2014年淮南年鉴:金融 保险 证券

2014-12-01 15:29 点击数: 来源:淮南年鉴
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     综述

2013年末,全市金融机构各项存款余额1209.9亿元,比年初增加95.5亿元,增长8.6%。其中,单位存款522.8亿元,比年初增加9亿元,增长1.8%;储蓄存款651.6亿元,比年初增加80.2亿元,增长14%。金融机构各项贷款余额为879.2亿元,比年初增加97.4亿元,增长12.5%。其中,短期贷款379.4亿元,比年初增加82.3亿元,增长27.7%;中长期贷款453.1亿元,比年初增加21.3亿元,增长4.9%

全年保险公司保费收入25.7亿元,比上年增长9.3%,其中财险保费收入7.6亿元,增长13.3%;寿险保费收入18.1亿元,增长7.7%。全年赔付支出14.1亿元,增长82.5%,其中财险赔付支出4.2亿元,增长25.6%;寿险赔付支出9.9亿元,增长125.3%

年末,债券市场融资余额300.8亿元,同比增长12.2%,其中中期票据余额128亿元,短期融资券余额113亿元,企业债余额59亿元,中小企业私募债0.8亿元。

年末,证券市场共有资金账户13.1万户,比上年增长2.4%,其中当年新开户4315户。全年证券交易额758.8亿元,比上年增长39.7%

金融

人民银行淮南中心支行

2013年,人民银行淮南市中心支行积极融入地方转型发展大局,科学执行稳健货币政策,切实维护辖区金融稳定,不断提升金融服务水平。年末,全市金融机构各项存款余额1210亿元,较年初增加96亿元;各项贷款余额突破879亿元,较年初增加97亿元。增量存贷比近年来首次突破100%,涉农及中小微企业贷款实现“两个不低于”目标。淮南市中心支行被省政府授予第九届“安徽省文明单位”荣誉称号;陈文博荣获中国人民银行宣传思想工作先进个人称号。

【货币政策宣传与舆论引导】增加《送阅材料》编发频率,在《淮河早报》设立“金融聚焦”专栏,定期举办金融机构负责人座谈会,不断加大金融政策宣传、形势通报以及数据解读力度,推动政府部门关注了解金融、金融机构调整优化信贷结构,向社会公众普及金融常识。

【扩大直接融资】推广直接债务融资工具运用,拓宽直接融资渠道。全年全市累计发行直接债务融资工具募集资金138.8亿元,净增32.8亿元。淮河化工成功发行首笔中小企业私募债8000万元,实现淮南市中小企业直接融资的零突破。

【创新银企对接方式】创新建立“征信+信贷”的企业融资新模式,通过发放企业融资需求登记表、收集整理企业融资需求、向金融机构进行统一推介的方式,提升银企对接的有效性,解决小微企业融资难题。全年帮助280家小微企业与银行对接,金融机构以此方式投放小微企业贷款5.9亿元。

【金融支持薄弱环节】充分运用再贴现、再贷款工具,注重向县域和中小金融机构重点倾斜。全年累计办理再贴现票据570笔、金额17.8亿元,其中办理中小企业票据贴现411笔、7.8亿元。为凤台县村镇银行办理支农再贷款2500万元,对扩大中小企业、“三农”领域的信贷投放发挥了积极作用。

【金融生态环境建设】抓好重大事项和重要信息报告制度落实,发挥金融稳定协调机制作用,加强与市县两级政府部门间的沟通协作力度,推动政府部门将农村金融综合改革与金融生态县创建有机结合,促进县域金融生态持续优化。深入开展洗钱类型分析与行政调查,协助公安机关成功破获POS套现案件,有力维护了一方金融安全。

【规范金融管理】成立金融机构综合管理领导小组,下设综合管理办公室,制定并对外发布开业管理暂行办法、综合评价暂行办法等制度,形成统一、规范的金融管理工作标准和流程。实施个人金融信息保护执法检查,作为全省试点,开展了涵盖银行、证券、保险机构的金融消费权益保护工作评估,推动金融消费权益保护工作全面深入开展。综合运用风险提示、开展监督检查、诫勉谈话等方式加强对金融机构的日常管理,共开展外汇、人民币业务、金融统计、反洗钱、支付结算等现场执法检查43次,实施金融机构高管约见谈话15次,促进金融机构依法合规经营,维护辖区良好的金融秩序。

【国库信息化建设】推动国库直接支付业务“量增面扩”,全年国库直接支付量12.6万笔,金额1.4亿元,涉及社保、农补等3大类50余项民生资金,业务比重占全省四分之三以上。开发国库支出无纸化系统三期工程——财政资金动态监测平台,进一步推动预算执行监督的精细化、信息化管理。稳步完成TCBS系统推广上线工作,地方国库信息化水平进一步提升。探索财税库联合监管,出台淮南市国库资金对账管理办法、代理国库从业人员管理办法,地方国库制度体系进一步丰富,地方经理国库环境进一步优化。

【支付体系监管和服务】大力推广各类新型非现金支付工具,牵头实施淮南市城市“一卡通”工程建设,召开“淮南通”卡首发仪式暨新闻通气会,面向广大市民正式发行“淮南通”卡,引起社会各界广泛关注。整合统一县域财政补贴资金发放卡,推动农村“农补、农保”资金发放集于一卡,确保了政府惠农资金安全直达农户。

【社会信用体系建设】会同政府有关部门开展中小企业信用培植工程建设、诚信民营企业创建,打造淮南市信用品牌,塑造企业新形象。深入推动农村信用体系建设,开发“农村信用信息服务平台”,推动农户信用评价结果与贷款授信审批相结合,形成“农户+征信+信贷”的业务模式。2013年,凤台县完成20万户居民、3000家企业、300个农村合作经济组织信用信息采集工作,做到农户及经济实体信用信息的县域全覆盖。全年评选“信用户”10万余户、信用村141个、信用乡镇9个,发放贷款1400余笔,合计金额9850万元。

【货币发行管理与服务】制定并实施《淮南市银行业金融机构小面额现金供应管理办法》,以偏远农村地区为重点大力开展“惠农现金服务”活动,切实做到便农、惠农。依托“六位一体”金融综合服务室建设,为农民群众提供日常反假宣传以及小额零币兑换服务,取得良好的社会效益。

【外汇管理与服务】做实做细经常项目外汇管理改革后续工作,稳妥推进资本项目改革。启动“外汇年检质量提升工程”,开展“银行外汇数据质量提升行动”,进一步夯实全辖外汇基础工作质量。开展外汇专项检查,保持打击“热钱”流入的高压态势。

(程未可)

中国银行业监督管理委员会淮南银监分局

2013年,全市银行机构存贷款余额稳定增长,资产质量持续良好,不良贷款实现“双降”,盈利水平继续攀升。截至201312月末,全市银行业各项存款余额1207.38亿元,较年初增加100.28亿元,增幅9.06%;各项贷款余额883.65亿元,较年初增加96.80亿元,增幅12.30%2013年,分局共完成现场检查项目20项,工作量累计2085人·天,发现各类违规问题179个,提出监管意见共114条,责令处理违规责任人38人次。

【突出风险缓释】针对人寿分红险和“老年乐”到期兑付等问题,制定出台《淮南银行业消费者投诉处理规程》等4项制度,进一步规范信访程序及后续监管流程;约见其主要领导进行监管会谈,召开兑付处置工作专题会议;积极与保险业协会沟通协商,妥善处理投诉件;加强舆论宣传,营造正确的舆论氛围。

【守住风险底线】对于平台贷款的风险防控,严格按照“控制总量、区别对待、分类处置、逐步化解”方针,抓好降旧控新,逐步化解融资平台贷款风险;加强房地产贷款和高风险、产能过剩行业贷款风险监测,对存在的风险及时预警,部署银行机构落实调控政策;有效管控表外业务风险,通过现场检查、监管走访、风险提示等方式,督促落实监管要求,确保表外业务健康发展。

【创新“联动监管”】搭建四方参与的贷款风险监管联动平台,召开平台贷款风险监管座谈会,促进平台贷款风险监管政策的“落地”。针对煤炭、电力两大产业集群,实行联动监管,运用预警系统,筛选辖内煤电行业最大10户,保持双向沟通,定期监测授信和贷款情况,认真做好分析,及时预警,确保整个行业贷款安全。

【保持案防高压态势】严密组织开展安全评估工作;层层签订《案防、安保工作目标责任书》;加强县域网点社会化押运调研,加强指导,消除风险隐患;持续开展业务培训和警示教育活动。2013年,辖内机构成功防范和堵截2起案件。

【准确把握重点资金需求】加大对事关全局、带动性强的省市支柱行业的支持力度,支持中安、淮沪、淮浙等市内重点项目建设;积极支持农业产业化,稳妥做好夏粮收购;积极支持保障性安居工程建设,继续贯彻落实差别化房贷政策;加大对战略性新兴产业支持力度。

【持续提升小微企业金融服务】推进特色贷款专营;推动小微企业金融服务产品创新,助推银企发展共赢;转变观念,提高资金使用效益,加大小微企业贷款投放,改变单一的盈利模式,增强竞争力。截至201312月末,辖内银行业金融机构小微企业贷款余额197.59亿元,较年初增加39.03亿元,增幅为24.62%,高出各项贷款平均增速12.32个百分点。

【扩大富民惠农辐射范围】积极筹措支农信贷资金,大力发放农户小额信用贷款,认真开展信用村(镇)、小组创建工作,改善农村信用环境,有效解决农民贷款难问题。截至201312月末,辖内银行业金融机构“三农”贷款余额151.64亿元,较年初增加34.68亿元,增幅为29.65%。高出各项贷款平均增速17.37个百分点。

