪和廉洁自律教育,营造出了崇廉尚洁的行业风尚。

(王灿)

市公路管理局

优化公路行业发展环境,稳步推进公路建设,强化公路行业监管,促进了各项工作的落实,圆满完成年度各项责任目标。市公路局被市文明委命名为第十六届市级文明单位标兵称号,局团委荣获2013年度淮南市五四红旗团委称号,淮南东治超站荣获“市工人先锋号”光荣称号,局工会荣获“省局优胜工会”称号和“市先进集体女工委”光荣称号,局工会财务在省局工会财务评审中获得二等奖,工程一处陶荣山同志荣获“市劳动竞赛先进个人”。直属分局翁理胜同志荣获淮南市爱岗敬业“淮南好人”荣誉称号(8月15日淮南日报公布)。

 

【公路路网改造进展迅猛】2014年国省干线公路建设预计完成投资1320512万元,其中计划内项目六个完成投资39996万元,占省年计划投资额42160万元的95%,计划外项目五个,完成投资92516万元。凤台二桥,一级公路,全长5.3公里,完成投资19075万元;淮古路全长48公里,改建二级公路,淮古路潘集段,完成投资740万元;S203凤寿路,改建一级公路,全长4.3公里,工程完工,完成投资13716万元;S241九龙大道,新建一级公路,全长10.2公里,完成投资4465万元。S308山王镇至凤台段一级公路改扩建工程已完成;S339泥古路凤台段二级公路路面改善工程已完成。计划外项目:S339淮上淮河大桥,完成投资25400万元;孔李大桥(连接S225和S308),完成投资45700万元;S334淮南连接线,完成投资15300万元;S308凤台至绵羊桥段改建工程,完成投资2316万元;S225怀南路,安成铺至平圩淮河大桥改建工程,完成投资3800万元。在国省干线工程建设项目中,全面开展施工标准化工作,出台《关于开展淮南市普通国省干线公路施工标准化活动的通知》、《淮南市普通国省干线公路施工标准化活动实施方案》、《淮南市国省干线标准化工地设施建设与管理要求》等相关文件,并把凤台二桥项目列为市标准化建设的示范项目;完成了对全市国省干线建设督察、全市国省干线建设的月度报表、争取省补、部补资金等工作。

 

【公路养护水平提高】日常养护认真抓好普通国省干线公路的保养工作,督促养护单位对于路面坑槽病害做到及时养护,对G206上窑街道、S102平山头、S203东津村等路面较差路段及时安排处置,消除安全隐患,提高了车辆通行能力;在汛期局加强了公路日常巡查力度,积极落实好应急措施,确保了汛期公路的安全畅通;针对冬季恶劣天气,局积极做好冬季路面的冷补材料等应急物资的储备,成立春运工作领导小组,制定了应急预案,确保春运期间公路安全畅通。大中修工程预计全年完成大中修工程投资7549万元,具体项目实施情况:东津渡危桥改造工程,预计年底主体工程完工,完成投资500万元;S102凤台段(大古堆至毛集交界)8公里大修工程2200万元,其中大古堆至小朱庄3公里大修工程已完工,剩余小朱庄至毛集交界5公里大修工程已完成施工图设计正在进行施工招标;S308淮界路凤利段5.78公里大修工程完工,完成投资1850万元;X017潘姬路2公里水泥路“白”改“黑”大修工程完工,完成投资480万元;S310临叶路鸭背铺至夏郢立交桥2.41公里大修工程完工,完成投资1789万元;S102合阜路10.8公里沥青路面中修工程正在施工阶段,总投资864万元,预计年底完成投资600万元;S102合阜路21000㎡水泥路面面板择段维修工程正在施工阶段,总投资511万元,预计年底完成投资100万元。S308淮界路李嘴孜桥大修工程正在施工准备阶段,预计年底完成投资30万元。按照《交通运输部关于进一步加强公路桥梁养护管理的若干意见》中有关规定,强化和规范桥梁检查,淮南公路局委托专业检测机构安徽省公路工程检测中心对全市78座普通国省干线公路及重要县道桥梁进行定期检查,为下一步的桥梁日常养护管理提供了科学依据,同时按照要求完成了全市19座中桥及以上桥梁的信息公示牌的设置,并进行检查验收。抓好公路安全隐患点的整治工作。根据2014年市安委会下达的《关于对安徽淮化股份公司等单位存在的38处重大安全隐患市挂牌督办的通知》,涉及局管辖公路的S102省道K50+400堤顶路弯道存在安全隐患一处,按照文件要求6月份对S102山口危险路段进行了外侧防撞墩设置,完成了安全隐患整治工作,投入资金4万元,并经市安监、公安交警部门联合验收通过。

