2013年淮南年鉴:交通运输 邮政电信

2013-10-17 14:58 点击数: 来源:《淮南年鉴》
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交通运输

公路交通运输
【立体交通建设成效显著】高速铁路发展迅速,合淮蚌客运专线正式运营,商杭高铁建设正在推进之中。高速公路建设提速,淮蚌高速公路建成通车,济祁高速公路淮南段2013年将开工建设,淮滁高速淮南段线路走向方案经市委、市政府审定报送省交通运输厅。水运码头建设加快,毛集樵水码头、淮南海螺专用码头、潘集兴疃码头、瑞鑫博远码头相继完工。
【加快区域交通发展】国省干道全面推进,G206上窑段(上窑街路段)改扩建及上窑闸桥工程正式通车;推进 S102淮南凤台淮河大桥维修和S308淮界路水毁修复工程;全面开工建设淮潘公路、泥淮路、泥古路。桥梁建设步伐加快,凤台淮河大桥开工建设,淮上淮河大桥正在开展土地报批工作,开工建设31座农村危桥加固改造工程。县乡道路升级,启动总长70.2公里的17条县乡道路升级改造工作,完成440公里的安保工程。合淮交通实现对接,合淮城际轻轨规划初稿完成。九龙大道、淮南大道、舜耕大道项目前期工作基本完成,合淮两市交通一体化进程逐步加快,同城效应逐渐显现。
【优化交通出行环境】全面建设交通站场,推动淮南市出租车调度服务中心、毛集二级汽车客运站、潘集二级汽车客运站、凤台二级汽车客运站的规划工作;推进合淮线、淮六线客运公司化改造,辖区内主要客运企业公司化经营比例达65%。大力提升道路环境,开展集中整治路容路貌专项整治活动,对S102、203、308等重要干道摆摊设点、乱堆乱放、乱设广告牌、占道施工等现象进行全面治理,对G206、S203,X019等6处市挂牌督办重大安全隐患地段进行勘查整改。持续增强运输能力,在保证日常班线客流正常需求的同时,采取加大临时加班和团体包车业务,将旅客直接送到目的地。全市2700余辆出租车上安装了GPS智能调度服务系统,全年新上空调大巴公交车180辆,报废更新出租车600余台,新增更新客货运输车辆2020台,新开通公交线路5条,优化调整公交线路4条,春运和国庆长假期间,全市安全运送旅客262.42万人次(不含城市公交)。
【规范运输市场秩序】开展“全国安全生产月”活动,“危险化学品运输专项整治”、“道路客运安全年”、“渡口渡船专项整治”等活动,以企业安全组织保障、驾驶员教育培训、车辆技术状况、卫星定位装置及监控、道路客运告知及叮嘱制度、安全隐患排查等内容为重点,认真排查道路客运安全工作薄弱环节,强化安全源头管理。坚决规范市场秩序,严厉打击车船非法载人、营运客车超速超员和非法从事危险品运输的行为。全年查获违规出租车950辆次,查处非法营运车辆75辆;启动打非治违专项行动,对非法经营、无证上岗、超载超员、违反安全作业规定、违规从事危险化学品运输、客运车辆不按线路行驶等12类非法违法生产经营建设行为进行全面打击。坚决营造诚信氛围,实施诚信考核、信用监督和失信惩戒制度,定期和不定期对道路运输企业和从业人员守法诚信情况进行检查,及时发现、制止和惩戒各类违法失信行为,对全市13家出租车客运企业的企业管理、安全运营、经营行为、运营服务、社会责任等方面工作进行考核并逐项评分;开展出租车服务质量年定期检查活动(每月1至2次,每次1至3天),对出租车持证情况、计价器使用情况、车容车貌情况进行检查,并现场听取乘客对出租车驾驶员服务情况的评价。