【稳步推动农金改制】指导凤台县联社对照银监会农村商业银行组建条件,开展增资扩股和不良资产清收盘活,积极争取当地党委、政府支持,做好风险化解、处置工作。年底主要监管指标均已达标,已正式获批筹建凤台农村商业银行股份有限公司。凤台县联社改制完成后,淮南市所有农金机构将全部实现改制。

【加快完善金融普惠体系】推动凤台信用乡镇、信用社区建设,支持凤台村镇银行在乡镇设立分支机构,鼓励凤台联社根据农村金融综合改革规划设立农村金融服务室6个,设立助农取款服务点171个,布放“金农便民宝”机具194台,努力促进城乡金融服务均等化。

【加强金融产品创新】联合转发《知识产权抵押贷款实施意见》和《林权抵押贷款实施意见》,在风险可控前提下,鼓励机构创新开展“商标权质押”、“版权质押”、“林权质押”等新业务。

【推动村镇银行有序发展】指导村镇银行结合区域特点,设计贴近农村市场、符合自身发展特点的业务流程、金融产品和服务方式。完善村镇银行网点布局,结合地方金融需求,批准安徽凤台通商村镇银行在毛集设立分支机构。

【加强内部管理】健全分局内部管理制度,加大各项规章制度的执行与监督检查力度,营造风清气顺、务实高效的工作氛围。组织“转变工作作风大讨论”、分四期开展全员读书交流活动、建立每天读书半小时、每周学习日制度,全年集中学习32次。

【做好监管服务】帮助银行业机构解决在监管政策执行、业务发展、风险管控等方面存在的困难和问题;主动走进群众身边,集中开展“金融知识进万家”专项宣传;召开金融消费者座谈会,广泛听取群众意见;做客“政风行风热线”,耐心为群众答疑解惑。

【解决突出问题】认真贯彻落实中央“八项规定”和安徽银监局实施细则。深入基层,倾听消费者诉求,妥善处理群众投诉;有效缓释“老年乐”定期储蓄存款到期兑付风险。注重调查研究,积极落实银监会和省局决策部署,深入企业一线开展调研查访,事前不打招呼、事后不护短处,积极听取并采纳意见建议。

(曹伟晨)

中国工商银行淮南分行

2013年,工商银行淮南分行年末各项存款达152.34亿元,居同业首位;各项贷款122.65亿元,居同业第二位;实现中间业务收入1.03亿元,居同业首位;实现净利润2.43亿元,完成省行下达计划;被授予“2012年度淮南市政风行风建设标兵单位”、“淮南市先进集体”等多个荣誉称号。

【主要业务平稳发展】紧抓淮南市第二轮煤、电大发展机遇,抢抓项目资源储备,截至2013年底,获总行审批项目9个,共计143.5亿元,其中5个项目已实现提款,累计放款16.4亿元;办理融资租赁业务9.5亿元,实现淮南分行金融资产业务巨大突破;全年累计投放小企业贷款7.68亿元,新拓业务——网贷通余额较年初增加0.9亿元。新增70家代发工资单位,代发额净增3.55亿元;累计销售银行类个人理财产品52.9亿元,代理基金销售8.61亿,代理保险销售4354万元;成为淮南市公积金联名卡和社保卡重点发卡行,公积金联名卡和社保卡发放分别突破6万张和10万张;全年累计新签楼盘按揭项目24个,发放个人贷款4.62亿元;个人经营贷款实现零的突破,累计发放891万元;银行卡全年直接消费交易额27.31亿元,累计办理分期付款1.8亿元。成功取得市财政“专用资金归集账户”独家开户行;签订现金管理服务协议72份。

【推进经营转型】截至12月末,小微企业贷款比年初增长5.06%,贷款余额占全行比重较年初提高0.21个百分点;个人贷款比年初增长15.49%,贷款余额占全行比重较年初提高1.69个百分点;贸易融资类贷款较年初增长4.6%,贷款余额占全行比重较年初提高5个百分点;电子银行渠道分流效果日趋明显,离柜率达78.35%,柜面业务可分流率较上年末下降1.3个百分点。

【严格信贷风险防控】积极应对信贷风险加大的严峻形势,强化风险管控意识,加强精细管理,持续推进潜在风险转化退出,有效巩固信贷资产质量。加强不良贷款的清收处置工作,全年累计清收处置不良贷款7140万元,有效保证了全行资产质量的基本稳定。

(李玲玲)

中国农业银行股份有限公司淮南分行

2013年,市农行举办多期法人信贷知识培训班、重点产品培训班、青年员工培训班和产品经理培训班,着力优化员工知识结构,加强人力资源储备,盘活人力资源。圆满完成正科级干部竞聘、运营主管选聘重新委派、大堂经理选聘、百所优才人员选拔工作,薪酬改革平稳落地,员工收入不断提高。全行上下围绕“三年翻番”目标,加快经营转型步伐,坚守风险合规底线,着力减少经济资本占用,突出提升价值创造能力,业务经营总体进一步向好发展。

【业务经营稳步发展】各项存款日均完成较好。全行人民币各项存款日均余额 100.34亿元,较年初增加11.68亿元。信用余额实现突破。各项信用余额119亿元,较年初净增41亿元。中间业务收入同比增加。全行实现中间业务收入同比增加524万元,增幅11%

【市场营销成效明显】大力开展“春天行动”、“激情仲夏”零售业务综合营销活动;全面开展代发工资业务营销专项竞赛活动。开展2013年个人高端客户专项营销活动。开展为期3个月的优质法人客户专项营销活动,加大对全市规模以上工业前50强、商业前50强、小企业前50强等前50强的营销力度,加强对各工业园区入园企业营销。利用总行“百县千镇,走进凤台县”零售业务宣讲、“金融知识进万家”等活动契机,积极开展进机关、进校园、进社区三进活动。

【经营转型深入推进】网点转型成效显著。持续开展多期文明服务导入,不断巩固服务导入成果,通过现场和非现场监测,不断加大自查力度,发现问题及时通报,紧盯整改到位,服务质量明显提升。加强渠道建设,完成4家网点软转项目推广工作。2013年,共装修改造人工网点11个,自助银行5个。客户结构更趋优化。与国投新集集团签署100亿元战略合作协议,完成矿业集团200亿元整体授信,成功营销八公山区、毛集区财政支付中心现金管理系统,成为淮矿集团财务公司上线银企直联客户端。

【基础管理更加扎实】顺利完成BOEINGBOS等系统演练、上线,组织运营主管竞聘委派,积极探索基层营业机构劳动组合优化。认真开展绩效辅导工作,推动综合绩效考核对业务经营管理的引导作用。持续开展“三化三达标”创建,认真开展五项专项治理,持续推动“平安农行”建设,开展安全及案件防范教育。做好高管离任审计工作。积极推进信贷基础管理“三化三无”支行创建,接受省分行整体移位检查,完成对八公山支行、洞山支行巡查工作。开展“六五”普法宣讲活动,推动法律普及教育。加强系统监测,做好反洗钱、账户风险分类,扎实做好内控合规管理。加强费用开支节约,严格压缩行政性费用开支。

(孙臣巨)

中国建设银行股份有限公司淮南市分行

2013年末,中国建设银行淮南市分行各项存款余额140亿元,当年新增14亿元,新增额全市第二;各项贷款余额816150万元,当年贷款26.53亿;上交利税4.7亿元。年内,该行践行“以人为本,关爱社会”宗旨,开展向淮南籍对越自卫反击战烈士家庭捐赠活动,使用“员工爱心基金”向17位烈士家庭捐赠85000元,为社会各界树立了良好的榜样。

【个人业务保持领先】资金实力进一步增强。2013年,建行个人业务快速发展,继续领跑同业。建行淮南市分行储蓄存款当年新增7亿元,四行占比29.4%,连续两年市内居首。

【产品创新成效显著】小企业信贷业务快速发展。创新产品助推小微企业。2013年顺应国家支持小微企业的经济政策,与潘集区政府、田家庵区政府和市财政局签署《中小企业助保金贷款合作协议》,搭建三个助保金合作平台,发放“助保金”贷款7500万元,有效地支持了企业发展。

【加大银政合作】支持地方经济发展。紧抓煤电项目建设契机,积极参与政府民生类项目。以园区为突破口,重点拓展中型客户和招商引资企业。支持新型城镇化建设,加强银政合作。支持棚户区改造,助推县域经济。

【提高服务质量】提高行业声誉。该行在抓业务的同时,坚持以服务客户为中心,多举措提高服务质量。先后获得淮南市政府行风评议金融系统第一名、2013年金融机构综合评价第一名、系统安全评估第二名。

(徐静)

中国银行股份有限公司淮南分行

2013年,中国银行淮南分行坚持转型引领,强化创新驱动,经营管理取得长足进步。在省中行2013年绩效考核中名列第三,绩效评级为A。全年累计实现净利润29308万元。不良资产91.56万元,不良率0.008%,继续保持系统和同业领先水平。员工邓文芝荣获中国银行总行电子银行部授予的2013年“手机银行我推广”活动总行级先进个人称号;淮南市分行工会荣获中国银行总行工会授予的先进工会组织称号;市分行团委荣获省中行团委授予的五四红旗团组织称号;市分行公司业务部荣获省中行国内结算部授予的账户经理岗位销售“双百”竞赛优秀组织奖。