 

【规范行政执法】以“三线三边”工作为抓手大力开展路面集中整治。对国省道公路沿线环境进行集中整治,对公路沿线的乱搭乱建进行清理拆除;对公路主要干线两侧植树种草,进行绿化美化。“三线三边”环境综合整治共投资198.38万元。共清理占道集市贸易36处,建筑控制区拆除违章建筑4处,拆除非公路标志(广告牌)33块,清除路边堆放杂物49处,拆除违章搭建12处,国省干线路肩整治5.78公里,计23020平方。通过路面集中整治工作的开展,确保了公路沿线环境干净、整洁、美观,全面提升了路域环境的整体形象。

 

【治理超限超载成效显著】政府主导,部门联动,大力开展路面治超工作。《安徽省治理货物运输车辆超限超载条例》颁布后,淮南公路局通过报纸、电视、散发宣传单等多种方式,积极宣传治超相关法律法规和政策。加大治超力度,市政府成立了由主要领导任组长,各县区政府、各相关部门负责人为成员的市治理货物运输车辆超限超载领导小组;并及时出台《淮南市治理货物运输车辆超限超载实施方案》、《淮南市治理货物运输车辆超限超载工作考核办法》、《淮南市治超案件处理程序暂行规定》和《淮南市流动治超工作实施方案》等文件。市编委批准成立了淮南市治理超限超载检测总站,淮南市公安局治超特警大队、淮南市公安局治超交警大队等机构。依托治超站点,开展24小时联合执法。调整后的治超新机制,为治超工作有计划、有组织、有重点的顺利实施提供坚强的组织保障和机制保障。工作中严格遵守《交通行政执法规范》和治超人员“五不准”、“十条禁令”等规定,没有发生一起公路“三乱”行为。今年以来,全局顺利完成省交通厅、省公安厅2014年度三次全省联合治超行动和市治超办统一指挥的流动治超行动。截至11月30日,全局共计出勤34032人次,执法车辆1050台次,检测车辆7374台次,卸载车辆1690台次,卸载总吨位31521.47吨,处罚金额为405.26万元。其中查处重大案件车辆数(超75吨或超限率100%)76台,治安拘留9人。

 

【加强管理】2014年,公路工程公司面临着工程少、工程欠款数额大、企业负担重的困难局面。面对困难,公司积极参与市场竞争,争取多承揽工程,全力抓好工程建设,加强工程项目管理和内部管理,营造和谐环境,解决在职人员和退休职工工资问题,保持单位的稳定。全年公司承接工程共计11个,共计实现产值8879.6万元。其中施工经营实现产值8690.6万元,劳服公司实现产值289万元;公司中标市重点工程九龙大道工程,已开始施工。在人才引进上,以人事代理形式引进工程类、财务类、机械维修类技术人员共19人;顺利通过了养护资质一类、二类甲、二类乙资质年检和通过了质量管理体系和职业健康安全管理体系年审。

 

【规范工程建设项目审计】委托具有相应资质的财务审核机构对已完工的工程项目进行工程结算审核,切实做到“建设项目不经审计,不得付清工程尾款,不得办理竣工验收手续,不得报批决算”。完成结算审核的工程项目5个,送审金额4038.35万元。审定金额3958.17万元,审减金额80.18万元。

 