【加强交通运输管理】深化治超工作,推动干线治超为主向相关路网并重转变,由突击性治理为主向长效治理转变,由自主治理向联合治理转变。市交通运输、市公安、工商部门及周边城市的沟通协调力度进一步增大,“治头、查腰、截尾、联外、专项打击”等方法进一步落实,制定并实施《淮南市2012年治超工作意见》,派驻25个巡查点,8个进驻点,设立4个固定治超站,组建6支流动治超队伍,开展2012年联合治超1号行动、2号行动、3号行动、“雷霆”治超专项行动,超载车辆出场率下降至1.8%,货运车辆行驶公路超限率控制在4%以下。提升管理水平,对新形势下交通运输事业发展理念、发展模式进行有效探索,盘活及优化重组市、县(区)交通国有资产,成立淮南市交通投资有限责任公司,实现融资模式的全面革新;继续落实《淮南市农村公路养护管理体制改革实施方案》,落实日常养护资金,健全农村公路养护管理工作的协调、监管和考核机制,做到建养并重,实现农村公路养护体制的全面完善。
【提高公交服务质量】新开通市政府政务新区、淮南二中新校区、合淮蚌高铁淮南东站公交线路5条,投入公交运营车辆25台;推行公交IC卡自动收费系统,提升公交信息化、智能化管理水平,并以“创先争优”活动的开展为契机,以“文明班组”、“文明线路”创建为载体,全面提升公交服务质量;全力做好雨雪灾害等恶劣自然环境下的保通工作,保障春运、“五一”、“清明”、豆腐文化节、“十一”等节假日和重点时段的燃油、煤、鲜活农产品等重要物资运输。
【交通队伍建设】认真开展“保持党的纯洁性,迎接党的十八大”主题教育活动,使广大党员干部理想信念进一步坚定,党性修养进一步提升,自觉保持思想纯洁、作风纯洁、队伍纯洁、清正廉洁;大力推进创先争优活动,带动全市交通运输系统争创先进基层党组织,争做优秀产党员;在交通行业窗口单位深入开展“微笑服务,温馨交通”活动,创建示范品牌工程,树立行业良好形象;以推进惩防体系建设和落实党风廉政建设责任制为抓手,推进廉政风险防控管理“回头看”活动,认真总结试点工作经验,探索建立长效机制。
( 王莉娟王灿)
公路建设
  全年完成产值20692万元,其中淮潘路完成15512万元,泥古路凤台段完成4500万元,上曹路智能交通系统投资260万元,窑河桥完成420万元。完成上曹路35.5公里、国庆东路10.5公里的收尾工程及交工验收。项目管理日趋完善,加强施工过程中的质量控制,引进冲碾等先进施工工艺对高填方路段进行处治;在上窑桥建设中引进施工监控的管理程序,确保工程质量处于可控状态,保证工程质量和施工安全。年内,凤台分局和毛集分局被省公路局授予文化建设示范单位。许捍东被省人社厅、省交通运输厅授予全省交通运输行业先进工作者称号。马文友等4人获省公路局先进工作者称号。直属分局张怀新撰写的《建立公路养护道班技能培训长效机制的探讨》的论文在全省公路系统职教论文评选中获得一等奖,同时获得全国交通研究会(公路)职工分会职教论文评选二等奖。
【加强公路养护】全年投入保养经费1353万元;S308淮界路“白改黑”1公里及S308淮界路10公里水毁修复工程全部完工;制定完善《淮南市国省干线公路日常养护巡查制度》、《淮南市公路日常养护管理检查考核细则》、《淮南市国省道公路桥梁养护工程师管理暂行办法》、《淮南市公路养护工程小修项目暂定单价》、《淮南市公路小修工程管理办法》,落实养护规范化管理;上窑闸桥、东津渡右桥完成开工前的各项准备工作,袁集桥主体工程完工,十里沟闸桥、陈家大桥施工图纸完成前期工作,施工、监理完成公开招标工作,施工、监理合同签订;按照市人民政府安全生产委员会下达的2012年市挂牌督办重大安全隐患整治工作要求,完成6处安全隐患整改,并经市安委会验收销号。