【做大核心业务规模】2013年,全力做好存款工作,积极争取省分行信贷政策及规模倾斜,加大对市内“十二五”重点项目信贷支持力度。全年本外币各项存款新增12.01亿元,新增市场占有率50.18%(四行口径,下同),四行排名第一;本外币各项贷款新增18.53亿元,增长15.63%,增幅高于全省平均水平1.90个百分点,新增市场占有率63.98%,四行排名第一,累计投放表内外各类信贷资金123.45亿元。其中纯公司贷款52.39亿元、个人贷款4.12亿元、贴现20亿元、中小企业贷款5.35亿元、贸易融资5.40亿元,表外各类融资36.19亿元。

【加快转型发展步伐】坚持转型引领,进一步转型发展。加大资源倾斜,深入推进网点资产业务落地,充分发挥网点触角作用,更好服务中小微企业发展。全年中小企业贷款新增1.70亿元,增长55.10%,个人贷款新增2.20亿元,增长22.43%,分别比全行贷款平均增速高39.477.80个百分点。充分发挥中行多元化经营平台优势,加大创新型表外融资产品的研发和推广力度,全年累计为矿业集团、国投新集、淮矿物流、中城建等重点客户融资43亿元,有效满足了企业资金需求。

【拓宽服务渠道】积极响应市委、市政府建设山南新区的号召,20135月率先在新区设立分支机构。山南新区支行秉承百年中行“与时俱进,追求卓越”的经营理念,努力为全区广大企事业单位和居民提供全面、优质、高效的金融服务,获得各方一致好评。

【夯实风险防控管理基础】坚持发展与管理并重,加强形势预判,推行信贷资产定期盘存制度,对包括重点客户、房地产、平台、钢贸、光伏在内的所有授信客户按季进行经营分析,建立加强管理名单,采取及时跟进政策,全面防范信用风险,确保信贷资产质量稳定。采用“送教上门”的形式,由分管行长牵头深入基层营业机构开展“培育合规文化、防范案件风险”主题巡讲活动,结合典型案例提高基层员工尤其是新员工的案防意识、加强业务学习、强化岗位履职、增强重点风险领域防控能力。全行风险防控基础得到进一步夯实,在省中行2013年内控考核中被评为A+行。

【主动参与社会公益事业】2013年,春节前夕,中国银行淮南分行赴大通区孔店乡养老院开展“牵手夕阳,共筑温情”春节慰问活动,将全行员工的爱心捐款全部用于购买被服、大米、食用油等生活必需品,帮助老人温暖过冬。为支持雅安灾区人民抗震救灾,中行开展“情系雅安”爱心捐款活动,募集善款2万余元,通过当地工会组织转往灾区。与共青团淮南市委联合举办“中国梦,我的梦”全市困难青少年心愿“爱心认领”活动,由全行员工自愿捐款购买学习机、自行车、书包等爱心物品,为150余名进城务工人员子女、留守儿童、低保户家庭子女、残疾青少年满足心愿,树立了中国银行“慈善爱心”银行的良好社会形象。

(马春晓)

交通银行股份有限公司淮南分行

2013年底,交通银行淮南分行资产总额达到144.57亿元,人民币存款余额实现139.31亿元,其中储蓄存款市场占比提高0.33个百分点;人民币对公存款市场占比提高1.98个百分点。人民币实质性贷款75.24亿元,较年初增加6.79亿元;零售信贷业务余额23.95亿元,较年初增加4.96亿元。分行资产质量持续优良,不良贷款控制额和存量不良资产清收均保持零余额。年内,分行被评为市级政府非税收入银行代收工作先进单位,预防金融违法犯罪工作先进单位,在淮南市银行业金融机构人民币点钞识假专业技能竞赛活动中,获团体第一名,个人一等奖、二等奖,保卫条线荣获集体三等功。洞山支行荣获“安徽省分行文明单位”荣誉称号。

【支持保障性住房建设】交通银行加大支持保障性住房建设力度,131,分行新增公积金支持保障性住房委托贷款1.35亿元。至年底,分行公积金支持保障性住房委托贷款余额3.13亿元,余额较上年增加1.18亿元,已实现四个项目的委托贷款发放,累计发放公积金支持保障性住房项目委托贷款3.3亿元。

【代理大通区财政集中收付】分行通过人民银行淮南中心支行验收,取得淮南市大通区财政集中收付代理资格,成为大通区财政集中收付的唯一代理行。此项业务的取得,将扩大该行与市级财政的业务合作关系,稳定市级财政存款、结算,为提升服务水平和结算能力拓宽渠道。

【举办2013春季职工趣味运动会】414,分行举办了主题为“团结,奋进,文明,健康”的2012春季职工趣味运动会。运动会组织竞技、娱乐两大类9个项目比赛。经过激烈角逐,各项目分别产生了一、二、三名。举办此次职工趣味运动会,得到了该行全体员工及员工家属的广泛参与,增进了员工之间的团结友谊,展现了“快乐工作、快乐生活”的文化理念。

【成功上线代缴燃气费系统】交通银行淮南分行根据省分行集中代缴费的要求,与淮南市燃气总公司成功开发上线代缴燃气费系统。该系统可实现燃气缴费的查询、缴费、打印发票、缴费冲正、个人协议签约批扣等业务。

【与淮南朝阳医院签署“银卫安康”协议】淮南分行与淮南朝阳医院成功签署“银卫安康”自助医院合作协议。分行按照院方要求,针对系统问题答疑解惑,不断完善服务方案。此协议的成功签署,为扩大医疗行业金融服务影响力,提高结算能力奠定基础。

【成功办理2500万元进口信用证业务】淮南分行成功为淮矿现代物流有限责任公司开立一笔金额为人民币2500万元的进口信用证,这是淮南分行办理的首笔跨境人民币业务,实现了交行淮南分行跨境人民币业务零的突破,同时进一步加深了银企合作。

【推进小企业涉农金融服务】上半年,交行淮南分行小企业涉农授信余额4400万元,较年初增加1100万元。交行淮南分行以名单式管理为切入点,寻找优质涉农企业,围绕与居民生活相关的农业产品、加工制造流通领域,积极支持农业产业化中农业养殖、水产品养殖、粮油加工等农产品加工等优质企业。契合淮南市农业产业发展规划,围绕中小企业聚集区、商贸产业聚集区等涉农中小企业进行“批量找、批量审、批量管”的集群式营销。优化信贷方式,通过动产质押等多种信贷方式,拓宽业务通道,积极支持一批涉农小企业发展。

【“普及金融知识万里行和消费者权益保护”活动】9月,淮南分行组织下辖各支行开展为期一个月的“普及金融知识万里行和消费者权益保护”活动,向社会公众普及银行业金融知识和消费权益保护理念。分行依托网点优势,全方位、多渠道集中力量强化对外宣传。通过LED门头屏、液晶电视、宣传横幅等载体,构建普及金融知识工作的宣传格局;在网点内设立宣传台,摆放“客户防范电信诈骗安全口诀”、“安全用卡简介”展板等,由业务经验丰富、沟通能力强的员工担任宣传人员,向客户讲解金融知识和金融业务风险,对卡安全、自助银行使用、投资理财等方面存在的风险进行宣传揭示。在户外设立咨询台,向居民发放个金产品宣传折页,把日常生活中的金融知识,金融技能传授给客户。同时,通过举办“金融知识在您身边”为主题的集中宣讲论坛,针对不同资产层级、不同年龄阶段的客户受众,结合活动着重推介交行产品,加深品牌形象宣传。

【杨蕾荣获中国银行业文明规范服务“明星大堂经理”称号】年内,分行洞山支行大堂经理杨蕾以97.5分、淮南市第一名的成绩通过中国银行业文明规范服务“明星大堂经理”的现场测评,荣获“明星大堂经理”称号,成为全省各营业网点获此殊荣的两人之一。在2013年度中国银行业文明规范服务“明星大堂经理”评选活动,安徽省银行业协会委托淮南市银行业协会组成专家测评小组,对杨蕾进行了为期2天的现场测评,通过对“2013年度中国银行业文明规范服务‘明星大堂经理’46条检查考核标准”进行逐条对照,在考察该员工业务知识、服务理念、查阅意见簿,询问客户评价、网点评价、有无投诉等情况后对其服务工作做出了肯定。

【举办案防警示教育宣讲会】交行淮南分行积极贯彻落实总行案件风险‘1+X’精准防控专项行动的要求,通过举办案防警示教育宣讲会,不断营造合规经营的人文氛围。1111日晚,邀请淮南市人民检察院预防职务犯罪处处长杨清安,用发生在身边的真实案件,讲述做好案件风险防控,强化警钟长鸣、廉洁自律的重要意义。全体员工300余人参加会议。宣讲会深入浅出,列举案例典型深刻,参会员工反响强烈。通过此次宣讲教育活动,引导员工积极树立正确的人生观、价值观,做到知足常乐、感恩社会、勤俭廉洁、敬畏法律。

【获评省辖行档案管理一级水平】根据《交通银行档案综合管理达标考评实施方案》(交银办〔200867 号)要求和省分行档案年度工作安排,1111,以总行档案中心、省分行档案中心为首的总行综合管理达标验收考评专家组对淮南分行进行达标验收。考评专家组从档案工作的管理体制、规章建设、档案综合管理基础设施建设、档案利用、监督检查等六个方面进行检查,实地察看档案库房、调阅室、荣誉室等软硬件设施及档案规范管理情况,并根据实际检查情况结合评审验收标准逐项打分评审,淮南分行以总分95分顺利通过省辖行档案综合管理达标验收,达到一级水平。