【继续深化公路系统预算体制改革】在省局将基本支出、日常小修保养等经费下划市的基础上,淮南公路局将日常小修保养费按分局保养公路里程、道工现状等因素下划给各分局包干使用。并要求要确保公路小修保养工作的正常开展,不足部分积极向县区政府争取资金支持;为了加强基本支出预算管理,规范公用经费供给,参照市财政局2014年市级部门预算编制标准,结合局财力和各直属单位实有人数核定基数。无特殊情况,不再追加拨款,进一步规范了预算管理。

 

【安全工作达标】按照“谁主管、谁负责”的原则和“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针,强化安全生产、综合治理工作,积极推进目标管理责任书的落实,加大监督检查力度,严抓了隐患整治和各项措施的落实。开展“平安交通”、“打非治违”等安全生产专项检查,把不稳定因素消除在萌芽之中,全年未发生较大以上安全责任事故,安全形势持续平稳;加强计生管理,完成了上级布置的各项工作。对各种公文及时做好收发、登记、归档,保证了及时上传下达,认真履行保密职责,保管好行业秘密文件;贯彻落实农村老公路农民代表工(养护工)发放工龄补助工作。根据交通主管部门的部署,局严格审核把关,确保身份和工龄认定,补助发放工作真实、准确,无异议,让符合条件的老公路农民代表工(养护工)都能享受到这一惠民政策。截至11月底接受申报397人,经审核认定后上报市交通运输局73人,另有38人材料正在审核认定中。

 

【加强制度建设】严格落实党风廉政建设责任制。年初就把党风廉政建设工作纳入全年整体工作,与公路建、养、管等工作同部署、同落实、同检查、同考核。按照“谁主管、谁负责,分片包点、部门落实,一级抓一级,层层抓落实”的工作原则,将反腐倡廉八大项工作任务细分成33项细则,分解到各单位、机关各科室,明确责任内容,促进了全局党风廉政建设和反腐败工作的顺利开展。坚持制度和自律相结合,明确办事程序、规范干部行为。贯彻执行市纪委《关于开展吃喝风、红包风专项整治工作实施方案的通知》,并对专项整治工作进行部署。组织学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》以及《关于各级领导干部接受和赠送现金、有价证券和支付凭证的处分规定》。使广大党员干部充分认识吃喝风、“红包”风的危害性,自觉遵守厉行节约反对浪费和廉洁自律各项规定,坚决抵制吃喝风和收送“红包”,全局党员干部都向组织作出个人公开承诺;认真落实《党政机关厉行节约反对浪费条例》,规范并严格执行公务接待管理规定。从严管理公务用车,执行公车定点加油,办公用车统一调配使用,节假日车辆封存。坚持实名签到制,严格履行请、销假手续;来人接待按标准执行。

(方大胜)

上海铁路局淮南西站

2014年,车站深入开展“爱上铁、改革创新、实干兴局”形势任务大宣讲、“安全风险管理大家谈”、“遵章守纪、按标作业”主题竞赛和各类群众性立功竞赛活动,积极推进企业文化建设,增强了车站的凝聚力。健全完善党风廉政建设责任制,贯彻中央八项规定,推进廉政内控机制建设,为全站改革发展提供了纪律保证。党的群众路线教育实践活动开展扎实有效,围绕“四风”突出问题,广泛征求职工群众意见,边查边改,立行立改,累计整改问题76个。2014年,车站获得淮南市总工会授予的“模范职工之家”光荣称号。

 