【依法进行路政管理】充分利用各种宣传方式,宣传《公路法》、《公路安全保护条例》等相关法律法规。在人口密集区,基层站所采取发放传单、利用公路设施刷写路政标语、行风热线等形式进行公路法律法规的宣传,有效提高了广大人民群众知法、守法、爱路、护路的自觉性,形成浓厚的综治舆论氛围。全年规范审批非交通标志9处,涉路工程安全评价3起,超限运输许可9起。清除堆积物8902.5平方米,清理占路摊点147个,制止违法建筑11起,清理非公路标牌523块。办理路政案件28起,无一起案件引起行政复议或行政诉讼。联合公路沿线政府开展集中整治路容路貌专项整治活动,对S203丁集段、S102毛集段乱堆乱放、占道施工、加水洗车点等违法现象进行重点治理。使所管辖的公路达到路面畅通无障碍、路容路貌有一个较大的改观,达到畅、洁、美、安的管理目标。
【加大超限治理力度】固定治超工作继续落实月度违法逃逸车辆及运输单位抄告制度,治超执法人员到岗率达100%,全年出动执法人员31009人次,预检车辆15962辆,精检车辆1830辆,处罚超限车辆1976辆,卸载车辆1879辆,卸载货物37147.85吨。检测率、卸载率、移送率均达到100%,全市年平均车辆超限率为1.31%。流动治超以凤台S308固定治超站和毛集公路分局为依托,分别在凤台县十里桥拌和站、毛集区毛集道班设置两个流动治超中队,每个治超中队配备4名路政执法人员,利用道班拌和场作卸载场地,打击恶意超限超载车辆绕行固定治超站点,逃避检测、逃避的丑恶行为,形成网络化治超体系、治超新举措。市公路局参加了淮南、蚌埠、滁州3市联合开展的“马城及周边地区源头治超联合行动”。4月9日市公路局牵头开展“淮南上窑闸桥限制集中整治治超联合行动”。在为期4天的行动中累计出动执法人员261人次(其中运管60人次,路政161人次,公安交警40人次)。查扣违法车辆28辆,处罚22台严重超载超限违法车辆,卸载货物1004.35吨,单起超过万元罚款的治超案件三起。淮南市公路局被省交通运输厅授予交通行政执法评议考核先进单位称号。淮南市S308治超站被中国海员建设工会授予“工人先锋号”称号。
【深化管理体制改革】进一步深化公路系统管理体制改革和养护运行机制改革,在上级统一部署下,稳妥推进经营性事业单位改革。争取给予相关政策支持。促进各类经营性事业单位尽快按现代企业制度运行,实现事企分开。推广应用新技术、新工艺、新材料,增强自主创新能力,做好科技成果推广计划和科研项目的申报和验收工作。建立健全科技信息管理机构,加强信息化建设。配备专业技术人员,做好视频管理,保障公路通信专网正常运行,做好各业务管理系统的推广应用和公路数据库的更新维护工作,初步实现公路信息化运行维护专业化、市场化。市公路工程公司积极参与淮南市大建设和全省公路贷款建设项目,拓展市场经营范围,全年完成产值8566.6万元。
(方大胜)
铁路运输
【运输经营】2012年,淮南西站认真贯彻路局多元化经营战略,抓住区域经济增长点和合蚌高铁投入运营等机遇,抓好增收创效。围绕推进多元化经营、一体化管理的总体要求,加快货运改革,推进货运电子商务系统运用,整合管理资源,拓宽经营思路,“主攻货运”战略得到巩固。积极应对运输市场变化,克服市场需求疲软,煤炭发送量下降等不利因素,充分利用区域市场优势、铁路政策和煤炭资源优势,盯大户、抓小户、拓新户,合理配置运力资源,优化运输结构,加强卸车组织,压缩中停时和保有量,加快车辆周转,提高运输效率。稳定淮化硝酸铵铁路运输业务,积极挖掘刘庄、口孜东等新矿点和华塑集团潜力,远运程发送量不断增加。抓住春运、暑运、黄金周期间的客流组织,加大营销力度,积极开拓高铁市场。2012年运输收入指标完成再创历史新高,全站完成运输收入24.8亿元,同比增加4652万元;货物发送完成5676万吨,同比增加2.4万吨;旅客发送完成254.2万人,同比增加17.3万人。