(常小峰)

中国农业发展银行淮南分行

2013年,中国农业发展银行淮南市分行积极开展业务营销,不断夯实基础管理,大力推进企业文化,取得良好成效。全年累计投放各类贷款39.36亿元,年末贷款余额达30.46亿元,实现账面利润6722万元,不良贷款保持为零。

【稳中求新力促科学发展】淮南市分行坚持“稳中求进”的工作基调,全面做好粮油收购信贷工作。扎实做好托市收购资金拨付与库存监管工作。全年累计拨付收购资金3.11亿元,支持企业收购最低价小麦7403万公斤、稻谷5113万公斤。促请市财政局、粮食局共同制定市辖区粮食收购预案,争取地方政府落实市场化收购兜底措施,共审批夏秋两季市场化收购贷款1.99亿元。认真做好市级储备轮换和新增县级储备小麦收购工作,累计投放贷款5806万元,支持企业收购粮食2281万公斤。积极推动粮改进程,参与制定市区国有粮食企业改革发展实施方案,提出“整合资源、减点并库、减员增效”等目标要求,建议组建粮食集团公司,为推进地方储备粮集中管理和化解市场化收购风险奠定基础。扎实开展项目营销,以土地收储项目为重点,大力推进项目营销,投放新城公司续贷项目贷款1823万元,山南南纬五路西线土地收储项目2.8亿元和凤台县稻香村土地收储项目1.5亿元通过审批,其中稻香村项目累计投放0.9亿元,该项目在全省率先探索以土地储备证作为融资担保。通过省分行现场评审项目2个,项目金额共5.8亿元。稳健发展贴现业务,继续依托本地票据市场,稳步拓展票源,全年累计办理贴现业务37.7亿元,同比增长19亿元。

【强化信贷风险防控措施】加强信贷例会和风险例会制度建设。制发《淮南市分行信贷例会操作指引》,明确基层行信贷周、月、季、年会的具体要求,提高县级支行信贷例会水平。按季组织召开由行、部负责人和风险经理参加的风险例会,对全行贷款质量进行集中研究,分析风险成因,提出化解措施。严格信贷精细化管理,加强新系统、新制度和新流程的培训和考核,两次组织全辖信贷从业人员考试,在全省率先实现客户评级、授信和首次用信工作“三同步”全覆盖。抓好贷后管理检查,对检查整改情况进行回头看,推进贷后管理制度的落实,夯实信贷管理基础。不断强化风险管控,组织开展全面风险排查,全面查找业务发展、基础管理、队伍建设、廉政建设、安全生产、企业经营、贷款担保等各个方面的风险隐患和薄弱环节,对排查中发现的问题及时进行整改,通过梳理和归纳查找问题产生的根源,堵塞风险漏洞,消除风险隐患。做好法律审查和业务合同审查。2013年,完成信贷担保合同6笔,出具法律审查意见6条;完成业务合同审查186笔,办理保证金质押合同3笔。

【财会基础管理】认真落实会计晨会、会计主管定期交流等制度。针对贴现业务量大的实际,制定票据交接和结算服务等操作流程,提高票据业务的规范化操作水平;不断加强对账管理工作,强化对不同类型企业账户的分类管理,确保异常账户和重点账户的有效对账率达到100%,普通账户的有效对账率达到90%。认真开展财会检查辅导工作。坚持按季开展检查,对综合柜员日志进行点评,对制度执行及业务操作进行检查,有效提高财会基础工作水平。认真抓好会计监督。扎实做好会计核算基础工作,强化利息收支管理,各项收入应收尽收;切实加强客户账户管理,严格资金计划管理,有效落实信贷资金支付监督。加强反洗钱工作。进一步完善反洗钱内控制度,强化各层级反洗钱岗位职责和操作流程。全面落实客户风险等级划分和管理工作,做好客户身份识别工作,加强日常反洗钱风险提示的分析,切实提高反洗钱管理水平。组织员工参加人行淮南中心支行组织的反洗钱征文活动,获得“优秀征文二等奖”、“优秀组织奖”。加强财会条线队伍建设。组织开展财会业务知识培训,建立财会人员考试学习制度,组织业务测试,并将考试结果通报行部。2013年,市农发行财会人员在总行和省分行的答题活动中分别取得全省第五和第一的好成绩。

【构建平安和谐银行】加强党风廉政教育,落实廉洁自律各项规定。通过组织收看《警钟示警》、《职务与犯罪》等案例教育录像等形式,扎实开展每月一次的警示教育活动,邀请市检察院职务犯罪预防处负责人来行作廉洁从业报告,通过各种形式的反腐倡廉教育和警示教育,进一步增强廉洁从业意识和拒腐防变能力。聘请了6名党风行风监督员,签订《廉洁从业承诺书》54份。加强案件防控工作。广泛深入开展“大走访、大谈心、大排查”活动,从领导班子到县级支行员工,逐级开展了廉洁自律谈心活动。通过定期回访客户、召开职工座谈会,听取职工的意见等工作制度的落实,定期收集分析各种预警信息。市农发行被评为淮南市20082012年度预防金融违法犯罪工作先进单位。构建银企廉政共建长效机制,将签订廉政共建协议书作为贷款准入必备条件,强化《银企廉洁共建协议书》的双向约束力,全年共签订《银企廉政共建协议书》20份,实现银企协议书签订“全覆盖”。切实抓好全行安全保卫。进一步完善安全保卫岗位责任制,注重员工安全教育,2013年,共组织安全教育14次,组织各类应急处置预案演练3次,参加员工62人次;购置更新消防灭火器具112支,设置消防栓22个,网点防护设施达到规定的标准,形成了人防、物防、技防相结合的防护体系。

(陈琛)

徽商银行淮南分行

徽商银行淮南分行现有员工280余名,下辖10家支行,营业网点遍布淮南市田家庵、谢家集、八公山、潘集区和凤台县,同时在舜耕西路、淮南师范学院新校区、凤台县、优山美地、工贸学院、淮南新百、洞山中路、朝阳中路等地设有离行式自助银行。截至20131231,徽商银行淮南分行各项存款余额达100.01亿元,较成立之初的17.41亿元增长474%;各项贷款余额达84.97亿元,较成立之初的10.64亿元增长699%2013年,淮南分行扩充了大堂引导员和柜面员工队伍。在淮南市银行业金融机构金融统计知识竞赛中荣获团体一等奖。

【支持地方经济】20138月份,淮南市人民政府与总行签署银政战略合作协议,在战略合作协议中,支持小企业业务发展为战略合作协议的重要组成部分。在当前小企业普遍存在“先天质弱、担保不足、融资困难”的情况下,淮南分行加大信贷限额和存贷比考核向小微企业业务的倾斜力度,在贷款投放额度内优先满足小微企业需求,确保全行小企业贷款增速不低于全部贷款平均增速。同时加大小企业经营中心营销力度,完善小企业经营中心各项规章制度、规范小企业经营中心业务受理流程、创新小企业金融服务产品,提高金融服务水平和效率。持续加大产品创新力度,满足小微企业差异化需求,在原有小企业快捷贷、循环贷、易保贷、徽贷通等特色产品的基础上,积极创新农机贷、银保贷、批量授信等产品的开发及拓展使用,尽全力解决小微企业融资难的问题。

【调整结构布局】2013年,徽商银行淮南分行把发展小企业业务作为开拓业务领域、调整资产结构、防范风险、实现可持续发展的最佳选择。分行成立小企业经营中心,对小企业信贷业务流程的营销管理、评价授信、信贷审批、信贷执行、贷后管理实行独立性专业化管理,倾力解决困扰小企业的融资难题,努力为广大小企业客户提供高效、便捷、专业的金融服务和产品。

【优化网点建设】2013年,徽商银行淮南分行位于淮南新百百货、朝阳中路、洞山中路的三个离行式自助银行投入使用,为淮南分行再添一道靓丽的色彩。徽商银行淮南分行坚持温馨优质的柜面服务为竞争力依托点,积极实施服务功能分区,加大资源匹配力度,陆续为各网点更新门头电子显示屏、排队叫号机等电子设备。在营业大厅设置饮水机、等候座椅等便民设施。不断完善网点服务功能,提升品牌形象。

【发展中间业务】根据淮南市场的特点,在票据业务方面,围绕重点客户、大客户做好跟踪服务,摸清企业结算规律,密切关注企业动向,从申请、签发、出票、转让到贴现,做好一条龙服务,同时业务延伸至企业的上下游客户,为客户提供便利。做好重点客户的维护,抓大不放小,积极支持中小企业、为中小企业提供快捷的票据融资,把徽商银行票据业务面做大,做广,使得企业客户认知、认同徽商银行的票据业务。截至2013129,淮南分行共计办理票据贴现49亿元,票据创利1762万元。较上年末增加贴现17亿元,增加创利321万元。全年质押票据6亿元。

【强化风险管控】2013年是徽商银行 “资产质量管理年”,淮南分行推行“分岗负责”制,设置专人专岗,明确贷前、贷中、贷后各岗位职责,深入研究风险规律,科学识别风险,及时总结,提高风险识别、处理的能力。强化内控执行力建设,切实提高全体员工合规经营意识。2013年,淮南分行建立和完善金融机构的内控机制,加强控制,强化自身风险能力,推行财产抵押、担保贷款、审贷分离、离岗审计、岗位轮换等制度,形成相互衔接,相互协调,科学完整的制度体系,实现内部监控的全方位和系统化,以保证金融安全、高效、稳定运行。