【安全管理】推进安全风险管理。树立“变化就是风险”理念,动态预防研判各类安全风险,针对管内谢桥、张楼站长期不装车导致线路轨道电路分路不良,水家湖至张家岗站间架梁运输施工,毕家岗站计算机联锁改造施工,运转车间封存车、客车底存放,望峰岗站液态氨运输,环线快运列车开行等不同情况,组织专业人员进行专题风险分析研判,制定卡控措施,确保安全风险得到有效控制。扎实开展安全专项活动。组织干部职工围绕安全风险管理主体,全面排查、整治安全隐患,广泛开展施工安全、接发列车、调车与防溜、道口与路外、普速客车安全、劳动安全等专项整治以及“安全风险管理大家谈”活动,促进了“安全管理规范化、现场作业标准化、检查整治常态化”机制的有效落实。提高安全管理科技水平。筹措资金45余万元,添置、配备一线调车照相手电、行车室录音笔、规章学习平板电脑、调车数字电台、试风记录仪等设备。投入140余万元用于改善潘集、谢桥站站场照明条件,铺设谢桥站、张集站、水家湖站及运转车间走道板,补充田家庵站、运转车间缺失的水沟盖板,清理废旧路料等,集中力量对作业环境进行整治,织密劳动安全防护网。卡控安全关键。对专特运、施工、非正常接发列车、环线快运列车等关键作业,春运、调图、节假日等关键时段,做到“预案缜密、准备充分、责任落实、保障有力”,确保了“两会”、上海亚信峰会、南京青奥会等重要时段的安全稳定。截至年底,车站实现了安全生产2599天,夺取第七个安全年。

 

【运输经营】客运效益显著提高。固化“三个出行”常态化机制,抓住清明、“五一”、中秋、国庆节等有利时机,开展市场调研,加大客运宣传,掌握客流动态,制订营销方案,调运能、增运力,深度挖潜提效,实现客运增运增收。全年完成客运收入2.83亿元,同比增长27%;发送旅客382万人,同比增长16%。后厂组织保障有力。加强与淮南货运中心联系,通过内部挖潜提效、完善工效挂钩考核办法,及时疏通运输组织梗阻环节,逐步缓解运力与运能间矛盾,确保后厂组织保障有力。加强市场信息掌握,关注新的经济增长点,为前店开拓市场创造条件。全年完成联挂货运收入25.46亿元,同比增长0.8%;货物发送4540万吨;日均装车1887辆。货运改革不断深化。自去年9月9日上海铁路局开行长三角货物快运列车以来,建立营销网格和营销队伍,稳定了山河药辅等重点客户,全年共完成快运业务173单3.87万件,收入16.2万元,累计重量1255.6吨,为淮南地区零散货物快运市场提供更加便捷、整点、价廉、安全的服务方式。

 

【改善职工生产生活条件】2014年,车站争取上海铁路局投资388.9万元,自筹资金140万元,补强中间站岗位空调、家具备品、办公桌椅等设施设备,加大水蚌线西泉街、武店、年家岗、炉桥等站“三线”建设投入力度,改善了现场职工生产生活条件。切实关心职工身体健康,为1259名职工进行健康体检,为701名职工进行高温体检,为1158名职工注射乙肝疫苗,安排了健康休养18批次140人,组织先进职工进行荣誉性休养3批次102人。落实“三不让”帮扶救助政策,助困439人次22.2万元,助医125人次29.3万元,金秋助学86人次8.8万元。

(张香菊)

市海事局

2014年,全市水运涉港项目固定资产社会投资完成1.27亿元,同比增长91.58%;完成港口货物吞吐量2033.69万吨,其中:出口1634.67万吨,进口399.02万吨,同比分别增长25.86%、47.84%、-21.78%;完成货物运输量4139万吨,货物周转量198亿吨公里;完成非税收入2614.31万元,同比增长8%;2014年底,全市共有300吨级以上生产性泊位101座,持证港口企业14家,水路运输企业36家,营运船舶1605艘,总运力127万载重吨。年内,市地方海事(港航管理)局荣获安徽省第十届文明单位称号。

 

【港口航道规划】推进《淮南港口规划》(调整)批准工作。加强港口岸线资源管理,配合市发改委制定《淮南市淮河岸线资源开发利用规划》。制定西淝河复航工程实施方案初稿,上报市交通运输局。

 

【港口基础设施建设】安徽煤化工(淮南)基地液体化学危险品码头完成主体结构;散货码头一期工程主体框架全部完工,二期工程建设按计划推进。连岗码头两个泊位主体完工。

 

【港口岸线监管】受理各项港口行政审批业务17项,办结15项。全面摸排现有码头,制定《淮南市淮河岸线清理整顿实施方案》(初稿)上报市委市政府。开展内河航道跨、临、拦河等设施基本情况调查统计。