【安全管理】始终把安全工作放在首位,按照“规范管理,强化基础,盯控关键”的总体思路,强化安全风险意识教育,深入开展百日安全反思,组织 “遵章守纪、按标作业”主题竞赛、巡回宣讲、面对面谈心等活动,广大干部职工 “三点识”和“三个重中之重”的思想牢固树立。以推进安全风险管理为主线,建立安全风险控制体系,强化安全关键控制,排查安全风险源点,实施安全风险定期评价、考核,落实干部包保、跟班带班制度,修订完善各项安全管理制度,安全管理基础得到夯实。深入开展施工安全、调车安全、劳动安全、道口和路外安全、货物装载加固安全等专项整治活动,安全生产的有效性和针对性不断增强。截至2012年12月31日,实现安全生产1869天,顺利实现第5个安全年。
【合蚌高铁客运专线建成通车】2012年10月16日,合蚌客运专线正式开通。合蚌高铁的开通,不仅形成了淮南北上的快速通道,而且与已投入运营的高铁线相连接,形成了安徽省通往环渤海、长三角、珠三角地区的大能力快速客运通道。淮南东站的建成通车,大大缩短了淮南至北京、上海、杭州、青岛等城市的时空距离,加快区域经济一体化进程;为淮南人民出行提供极大的便利;充分释放客货运输能力,有利于淮南矿区煤炭的外运。
(石玉群)
航运
  2012年,全市完成港口货物吞吐量1513万吨,同比增长21.6%,其中:出口1038万吨,同比减少0.06%;进口475万吨,同比增长256%;完成货物周转量69亿吨公里,同比增长7.8%;完成非税收入1747万元,同比增长39.18%;全市有营运船舶1659艘,总运力达119万载重吨,单船平均载重吨位753吨,同比分别增长5.47%、16.76%、10%,船舶大型化、标准化发展趋势明显。市海事局被评为淮南市文明创建标兵单位。
【港口基础设施建设】 适应区域经济社会发展和城市规划需要,启动《淮南港总体规划》调整工作,完成调整初稿。全市水运涉港项目固定资产社会投资完成5628万元,开工和续建千吨级泊9个,建成泊位1个,新增吞吐能力45万吨。毛集樵水码头通过竣工验收;海螺专用码头、兴疃及瑞鑫博远码头交工验收,进入试运行阶段;架河散货码头工程、煤化工基地散货、液化危险品码头工程开工建设;连岗、店集、鑫淮、兴华园等码头完成前期工作,宝鑫矿业专业码头前期工作在推进中。完成招商引资任务,引进资金500万元。加强涉港项目建设程序管理,开展岸线评审3件,新批岸线使用520米,发放港口经营许可证1家。取缔非法使用岸线1起、非法建设吊机码头1起。
【航道养护管理】完成西淝河、淮河进港航道疏浚计划,完成投资70万元,疏浚11万方。对窑河7.91公里航段浅滩部分进行清淤应急疏浚,计划投资26万元,疏浚2.2万方。依法查处一起擅自向窑河航道倾倒泥土事件,确保航道畅通。
【运输市场监管】探索建立水运市场经济形势分析机制,定期进行水运市场经济形势分析。认真落实长江水系省际普通货船运输市场宏观调控工作。开展长江水系运输船舶技术状况调查。对全市1339艘营运船舶进行年度审验,对34家水运企业经营资质开展年度核查,8家企业整改后通过核查。船型标准化工作推进顺利,18艘船东签署放弃拆解承诺书,全年拆解船舶21艘,4009总吨,发放补贴资金252.8万元,超年度计划20%。推进节能减排工作,积极联系淮南中燃公司建设船用燃气加注站点水上服务区。完成岛际和农村水路客运成品油价格补助发放工作,发放资金125万元。顺利完成春运、“十一”等重点时段运输工作,重点渡口完成客运量21万人次。