(吴迪)

淮南通商农村合作银行

2013年末,淮南通商农村合作银行各项存款余额132.55亿元,比年初增加20.24亿元,存款增量份额连续四年全市第一。各项贷款余额88.09亿元,比年初增加14.82亿元,贷款增量份额全市排名第三。不良贷款1.38%,比上年下降0.3个百分点。POS特约商户累计营销647户,银行卡累计发行496517张,开通 ATM 69台,个人网银用户42872户,企业网银918户,新增手机银行689户。当年营业总收入13.21亿元,实现净利润1.33亿元。

【存款营销】各条线部门以开展劳动竞赛、宣传利率优势、加强考核力度为抓手,上下联动,深入开展存款营销。公司业务部作为牵头部门开展“进村入企”活动,全面走访辖内农村、小微企业和市场商户,及时掌握第一手资料,做好资金组织工作。加大考核力度,制定开门红劳动竞赛考核办法,细化考核目标,形成各支行之间比追赶超的竞赛局面。全员行动,深入街头、商场、社区、学校广泛宣传,保证了存款大幅增长和结构的不断优化。

【信贷投放】在维护老客户的同时加强新客户的开发工作,重点支持一批具有较好的市场前景,符合国家产业政策及信贷政策的中小型企业,使信贷结构趋于合理。全年累计投放贷款58.27亿元,其中累放小微企业贷款29.36亿元,涉农贷款19.76亿元。

【转型经营】首批选择朝阳路支行、山水居支行、望峰岗支行、锦源支行、永安支行五家支行作为社区银行试点行,实行转型经营、特色经营。打造综合服务平台,主动融入社区,成立社区信息交流平台。在社区显要位置布放报栏,为社区居民广泛提供便民服务。截至年底,5家社区银行试点行存款余额11.01亿元,比年初上升4.17亿元,增长率61%,社区银行建设取得明显成效。

【优化网点布局】网点布局进一步优化。撤销偏远、落后地区的营业网点,提高优势区域的网点占有率,其中3家二级支行设置为金融便利店经营模式,节约人力资源。服务渠道进一步拓宽。增设27ATM自助设备,新开2个离行式自助银行,为不同层次客户提供服务便利,逐步替代了柜面业务量,降低人力资源成本。

【择优录用人才】精简一级支行班子职数,优化班子结构,8名业务素质好、具有奉献精神和活力的年轻员工被选拔任用。通过竞聘,18名有活力、业务能力强的年轻员工被选拔到二级支行行长岗位,培养、储备一批后备人才。通过客户经理岗位资格认证和岗位竞聘,32名年轻员工走上客户经理工作岗位,客户经理队伍的年龄结构和知识结构得到显著改善。通过考试、考核,核定综合柜员及客户经理等级,不同等级的员工享受不同的岗位系数,充分调动了员工在提高服务水平、工作效率、业务拓展等方面的积极性和创造性。2013年,分两批招聘新员工42人。为提高小微信贷人力资源配置,实行“融易贷”机构复制,小微信贷部招聘小微企业信贷经理17名,小企业客户经理4名,小企业审查审批岗2名。引进1名高端专业化人才,弥补了小微信贷领域高端人才的空白。

【建立垂直管理机制】给予二级支行更多的营销自主权,充分激活二级支行拓展市场的营销意识;对二级支行实行分层设置,实现机构管理扁平化、业务管理垂直化。二级支行全面配备大堂经理,改善服务环境和营业秩序,提升二级支行服务水平,更加贴近客户,提高了柜面营销效果。

【银行卡营销】2013年,淮南通商农村合作银行被确定为加载金融功能社保卡的首批试点发卡行,通过开展社保卡发行的宣传、推动工作,与田家庵区、大通区、谢家集区、八公山区确定新农保和城镇居民医保卡的合作关系,成功营销淮南矿业集团旗下两家公司,发卡工作成效显著。年内,新农保发卡总量为18.82万张,通商农村合作银行发卡17.52万张,占比达93%;淮南市城镇居民医保发卡总量为26.38万张,通商农村合作银行发卡10.02万张,占比38%,新农保和城镇居民医保发卡量占市场总量的61%

【小微信贷全面复制】选择永安支行、广场路支行、望峰岗支行、八公山支行、凤台村镇银行为五家小微信贷试点行。2013年新增“融易贷”贷款2.2亿元,累计投放3.19亿元,新增笔数785笔,已累计投放1230笔。目前,运行良好,不良率为0.02%。

【强化风险防控】强化风险控制。先后制定《清收中心人员管理的存量贷款向支行移交的程序规定》、《淮南通商银行客户统一授信管理暂行办法》、《淮南通商银行信贷管理基本制度》、《淮南通商银行易贷卡授信业务实施细则》、《淮南通商银行集团客户授信业务风险管理办法》。进一步规范了信贷行为,加强信贷全面风险管理,提高信贷资产质量。推行独立审批人制度,制定信贷审查作业标准,实行格式化要素审查,防范信贷风险,提高审查审批效率。

【对外投资,成效显现】截至2013年底,凤台通商村镇银行各项存款5.84亿元,比年初增加1.74亿元;各项贷款4.05亿元,比年初增加1.9亿元。2013年实现总收入2974万元,净利润1000万元。珠海横琴村镇银行各项存款4.65亿元,比年初增加0.95亿元;各项贷款1.79亿元,比年初减少0.7亿元;贷占存比例38.49%2013年实现总收入4430万元,总支出2930万元,净利润1500万元。

(盛祝林徐中生)

中国邮政储蓄银行股份有限公司淮南市分行

2013年,中国邮政储蓄银行淮南市分行实现收入10158万元,同比增长10.28%;实现利润3077万元。截至12月末,储蓄存款22.75亿元,当年净增1.88亿元;代理保险销售6683.03万元;销售基金1.23亿元;承销国债 3316.15万元;发放信用卡1243张。公司业务时点余额9.49亿元,较2012年底净增1.89亿元,年日均存款规为11.37亿元,公司流动贷款发放6亿元,企业债券结存4亿元,票据业务累计贴现2.2亿元。发放零售贷款5.35亿元,净增8267.92万元,结余6.65亿元,其中小额贷款放款2亿元。2013年,淮南市分行原会计结算部获得中国邮政储蓄银行安徽省分行成立五周年先进集体称号。

【网点服务】至2013年底,自营网点16处,较上年新增2处。进行标准化改造网点14处,较上年增加2处。新增自助银行2处,新增自助服务终端2台。为所有自营网点安装上网设备,开通无线网络,以提高电子银行使用率。开展网点柜面业务分流试点工作,试点网点96处支行柜面交易可替代率提高15.7%,凤台县营业部柜面交易可替代率提高41.58%,示范作用明显。开展网点规范化服务活动,组织开展学习培训、服务宣传、服务检查与整改、服务“双星”评选系列活动,推进标杆示范网点建设活动,推动网点管理模式和经营模式转型,全面提升网点服务管理水平和品牌形象。在2013年安徽省分行组织的“神秘人”检查活动中,全年平均得分93.29分(高于全省平均分1.1分),居全省第4位;其中第三季度位居第一。

【财务管理】全年制定各类财务规范性文件近30份,细化分行财务管理,规范财务行为,规避财务风险。建立相对独立的产品损益核算体系,结合预算管理分别对各类产品进行评价、控制、分析、考核、决策,提高经营管理水平。以财务收支为重点,严格费用管控,提升经营效益。从单纯的压降费用向合理配置费用转变,向重点项目、新业务拓展倾斜。强化预算执行,引导业务发展和结构调整。全面实行季度预算滚动管理,对各条线业务发展态势进行总体分析。开展财务管理规范化达标工作,严控“非生产性开支”,夯实财务会计核算基础,成为邮储银行安徽省分行全省范围内第一个通过财务管理规范化达标工作的市分行。

【人力资源管理】完成市县分支行内设机构改革工作,强化用工管理,坚持用工公示制度,完善全行员工持证管理工作,强化履职管理,编写岗位说明书,优化网点梯形排班制度,合理整合网点人员,落实关键岗位人员岗位轮换工作,督导各条线开展相关人员岗位轮换工作。全年轮岗153人次。加强人才队伍建设,加强基层岗位练兵,对全区储汇从业人员不定期培训,督导各支行强化业务练兵。全年开办各项业务培训班64期,培训252课时,参培人员1781人次;组织包括理财经理、信贷审查审批等岗位资格在内的30多场次、600多人次参加的岗位资格考试;持续开展“百名青年干部下支行活动”,为企业经营发展储备人才。全面推行绩效面谈制度,完善绩效考核办法,充分发挥薪酬在经营、管理工作中的激励作用。

【会计与营运管理】加强对日常会计基础工作的监控,提高全行现金结算、资金清算的管控水平。2013年度取得安徽省分行会计营运工作考核评比总分798分的好成绩,位列全省第一。积极应对人民银行现金货币回笼高质量要求,将货币质量纳入网点考核管理范畴,在确保货币质量的同时,有效压缩备付率。2013年实现备付率0.63%,全行资金运行效益有效提升。