 

【运输市场监管】新增水运企业1家,安徽陆行物流有限公司完成内贸集装箱支线班轮运输备案,填补了淮南市水路运输空白。对全市35家企业开展水路运输及其辅助业年度核查,通过核查30家,限期整改5家。年审营运船舶1595艘,年审率98%。推进全国内河船型标准化工作,制定上报实施方案。开展水运和港口企业安全生产达标工作,1家水路危险品运输企业和1家航运企业完成达标工作,1家水路客运企业通过省航运商会组织的考评。落实节能减排工作任务,加强节能减排工作的宣传教育。

 

【船检工作】完成营运船舶检验1316艘。受理新版船舶吨位换发1052艘。开展船舶疑似套号船舶清查工作,涉及船舶68艘,完成整治66艘,2艘船舶待定(船东放弃)。加强便民服务,完善船检短信平台,接受报检;建立船舶检验临时停靠点。

 

【船舶船员管理】办理船舶各项业务1708艘次。船舶抵押登记176艘次,总船舶抵押额为1.6165亿元。注册发放船员服务簿293本,核发船员适任证书190本,船员培训证书286本。完成5期船员基本安全培训考试,328人次参培。完成船员考试实操考官、评估员队伍建设。

 

【水上交通安全】全市内河通航水域发生运输船舶水上交通事故3件,其中大事故3起。事故造成沉船3艘,造成直接经济损失约240余万元。与去年同期相比,事故件数、伤亡人数、直接经济损失与沉船艘数四项指标呈二降二升态势。落实安全生产主体责任和监管责任,建立健全水上交通安全生产目标管理体系,制定发布2014年水上交通安全监管工作要点。加强日常巡航检查,局领导带队开展综合巡航6次,发布巡航通报6期。开展安全生产大检查,加大专项整治工作力度,开展“渡口渡船安全管理专项整治”、“水上水下施工作业活动专项检查”、“平安交通”建设集中整治、“打非治违”、“六打六治”等活动。圆满完成南京青奥会专项签证、安检工作。

 

【应急救援】完善落实值班制度,抽调15人实施“12395”24小时轮班值守;制定完善“一案三制”,局属各单位均开展了水上交通安全应急演练。加强恶劣天气预警,通过手机短信平台发布各类安全预警信息10次,发布各类航行通告5份。

 

【行政执法】推行行政权力公开运行,编制海事港航行政权力公开运行目录。完善集中受理,规范行政许可,编写《行政许可项目受理工作要点》,简化审批流程,完善行政审批政务公开内容。加强行政执法评议考核,定期开展案卷评查。加强执法队伍建设,开展年度法制培训,宣贯《安徽省水上安全管理条例》。

 

【基建装备】推进基层单位规范化建设,统一外观标识标牌。完成内河船员计算机考场建设及内部验收。加大执法装备投入,为基层处所配备了行政执法记录仪、测距仪及甚高频。开通车务通业务,为全局19辆车和14艘海巡艇安装GPS定位系统。全年新增固定资产294件,总额595830元。

 

【行业文明建设】开展了送温暖、结对帮扶、党员进社区、无偿献血等活动,定期开展“沿街文明宣传志愿服务活动”。将开展培训践行核心价值观“主题季”活动与道德讲堂活动相结合开展道德宣讲。投资近6万元建立职工书屋,丰富职工文化精神生活。淮南市地方海事局荣获第十届省级文明单位、淮南市第十六届市级文明单位标兵荣誉称号,凤台县地方海事处荣获县级文明单位标兵荣誉称号。

 

【党风廉政建设】加强党组织建设,开展支部换届选举,修订《党员发展程序规定》,开展党的群众路线教育实践活动。加强政风行风效能建设,局领导带队走访企业,开展政风行风效能调查。落实党风廉政建设责任,分解工作任务,加强廉洁从政宣传教育,开展“廉洁公正承诺”等活动,专项整治“吃喝风、红包风”,巩固政风行风建设和水路基本无“三乱”的工作成果。