【船检工作】开展“规范服务、提速增效”活动,继续推行船检短信平台、集中报检与电话报检相结合、船检先行介入船舶转籍流程审核、船舶吨位证书换发实行补图、复核工作一次性到位等一系列提速增效的服务举措。加强图纸审查管理和新建船舶的检验管理,制定建造检验暂行规定。严把船舶转入关,制定《省际转入船舶会签单》。加强档案管理,开展船检技术档案清查活动。完成营运检验船舶1292艘,吨位证书换发411艘,受理建造船舶10艘,图纸审查13套。
【严格依法行政】推进执法形象建设,承接交通运输部海事局海事系统执法场所外观标识统一试点工作,设计的方案被采用,并在潘集区地方海事处开展试点工作。继续推行“动静分离”执法机制和综合执法。全年检查各类船舶22465艘次,查处和纠正各类违章13143起,未发生行政执法错案。开展执法工作评议考核,建立执法评议档案。推进政务公开,利用政府网站、局海事外网等媒介,及时公开政务信息。港口、运政管理信息系统运行使用。
【水上交通安全】强化专项整治活动,开展船舶反超载、淮河采砂整治及通航环境治理、打非治违、渡口渡船专项整治、易流态化固体散装货物专项检查等活动。与市安监、交通、水利、公安等部门开展水上联合执法30余次,依法查处非法采砂作业船舶12艘,取缔非法设置浮桥1座。加强涉水工程监管和服务保障,圆满完成1000千伏特高压淮河大跨越施工、煤化工工业园取水口等临跨河工程水上水下施工活动监管。深化安全隐患排查整治,建立健全隐患通报机制和挂牌督办机制,每月开展大型综合巡航,下发巡航检查情况通报。全年排查各类水上安全隐患34处,全面落实整改23处,限期整改11处,制作下发海事通报7份。应急救援。开展年度水上应急训练、演练,港口安保演练。完成淮南市水上搜救志愿者队伍筹备工作。手机短信平台发布安全预警信息10次。全市发生水上交通事故2起,水上突发事件(险情)1起,开展协调搜救行动2起,派出救助船艇6艘,完成海事调查3起,成功救助遇险船舶1艘,遇险人员2名。
【基建装备】基本建设完成投资220万元。谢家集处海事趸船投入使用;凤台处大兴所办公楼工程竣工验收;潘集处规范化建设亮点装饰工程基本完工;推进焦岗湖景区水上搜救执法基地建设前期工作,完成施工图和征地工作;开展水上综合执法与应急救助基地趸船建设前期工作。购置配备电脑等办公设备207件。
【内部管理】推进机构改革,完成岗位设置工作;劳服公司改制工作基本完成。加强财务管理,科学编制预算,加强预算执行日常督察; 落实货港费征管模式调整工作,制定《货物港务费项目资金管理暂行规定》;做好财务管理模式变化的各项准备工作。规范车船管理,修改完善《行政执法船艇管理办法》,完善车船档案,补充更新船艇证书。船舶船员管理。开展船舶配员船员证书专项检查工作。办理船舶各项业务1723艘次,为5艘渡船安装了AIS设备,组织召开船舶抵押银企对接预备会。办理船员行政许可1305件。永盛船员培训学校获得交通部海事局批准,填补了淮南船员培训管理的一项空白。举办两期小型客渡船船员岗位适任培训考试。完成年度乡管员、渡工培训工作,培训200人次。(顾小彦)

邮政通信

邮政