【风险管控】2013年度,淮南市分行在邮储银行安徽省分行内控评价中被评为一级B档,位列全省第一。截至2013年底,整体不良贷款金额460.35万元,不良贷款率0.69%,是全省邮储银行中完成不良贷款双控目标的5家市分行之一,获邮储银行安徽省分行“2013年度不良贷款双控暨集中清收优胜奖二等奖”。根据安徽省分行内设机构改革工作总体安排与部署,以及“审贷分离”的监管和内控要求,将授信管理职能从信贷业务部门分离出来,新设授信管理部,建立独立的授信审查审批体系和授信的管理框架,提升信贷资产整体风控能力。深入推进案防和安保机制建设,切实做好案件防控和安全生产工作,在安徽省分行2013年案件防控考核工作中取得第一名,被评为全省先进单位,同时被淮南银监分局和淮南市公安局联合评为20122013年度淮南市银行业金融机构安全评估先进集体。

(田兰兰)

淮河农村商业银行

2013年,淮河银行增资扩股15000万元,增资扩股后注册资本总额达到30000万元。截至2013年底,淮河银行资产总额437727万元,比年初增加104938万元,增幅为31.53%;各项存款余额382109万元,比年初增加82720万元,增幅为27.63%;各项贷款余额273790万元,比年初增加66171万元,增幅为31.72%,存贷款份额位居潘集区之首。2013年实现各项收入27138万元,各项支出17615万元,全辖盈余金额9523万元,净利润7137万元。

【加强业务产品宣传】2013年,相继开展“金融服务家家到”暨实现首季业务开门红活动、“送金融知识进乡村、进社区、进学校”、 安徽农合机构“全系统存款突破4000亿元”和“第二届小微企业金融服务宣传”等活动,巩固农村阵地,辐射周边市区,对当地政府部门和存量客户进行回访,对目标客户进行营销,在向公众普及金融知识的同时,提高了淮河银行知名度,促进了存贷款业务发展。

【加大支农支小力度】2013年,淮河银行认真贯彻落实国家宏观调控政策和监管政策,坚持有扶有控,有保有压,盘活存量、用好增量的信贷政策,规划全年信贷投向、投量,坚持涉农贷款、小微企业贷款“两个不低于”目标,立足支农支小,把信贷资金用于实体经济发展。截至2013年底,涉农贷款(不含贴现)余额189376万元,比年初增加48550万元,增幅34.48%,涉农贷款占比69.17%;小微企业贷款余额222018万元,比年初增加55394万元,增幅33.24%

【推广金融创新产品】全力推广金农易贷·福农卡业务,继续推广“96669贷款直通车”业务;开办助保金贷款业务,有力地支持了潘集区中小企业的发展。截至2013年底,累计发行金农易贷·福农卡964张,授信余额2.35亿元,贷款余额1.92亿;96669贷款直通车”累计受理贷款申请308笔,其中电话申请267笔,柜面申请13笔,投放贷款663万元。

【电子银行渠道建设】积极发行金融IC卡和社保卡,推行“一卡通”工程,逐步实现存取款业务、代发粮补、城乡低保、农村养老、新型农村合作医疗等业务“一卡通”。全年共代理发放23项涉农补贴,代理笔数1203687笔,金额28363万元。在各营业网点安装网银体验机,推动网银业务发展;大力推进助农取款服务点建设,确保每个行政村至少发展1户助农取款商户,逐步实现助农取款服务全覆盖的目标。截至2013年底,投放POS255,比年初增加63台,发展金农便民宝163户。

【优化网点区位布局】2013年,完成潘东矿自助银行和祥苑社区自助银行的选址、装修和申报工作。潘集区九华山路支行设立,旨在着力解决小微企业各类融资业务需求,组建一个专业金融服务机构。818,九华山路支行正式开业。

【防控信贷资产风险】继续加强贷款管理,狠抓信贷基础建设,调整授信审查委员会;将原风险管理部管理功能一分为四,将授信管理、用信管理、风险管理和贷款审查工作分别分给授信管理部、业务管理部、合规与风险管理部和放款中心进行管理,实现管理专业化和集中化;成立放款中心,专门负责全行大额贷款发放支付管理;成立“96669”客服中心,置于授信管理部二级机构,集中处理个人信贷业务,由客服中心统一派单,有效提高办贷效率,减少了借冒名贷款发生。

【审计稽核监督】成立审计监察部,充实审计稽核队伍;加强审计管理系统运用,提高稽核工作效率和工作质量。2013年共开展常规稽核12次,专项稽核5次,突击稽核14次,全年共检查处理人员307人次,罚款78100元;对高管人员、主管会计和信贷会计等重要岗位人员进行离任审计,全年共计开展离任审计49人次。

【壮大安全保卫力量】20139月,全行各网点正式实行社会化押运,网点接送包交由淮南市安保服务公司执行;成立远程监控中心和守库押运中心,配备专职远程监控和守库人员,实行24小时全程管控;开展安全评估,定期开展安全消防演练和安全技能培训,全行员工的安全防范能力得到明显提高,2013年安全保卫工作取得了明显成效,成功堵截一起300万元的假银行承兑汇票案件。

【加强标准基层行创建】对支行“标准基层行社”创建工作开展情况进行考核检查;利用合规与风险管理系统开展了创建季度自查复评和年度考评;总行“标准基层行、社”创建验收考评领导小组对7家一级支行和5家二级支行进行了重新验收等级确认,其中确认一级支行6家,二级支行3家,三级支行3家。

【队伍建设】2013年,淮河银行招聘录用14名大专院校毕业生和1名大学生村官,及时补充到基层支行见习;对任职3年以上的11家支行行长进行了异地交流,对总部5名部门经理进行了交流轮岗;对广场路和营业部一般员工、总行客户部客户经理进行了公开竞聘,全年重要岗位交流轮岗达73人次;加大后备人才选拔力度,使后备人才队伍扩大到16人;加大员工培训力度,培训内容、质量以及受训人员层面逐步提高。

【启动流程银行建设】201335,淮河银行启动流程银行建设工作,是全省24家首批推广单位之一。年内,全面完成战略澄清、组织架构调整、流程体系建设、全面风险管理体系建设、绩效考核优化五个阶段的规定动作。建立立足“三农”、服务小微的发展战略;召开务虚会,学习借鉴郎溪农合行经验,初步搭建了分工科学、职责清晰的组织架构,建立了三道防线,逐步构建大总行、小支行的经营模式;优化业务流程,编写271个流程体系文件;对制度流程、风险管理机制,流程环节操作风险进行全面梳理评估;召开联席会议,分析、讨论、确认全行、部门和个人KPI指标,并于201311月底全面落地实施。

(朱芳)

上海浦东发展银行股份有限公司淮南支行

上海浦东发展银行股份有限公司淮南支行20091218开业。已建成实体网点2个,离行式自助网点5处。截至2013年末,资产总规模73.87亿元,人民币存款余额39.2亿元,其中对公存款余额31.5亿元,储蓄存款余额7.7亿元,人民币贷款余额28.6亿元。

【基础工作】浦发银行建立以后,积极拓展业务空间,个人业务取得突破。2010年、2011年,淮南支行个人业务在全国浦发银行系统连续两年进入百强网点,分别位于60位次、21位次。2010年度,因“小个农”金融服务突出表现,淮南支行受到市政府表彰,被授予“2010年度优秀金融服务奖”。内控管理不断增强, 加强信用运营风险管理,顺利通过合肥分行对淮南支行派驻式信用运营机构的检查验收。淮南支行获得淮南银监分局颁发的2011年度非现场监管考核优秀单位奖牌;在财政系统金融月报统计工作中成绩突出,荣获“淮南市财政局2011年度金融月报统计工作先进集体”称号。围绕经营重点,持续提升厅堂服务的效能和价值。以开展创建全国“文明规范服务千佳示范单位”活动为契机,强化营业网点服务质量管理,全力提升窗口服务质量和厅堂现场管理水平。支行营业部2012年被中国银行业协会评为全国“千佳”服务示范网点,同时获得全省“百佳”服务示范网点、淮南市级文明规范服务示范单位称号。

2013年业务】2013年,利用总行自营资金直投信托资产管理计划20亿元,解决了政府融资平台的融资需求。积极发挥对公业务对金融机构、资金市场以及个人业务的带动作用,积极吸收周边农村金融机构的同业存款,2013年首笔办理同业偿付5.7亿元,存放同业10亿元。2013年,淮南支行在浦发银行系统内二级分行综合竞争排名中进入前30强,位列22位次。支行营业部荣获2013年总行先进运营集体称号。

(袁迅)

保险

中国人寿保险股份有限公司淮南分公司

2013年,中国人寿保险股份有限公司淮南分公司严格监管、防范风险、力促发展,拓宽服务领域,创新营销模式,推进业务平稳发展,实现股份公司总保费4.5亿;市场份额近30%,继续保持市场领先优势。其中,个险首年期交保费5341.35万元,银保首年新单保费9070.69万元,团险短险保费979.55万元,满期给付近14000件,给付金额为48551.49万元。

【业务发展持续稳定】公司坚持以防范风险为主线,以服务和谐社会建设为根本目的,积极履行社会责任,加快推动公司从规模速度型向规模效益型转变,在保持业务稳步增长的同时,继续致力于业务结构调整。面对市场竞争主体不断增加、市场竞争加剧以及满期给付集中等压力,保持在寿险市场的领先地位。个险渠道不断拓展,银保渠道在稳住发展势头的同时,着力调整结构,控制销售成本,建好理财队伍。在满期给付工作中按照“以发展促满付,以发展稳满付,以功能赢客户,以案例服客户”的思路,多措并举、积极作为,顺利完成全年满期给付工作。团体险渠道不断创新销售模式,高效开拓全新市场,使渠道得到进一步发展。