(顾小彦)

邮政通信

邮政淮南分公司

2014年,市邮政分公司在市委、市政府和省邮政公司的正确领导下,紧紧围绕年度目标,积极应对邮政发展的不利形势,攻坚克难,团结奋进,着力推进改革创新和转型发展,增强管控力度,提升服务能力,构建和谐邮政,企业呈现出良好的发展态势。年内淮南市邮政分公司荣获“第十届安徽省文明单位”、“淮南市第十六届文明单位标兵”、“淮南市2013年度行风建设先进单位”称号,凤台县邮政局荣获“2014年度安徽省邮政公司先进单位”和“2013年度安徽邮政综合发展十快县局”,金融业务分局、夏集邮政支局荣获“2014年度安徽省邮政公司先进集体”、洞山投递部荣获安徽邮政十佳城市“投递员之家”称号。

 

【邮政改革】根据省邮政公司的统一安排,顺利完成企业更名,企业名称由“淮南市邮政局”改为“安徽省邮政公司淮南市分公司”。实施邮政速递物流专业的运营改革,改由安徽省邮政速递物流公司直营。顺利实现了邮政“营改增”工作。落实中国邮政集团公司与安徽省政府签署的战略合作协议,促成了《淮南市邮政设施专项规划》审议通过,实现了全省市级邮政设施专项规划的率先突破。与市美好乡村建设办公室沟通,出台《淮南市美好乡村村邮站建设实施方案》,并启动建设工作。

 

【邮政转型发展】完善以利润为核心的评价引导机制,出台《淮南市分公司利润目标管理办法》。实施对标管理,通过“立标、对标、达标、创标”着力增强争先进位意识,提高发展质效。加大在网点建设、网点装修、自助机具配置、生产车辆更新等方面的资金投入,启动村邮站、社区代投点建设。推进空白乡镇邮所补建,实现全部开业。QQ群,微信群、二维码等新媒体和新技术在函件、报刊、金融、分销等业务宣传、营销和客户维护中得到了初步应用。集邮、报刊、函件等各专业转变发展思路,加快推进由政务、行业、国有大中型企业市场向商务、民用、小微企业、个人消费市场转型。

 

【队伍建设】加大员工培训力度,提升员工素质,全年举办各类培训班56期,参与人数达2677人次,参培率达99%。参加全省邮政营业服务礼仪展示赛,并荣获第二名的好成绩。一年来,干部员工的使命感、责任感、荣辱感进一步增强,创新发展、主动发展、协作发展的意识进一步增强,主动服务、微笑服务、用心服务的细节进一步展现,企业呈现出人人想发展,人人为发展的良好局面。

 

【提高邮政服务质量】加快市场响应速度,最大限度地贴近市场,服务客户。加大邮政服务质量管理和考核力度,开展营投业务知识送教上门、“擦亮窗口,从做起”服务提升活动、“亲情服务,温馨邮政--从微笑做起”活动,实施营业网点标准化管理,营投人员服务意识进一步增强,网点服务环境进一步改善,用户满意度顺利达标,普邮时限指标位居全省第二。精心制作的营业窗口服务动漫和洞山新村网点转型晨会课件被集团公司采纳为培训示范案例,在全国推广。

 

【企业安全管理】全年开展两轮金融岗位从业人员行为排查,完善了网点和生产办公场地的安防设施,开展安全生产宣传月活动,举办金融网点安全防范处置预案演练和消防知识培训及火灾逃生演练,提高员工安全防范的意识和技能。强化重点环节安全生产防控,深入开展隐患排查整治工作,及时发现和整改安全隐患,全年未发生重大安全责任事故和重大经济案件。

(姚远)

电信淮南分公司

2014年,中国电信淮南分公司荣获第十届“安徽省文明单位”、第十六届“淮南市文明单位标兵”称号。1人获集团优秀共产党员,2人获安徽省五一劳动奖章,1人获淮南市五四青年奖章,1人获淮南市“十大金牌职工”称号;前锋营业部获淮南市“工人先锋号”称号。

 

【服务水平持续领先】公司坚持服务领先战略,围绕“争先创优、为民服务”主题,全面落实全业务客户服务标准,不断强化服务监督机制,提升服务响应速度,提高客户感知,营造了良好的电信企业服务环境。公司内部建立服务机制,完善奖惩结合的服务管控体系,加大服务稽查力度,常态化开展服务问题控调度;紧盯执行,服务质量、服务制定定期通报,重点加强“三强”、垃圾短信等服务管控,全年未发生“三强”等重大服务事件;常态化开展投诉技能大赛,多措并举提升投诉处理人员能力,投诉预处理率居全省前列。同时及时受理、解决市消协、“12315”、“12345”服务热线、市民心声在线投诉论坛等反馈的用户建议与投诉,积极参与广播电台举办的政风行风热线,主动接受用户监督,为用户排忧解难;全面推行“总经理客户接待日”活动,公司领导直接接受用户来访询问,了解用户需求,当面解决用户问题;紧紧抓住“一点宗旨、两项措施”,坚持把复杂的事情条理化、简单的事情规范化、关键的事情严格化,化繁为简,从用户的角度出发,稳步提升用户服务满意度。2014年,淮南分公司基础服务达标综合排名全省第一,被评为全省客户服务能力提升优秀团队。

 

【运营效率提高】积极落实“宽带淮南”战略,全面推进城乡光纤网络建设,网络关键能力进一步优化、提升。2014年,公司投资重点进一步向宽带及移动网络建设倾斜,宽带能力建设不断增强,“全光网络”建设得到大力推进,为“宽带免费大提速”活动的顺利开展奠定了基础。接入网整治效果明显,障碍发生率显著降低;集约维护水平不断提高,划小维护包区,网络工单处理及时率显著提升;跨专业协作能力提升显著,全网开展机房、MODF、电源、ODN和光电缆整治,加固网络,消除隐患。3G网络建设不断加强,移动网络质量得到大幅提升,用户感知及口碑均为业界领先。同时4G网络的建设也在不断推进,天翼4G采用FDD+TDD混合组网模式,为用户提供速度更快、信号更稳定、覆盖更广的4G网络服务。天翼4G信号已经实现市区覆盖,未来公司将进一步加强4G网络建设,为广大市民提供更畅快的服务体验。

 

 

【信息化应用建设】继续深入贯彻落实“云海战略无线城市智慧淮南”信息化发展战略,大力推进有线光网、无线宽带网络、无线应用和服务系统的建设,落实智慧民生、智慧政务、智慧产业等重点项目。电子政务、数字城管、综治E通、消防E通、监管E通等政务信息化应用,涵盖了市政、交通、治安等与百姓生活息息相关的多个方面;综合办公、手机看店、销售管家、翼机通等企业信息化产品不断丰富;农技宝、农机E通等农村信息化产品凸显了信息化在现代农业和新农村建设中的作用;智慧安徽、健康在线、翼支付、4G应用等民生产品,让城市生活更智能更轻松。下一步淮南分公司将继续全面提升淮南的信息化应用水平,进一步增强核心竞争力,为淮南经济社会发展做好服务支撑,为人民群众提供更好的通信和信息服务。

(李红伟)

移动分公司

 

【4G优势充分发挥】淮南移动将4G建设、优化与发展作为全年工作重点,抢占良好发展机遇,扭转了市场格局。网络质量持续改善。按质按量完成4G一期、二期工程,稳步推动4G三期建设,实现乡镇及以上城区4G网络全覆盖的目标。加强4G网络优化,G/T/W/L四网、城域网、互联网、全业务质量均达优秀,LTE下载速率43.76Mbps,CSFB全程呼叫成功率均达99.94%,年底当月手机流量4G分流比达到42.55%。市场竞争强势领先。借助大市场和政企市场的协同推进,引导2/3G客户向4G迁移,实现了4G用户的规模发展,全年销售4G终端9万部,4G活跃用户达到10.1万户。

 