【社会保障作用进一步发挥】作为淮南保险市场中最大的寿险公司,在保持业务稳定增长的同时,中国人寿淮南分公司充分地发挥出金融企业服务地方经济建设的作用,担当起地方经济发展“助推器”的角色,在经营范围内不断扩大保险覆盖范围、进一步发挥保险的保障作用。不断加强服务三农的力度,大力拓展农村小额保险。利用小额保险“保费低、保障高”这一特点,通过进农村、进社区,利用乡镇会议、村委会议、集市宣传等形式广泛宣传、动员,充分发挥“小险种、大文章”的作用,为广大农民朋友提供保险保障。继续加强与市计生协的合作,开展计划生育保险工作,在两女户、独生子女、计生特困家庭等计生保险上,为更多的计生家庭提供保险保障,为“生育关怀行动”的开展和构建和谐的人口环境做出应有的贡献。2013年,公司着力开展学平险业务,为广大青少年学子提供充足保险保障。积极拓展市场,通过与各大院校、中小学及幼儿园的接洽,让老师和家长了解学平险保障范围和对于学生的重要意义。通过此项业务的开展,有效地分摊了社会风险,也让越来越多的学生及其家庭受益。

【队伍建设积极稳妥】2013年,公司继续坚持党管干部、人才优先的原则,着力打造一支政治坚定、能力过硬、作风优良、奋发有为的基层领导班子。同时,公司注重后备干部队伍的扩充与建设,开展青年骨干下基层活动,通过推荐选拔,向一线输送各类管理人才,培养了一批年轻有为、敢于争先的年轻干部,确保了队伍和业务的稳定发展。在销售队伍建设方面,个险渠道坚持基本法经营和常态增员体系运作,着力打造“四自团队”,全年新增340人,涌现出一批标杆团队和绩优个人。银保渠道在稳定客户经理队伍的同时,通过加强政策支持和培训支持,不断加快理财规划师队伍建设。团险渠道严格实施人力适度增长的计划,2013年新增团险17人,实现人力增长的同时也推进了团险业务客户服务队伍的建设,实现了销售与服务统筹管理体系。

【基础管理精细规范】公司内部管理工作得到加强,管理制度不断完善,专业化、精细化、规范化水平得到进一步提升。财务管理实施全面预算管理,加强成本控制。业务处理继续规范业务处理流程、提高业务办理效率,加强柜面标准化建设和综合柜员的推广工作。客户服务工作坚持围绕重点、关注热点的思路,先后开展了“牵手国寿·爱住我家——国寿大讲堂之肿瘤疾病防治宣讲”、“爱心高考服务车活动”、“2013——爱你一生”苏宁大型特惠专场活动、少儿绘画展、走进淮南广播电台进行行风政风热线直播等系列活动,深入推进国寿1+N活动。培训体系建设上,通过制式培训与非制式培训相结合,多层次、多方位地开展各类管理技能、销售技能以及员工思想政治教育培训班,为日常工作实践提供了强有力的理论支持。综合管理上进一步加强资产管理,做好信息数据保障工作,切实维护业务平台的稳定,确保各类业务处理流程的顺畅进行。

【品牌文化鲜明精彩】公司以企业文化建设为基础,坚持“成己为人,成人达己”的文化理念,积极参与社会公益活动,加强保险宣传,勇担社会责任、服务和谐社会建设。2013年,公司响应淮南市政府的号召,为确保全市拆违工作顺利进行,保障拆违工作者的人身安全,无偿为全体一线执法人员提供3675万保险保障,此举得到了钱力副市长亲笔批示,肯定了淮南国寿发挥金融企业作用、服务地方重点中心工作的作法。通过一系列活动的开展,使国寿品牌的美誉度不断提升,成为全市保险行业的引领者。

【风险防范依法合规】公司继续以“诚信我为先”活动的开展为契机,充分发挥监察、内控和销售督察的职能作用,加强教育学习与巡视检查,进一步强化风险预警系统和信用评价系统的管理。2013年,公司多次接受各级部门的多个渠道、全面系统的检查,让公司全员提高了风险防范的意识、也增强了依法合规的自觉性,也为公司依法规范经营、合规健康发展打下坚实基础。

【创先争优扎实深入】不断推进创先争优活动常态化、长效化,引导各级党组织和党员牢固树立创先争优理念,党工团工作扎实深入开展,营造了风正气顺的和谐局面。市公司也进一步加强工会组织的建设,充分发挥组织职能,切实保障职工利益,激发员工爱岗敬业热情,涌现出一批先进集体与个人。2013年,淮南分公司团委荣获中央金融团工委“全国金融五四红旗团委”荣誉、客服中心先后被评为全国系统“创先争优·科学发展”建功立业竞赛活动先进集体、安徽省保监局和安徽省保险行业协会颁发的安徽保险业双十佳“优质服务窗口”、客服中心邵燕同志获得安徽省人身保险优质服务先进个人等荣誉称号。

(陈梦影)

中国人民财产保险股份有限公司淮南市分公司

2013年,人保财险淮南市分公司累计实现保费收入27390万元(其中车险业务保费收入22554万元,非车险业务保费收入4836万元,非车险业务占比17.66%),同比增长1426万元,增幅5.49%;累计直接赔款15857万元,同比增长2662万元,增幅20.17%。公司在稳定车险传统渠道业务的同时,通过积极拓展,车商、银保、电销、网销等新渠道业务实现新产能。4001234567号码及优势已深深植根于广大客户心中。通过开展劳动竞赛,大项目、“861项目、新险种、驾意险、船舶险、随车行李险等多项业务在全省系统竞赛评比中取得可喜成绩。公司连续11年被淮南市劳动竞赛委员会授予“先进集体”荣誉称号。

【获得两项保险独家试办权】2013年,人保财险获得政府批准的两项保险独家试办权。农房保险。依据《民政部、财政部、保监会关于进一步探索推进农村住房保险工作的通知》及省民政厅、省公司有关文件精神,承保全市3万户农村“五保户、低保户、军属、烈属”家财险,全年已决算累计赔款21.2万元。有效承担了社会责任。医疗责任保险。结合社会综治医患纠纷调解机制的建立,经公司主动申请,获得政府主办部门积极回应,为在2014年全市医疗纠纷机制建立后推动医责险的独家承办奠定了基础。

【涉农保险扩大规模】承办新农合大病保险。参与全市5个行政区的新农合大病共保业务,承保人数33万余人,共保份额(平均)超过55%,当年无已决赔款。特色农业保险。通过规范业务和优质服务,公司在政策性农业保险方面得到农险办和广大农户的认可,在做好政策性能繁母猪、奶牛保险的同时,进一步扩大政策性特色农业保险规模。2013年,新增政策性钢架大棚蔬菜保险承保面积1289亩,全年已决算累计赔款26.53万元。

【试点一系列新险种】信贷保险实现破冰。为助力刺激地方经济活力,充分利用“国十条“赋予保险行业的职责,公司在市融办支持下,试点承办了出口企业信用保险和国内中小企业贷款保证保险业务。参与了环责险共保项目,并顺利出单。治安保险扩大了试点范围,在谢家集实现全区域推动。加强教职工责任保险续保工作,确保公司所辖保险区域获得全面投保,同时附加学生无责险试点开办。

【内控机制建设】2013年,共制定完善各类制度73项,加强承保、理赔、财务、数据质量管控,提质降本,提高经济效益。完善内控合规体系,牢固树立“内控合规创造价值”的理念,落实内控合规和党风廉政责任制,加大对内控制度健全完善和执行情况的监督检查力度,确保统一法人制度的落实;把治理保险业商业贿赂专项工作纳入纪检监察的重要日程,引导健康、廉洁的商业行为;深入推进依法治司,切实做好“六五”法制宣传教育活动,增强全员依法合规经营自觉性;积极响应落实监管机构反洗钱专项工作要求,确保反洗钱工作在公司各岗位各环节得到有效落实;定期不定期开展多次财务工作风险排查及重点领域风险排查。公司反洗钱等工作获得相关监管机构授予的荣誉称号。

【客户服务】公司按照总公司《客户服务基本标准》及“神秘人”检查测评标准要求,积极推进客户服务标准化建设工作。通过加强培训、加大考核,巩固2012“服务年”工作成果。20136月,市保险行业协会与市消费者协会共同组织开展的车险理赔服务客户满意度调查中,公司被评为“先进单位”。

【健全管理支持平台】为提高服务、风险管控和业务支持能力,2013年,公司相关部门积极配合上级公司抓好管理转型,健全完善管理支持平台。做好财务新上线系统的维护及运行;完善销售管理平台建设,提升销售运营管理能力等,做好系统升级,完善系统功能。

【企业文化建设】公司坚持职代会制度,持续深入推进民主管理。持续开展提升员工幸福感工程,每年公司均向员工公开承诺提升幸福感举措事宜,并认真践诺,切实努力把公司建设成为荣誉共创、艰难共度、成果共享、风险共担的幸福和谐大家庭。积极开展“建家”活动。20113月、20126月,公司相继被省公司授予“合格职工之家”,“先进职工之家”称号,2013年初被淮南市总工会评为“模范职工之家”。积极开展丰富多彩、员工喜闻乐见的文体活动,丰富员工的精神文化生活。配合、参与社会各项活动,如持续开展爱心助学、义务献血活动;参加3.15宣传、保险进社区、普法宣传活动;按照省公司部署,配合交警部门开展“PICC安徽人保杯——无记分,有奖励”活动等,进一步提升了公司的整体对外形象。

(刘卫杰)