【六大经营稳步拓展】注重新增与存量经营。做好细分营销,深挖两节、校园营销,加大农村市场营销力度,全年新增客户39.4万户。注重流量经营。通过扩大终端销售、开展流量多波次升档等工作。注重集客经营。全年ABC类集团净增1547家,集团单位移动用户份额34.3%。全年集团通信和信息化收入份额达23.4%。注重“智慧”经营。强化宽带产品对标,通过低渗透率小区包干营销等活动,宽带用户净增份额81.2%。

 

【夯实运营基础】以终端销售作为重点,渠道建设为抓手,服务提升为保障,全力加快市场经营基础短板改善,有力保障业务发展。加强终端销售。通过市场机制和营销资源合理使用,增强终端销售能力,完善终端销售支撑,提高终端销售数量和质量。狠抓渠道建设。推进渠道转型,强化渠道覆盖,建设专业化管理队伍,提升渠道业务发展能力。完善服务提升。严格落实“客户为根,服务为本”理念,围绕满意度调查和流动红旗考核,强化内部管理,加快短板改进,强化服务对标,并借助互联网手段,健全服务体系和客户修复渠道。

(邬登柱)

联通分公司

【加快业务发展】2014年,联通分公司坚持以发展为第一要务,坚持变革创新,提升成本效益,强化基础管理,狠抓标杆项目,经受住了“营改增”、“实名制”、可控销售费用压降、4G牌照差异化发放等各种严峻挑战,按照年初工作部署,坚持目标牵引,突出竞争导向,齐心协力、迎难而上,各项工作都取得了一定的成绩。公司充分利用平安城市项目的客情资源,网络资源,继续深入挖潜,利用网络优势,技术优势,树立联通口碑。

 

【平安城市达标验收】积极推进平安城市项目,该项目市区前端施工已完成1600个,凤台县前端施工(含交警道理监控)监控共计1000个。2014年11月19日开始进行了终验,经省公安厅专家组及安徽省电子产品监督检验所验收全部合格,顺利投入使用。平安城市项目作为社会治安防控体系的一部分,它的投入运营,信息化管理和社会化服务得到加强,为平安淮南贡献了一份力量,为市的经济发展和社会的长治久安提供了强有了的信息保障。

 

【改善服务质量】践行“以心为本,利他为本”的服务理念,健全以客户感知为导向的大服务体系,深化VIP客户全生命周期维系体系,推进全网用户维系工作开展,持续增强公司综合服务竞争力,着力解决影响客户服务的难点、热点,使品牌形象、窗口服务明显改善,客户感知明显提升。公司按照“工单定性、采编规范、落实投诉首访”的要求,开展短板治理和质量提升工作,积极打造服务、投诉一体化通道,落实服务短板治理,确保投诉工单实现24小时首访、48小时结单、100%完成。提升客户舒适度的同时实现了客户价值提升。

 

【增强网络支撑】持续加大建设力度,新建W网基站82个,新建TD-LTE基站4个,共建共享基站15个,小区光进铜退改造住宅楼宇2160栋,覆盖住宅用户数达50324户。结合干线技改和标准化整治,干线维护工作取得新突破,网络质量得到较大提升,用户感知不断提高。

 

【提升管理水平】公司加强财务检查指导,做好会业核对,财务信息真实准确;强化内控发现问题督导,基本完成整改工作。推进降本增效、节能减排,共建共享有效降低了投资成本。同时以财务集中、各ERP业务子系统上线契机,规范财务核算和基础管理,以资金安全为重点,确保营收资金“三级稽核”落实到位,更加注重流程细节管理和工作效率提升。持续推进法律、合同及安全生产管理,企业管理现状基本适应更快发展要求。

 

【提高队伍能力】围绕企业的战略目标和发展方向,以“综合素质”为唯一标准,建立了“道德品质、专业知识、人际交往、协调合作”多位一体的综合素质评价体系;合理匹配人力资源,通过机构调整,完成3个营服中心总经理、2个自有营业厅店长的选拔工作。截至2014年末,淮南市分公司全年职级晋升人数占员工总数的46.25%,员工归属感与幸福感普遍提升。

(赵晨)

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