中国太平洋人寿保险股份有限公司淮南中心支公司

2013年,中国太平洋人寿保险股份有限公司淮南中心支公司业务规模继续扩大,品牌形象不断攀升,市场份额稳居市场前列。淮南中心支公司保险从业人员996人,其中保险营销员935人。全年实现保费收入20742.56万元,同比增长8.90%;标准保费完成18816.34万元,同比增长3.90%,标保达成率86.3%。公司全年支付赔款2560万元,缴纳税收470万元。

【保险机构实现辖区全覆盖】2013年,公司继续承保“淮南市城镇职工补充医疗保险”代理项目,做好保险服务。公司积极响应保险业发展“三农”保险的号召,将保险服务延伸至农村地区,为农村经济发展提供保障。通过与政府加强合作,提升了企业品牌价值,树立了良好的企业形象。至2013年底,公司在全市设立3 家支公司、10 家营销服务部,实现保险服务五区一县全覆盖。

【团队建设】2013年,公司加强效能建设,后援服务能力逐步提高。各部门梳理完善各项制度,革除陈规陋习;进一步明确岗位责任,出台服务承诺,规范服务行为和效率;以客户需求为导向,做好客户服务工作;后援绩效与条线的人力及业务挂钩制度化,形成利益共同体,促进了业务的健康发展。加强标准化柜面建设,优化考核指标、加强监督检查机制,全员合规经营意识、风险防范能力得到提高。

【服务水平】坚持“以客户需求为导向,通过持续的产品创新和服务创新,满足客户多方面的需求”的思想,将效益最大化、价值最大化作为一切工作的出发点和落脚点,实现效益价值、业务规模、市场份额、服务水平并同增长。树立“客户第一”、“服务至上”的意识,严格遵守公司服务规范,做到态度和蔼、热情耐心、有问必答、注重礼仪、提示周全。随着“神行太保”终端以及太平洋网站的健全,客户足不出户即可享受全方位的服务。

【公益活动】在注重公司业务发展,经营效益提升的同时,热心于公益事业,积极回报社会。“3·15”消费者权益日,公司携手淮南市保险协会开展客户权益服务咨询活动,与各保险公司及有关单位、社区联动,积极开展保险宣传咨询活动。“为孤儿院孩子献爱心活动”,在工会的关心和号召下,全体员工发起了为孤儿院献爱心捐款的活动。

(徐发展)

中国太平洋财产保险股份有限公司淮南中心支公司

2013年,公司抓紧落实自查自纠,摸清差距和不足,按要求规范工作流程,内勤各职能部门端正服务态度,加强风险管控力度,坚持依法合规经营,促进业务向前发展。2013年,公司被安徽省国家税务局、安徽省地方税务局评为“A级纳税信用等级”单位;被太平洋产险安徽分公司评为“寿代产、产代寿双达标奖”;淮南凤台支公司被太平洋产险安徽分公司评为“先进集体”;彭凤娟被太平洋产险总公司评为“合规标兵”;李君、隗伟被太平洋产险安徽分公司评为“服务明星”;鲍世良、张光勇被太平洋产险安徽分公司评为“销售精英”。

【规模效益同步增长】车险业务持续快速发展。车险经营坚持“强续保、稳新保、促转保”的发展策略,多渠道综合发展局面初步形成。渠道专业化建设扎实推进,渠道产能不断增长。重点发展的车商、电销等渠道实现业务快速增长。非车险业务发展速度加快。重大项目有了突破性表现,i09中小企业客户项目的实施使非车险业务发展上台阶,也为全省中小企业客户得到强有力的保障。

【可持续价值增长能力日益显现】 2013年,公司印发《2013年度淮南中心支公司业务费用管理办法》、《薪酬考核办法》、《劳动竞赛方案》等绩效管理文件,考核指标紧紧围绕综合成本率、保费收入和市场对标三个重点,强化关键考核指标与价值导向、客户导向、市场导向的关系。通过全面的考核体系,将公司的年度目标与各部门、各条线绩效考核紧密关联,使公司各项工作有效落地,充分发挥绩效考核的目标牵引和责任落实作用。特别是条线管理量化考核办法和条线标准化分工考核,有效激励了部门经理及员工的责任意识,形成团结一心、步调一致、齐抓共管的局面。

【客户服务水平全面提升】建立了制度化、标准化、透明化理赔服务质量体系,提高了理赔效率,改进了服务质量。围绕“以客户需求为导向”的战略转型,应用新技术打造公开透明、高效智能的理赔服务体系,创建“行业领先的理赔服务体验”,完善服务质量管理体系,规范服务标准,提升服务质量等一系列要求。通过开通短信提醒服务,实施经理人一对一服务,创新推出“一站式、零单证”3G快速理赔服务模式,全面上线车险理赔智能化理算核赔系统等措施,有效地提升了客户满意度。

【风险管控能力加强】在业务经营中,坚持合规经营和风险管控常抓不懈。加强公司内外部沟通和协作,完善工作机制,反欺诈工作成效逐步提升。深入开展内控自查,进一步加快内部控制建设进度,提高制度执行效能。开展党风廉政建设,健全和完善公司反腐倡廉工作机制。实施案件风险排查,对日常经营中的潜在风险开展风险排查工作,有效地防范了风险,为公司转型发展提供了有力保障。加强反洗钱工作,严格执行人民银行《金融机构反洗钱规定》和《金融机构交易和可疑交易报告管理办法》等相关规定,将根据淮南公司及县支公司实际情况,对现有的反洗钱岗位进行整合,委派各县支公司为反洗钱工作负责人,负责该机构的反洗钱开展。同时在各个涉及资金流传的岗位指定反洗钱操作员,进行交易信息采集和报送。重点关注县支公司反洗钱监控点的建设工作,确保信息采集无盲点。

【实施全流程成本管控】面对综合成本率快速攀升的严峻形势,公司把成本管控作为经营工作的重中之重,从成本的各个产生环节入手,实行精细化、全流程管控。强化费用的精细化管理,根据险种、渠道、客户、区域等不同维度差异化投放资源,在确保前台费用投入与市场对标的同时,严格控制中后台费用增幅,资源的有效投放与优化管理能力逐步提升。把住业务质量关,从源头上提升业务品质。根据市场变化和经营结果,持续优化风险筛选和定价工作,动态调整核保规则,提高保费充足率。

【企业文化】公司积极开展企业文化活动,向广大员工和客户不断宣传企业核心价值观,介绍企业发展情况,通报和表彰业务发展标兵,宣导合规建设的要求,起到了凝心聚力、树立典型、营造和谐氛围的重要作用。公司致力于通过实施人才制度建设,设计和实施更合理的留人、育人、用人制度和机制,注重关键职位核心人才的培养,帮助员工实现岗位价值创造和职业生涯发展。持续优化人力资源管理体系,加快推进以绩效为导向的市场化职位薪酬体系建设,进一步规范公司员工的薪酬管理;建立和谐文化的企业,创造以人为本,关爱互信的干事业环境;加强多岗位培训,让每一个关键岗位的员工都有学习深造的机会,让员工在适合的岗位上干适合的工作。提高职工福利待遇,员工的工资待遇逐步有了提高;提高员工保障待遇,为劳动合同制员工专门办理了意外伤害附加医疗保险和重大疾病的商业保险。建立定期对公司的关键岗位人员评估机制,及时掌握员工动态,为员工提供更好的发挥才智的机会。

(彭凤娟)

证券

华安证券淮南朝阳路证券营业部

2013年,华安证券淮南朝阳路证券营业部加快非通道业务的推进工作,在深化通道业务的基础上,积极探索多渠道、多方位的市场发展格局,强调以市场服务为先导,完善经营手段。结合市场发展情况,完善内部管理机制,通过多渠道的挖潜,在确保经营的情况下,科学控制经营费用,努力实现开源节流。2013年,营业部被安徽省总工会授予“工人先锋号”荣誉称号。

【搭建服务平台】2013年,营业部充分发挥理财客服部门的主观能动性,搭建一个贴近市场的高端客户服务平台,形成有较强竞争力的高端客户服务架构。认真做好客户的回访工作,体现服务的规范化和可持续性。充分利用公司提供的咨询产品和投顾业务,结合不同客户的特点和需求为他们量身定做产品。充分挖掘优质客户的潜力,把融资融券业务、股票约定式购回业务、期货IB业务、金融产品销售、国债回购业务作为业务亮点开发客户,形成一个完善的核心客户服务平台。对于现场交易的大客户,尽量做好引导和于服务。

【参加投顾人才选拔暨炒股大赛】2013今年3月,营业部积极参与全省投顾人才选拔暨炒股大赛。针对客户特点,营业部精心组织,科学安排,做好广大客户的参赛保障工作,参与人数突破200人,无论是数量还是成绩都位居全省首位,营造了良好的投资氛围,取得了良好的经济效益和社会效益。

【持续开展防范非法证券活动】201310月,按照公司要求认真部署落实“整治利用网络等媒体开展非法证券活动宣传月”活动。营业部在投资者教育工作上主要结合证券市场的新业务或新规则,以及相关风险案例等加强宣传和引导,提高防范非法证券的识别意识,取得明显的宣传教育以及引导效果。

【建成投资顾问平台】营业部在客户中开展债券质押式回购、股票约定式购回等业务,从多种业务品种来满足投资者的各种需求。在代理中间产品业务中,充分发挥证券公司柜台销售功能,并做好产品分析研究,在CRM客户分类系统的基础上,把不同的产品销售给合适的客户,使客户真正在购买金融产品的渠道上获得实效。

(宋庆忠)

 

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