【加强社会服务】2012年,举办壬辰年、福禄寿喜、十八大、奥运会、神九等多个邮票首发活动。其中由中国邮政集团公司主办,淮南市人民政府、安徽省邮政公司承办,淮南市委宣传部、市文明办、市文广新局、市教育局、安徽省《淮南子》研究会、市邮政局协办的《福禄寿喜》特种邮票首发式,规格高,反响大,对宣传淮南特色文化收到良好的社会效应。定期出版《淮南集邮报》,支持集邮爱好者建立各种集邮网站、论坛、博客、网页。重视集邮协会组织建设,各类基层邮协发展到50余个。深入开展集邮进校园、进社区、进企业等“三进”工程,举办集邮展览,在8家企业分别开展集邮知识讲座,邀请邮票设计家进行现场签售,在全市中小学开展邮票设计比赛、青少年集邮示范基地创建活动,大力弘扬集邮文化。以邮政贺卡载体开展交通违章行为宣传和告知、食品药品安全宣传,向周边市县推广淮南市旅游景点。利用邮政现有资源,开发凤台县局办公大楼楼顶和各支局网点屋顶户外广告牌、村头邮政编码牌等新业务。利用邮政的投递平台资源,新开发部分商业银行和通讯企业的财务票据交换业务。《安徽日报》和部分地区《淮南日报》、《淮河早报》回归邮政渠道发行。组织《幼儿画报》、《课堂内外》刊社人员来淮为学生、家长进行教育讲座,大力运作全市爱心报刊,关爱贫困留守学生。整合邮政和社会资源,加大邮政便民服务站代收费业务发展,方便市民就近缴纳水电煤气等公用事业性费用,全年邮政代收费业务金额成功突破亿元大关。邮政代售飞机票、火车票、豆腐节门票等各类票务业务,多项指标位居全省邮政前列。利用中国邮政“邮乐购物网”的平台资源,加强与淮南市豆制品等地方特产企业的合作,成功将淮南市3家企业,51种商品上线该网,促进淮南市地方特产在全国的宣传推广。
【邮政营业投资平台建设】对20个邮政网点实施标准化改造,其中对朝阳等11个邮政网点实施迁址营业,改善网点服务环境。积极协助市发改委做好空白乡镇邮所补建工作,第一批潘集区5个空白乡镇中的4个完成补建和移交工作,其中夹沟乡邮政所开业。建成凤台政务新区旗舰店、凤台县局物流配送中心。实施邮政营业和投递规范达标工作。在凤台县镇以下行政村建立41个助农取款点,为农民提供更方便的取款服务。对农村投递摩托车进行重新更换,新增4辆普邮大户段投递汽车,进一步提升用邮大户的投递服务水平。对商函投递专网进行流程改造,对速递物流揽投网进行优化,有效提高投递网络的整体运营能力。
【邮政营销体系建设】出台《淮南市邮政局2012年营销体系建设实施方案》和《邮务类、速递物流类及代理金融类专、兼职营销人员业绩(积分)管理办法》,加强营销渠道整合,形成“综合+专业+窗口”的全方位营销格局。利用客户营销管理系统等信息化工具,继续完善大客户服务标准及流程,对重要客户实行营销团队负责制,提高对重点大客户的服务标准和水平。加大营销人员的培训力度,营销队伍的业务素质和客户服务能力得到进一步提升。
【优化网络运行】实施普通给据邮件封发清单无纸化改革。实行包裹通知单投递与窗投包裹短信通知并行,优化包裹邮件处理流程,提高窗投包裹邮件处理效率。推进邮件时限达标工作,开展邮件作业计划导入时限监控系统格式化,在平挂车间增加处理频次,有效提高市内互寄信函时限。开展普通邮件分拣封发改革,对省内各中心局和直达邮路上市县局进行直封;速递邮件纳入南航集散中心,省际出口邮件对南航直封,有效提高淮南市邮件出口时限。将潘集地区大客户投递段与相关农村网点的邮件转运进行整合,提高网运效率。
【信息技术应用】将部分邮政手工网点升级为电子化系统网点,建设远程报账系统、窗投包裹短信系统等,新改造的金融网点全部配备自动取款机和LED电子屏,邮政信息技术能力进一步提升。加强两网运行,扎实开展信息网安全运行年活动。加强邮政综合、绿卡计算机网的病毒防治工作以及“十八大”和节假日的信息网安全保障工作。认真开展信息网年度巡检,深入开展“安全运行年”竞赛活动,确保邮政信息网安全稳定运行。
【队伍建设】出台《淮南市邮政局用工风险管理实施细则》、《劳动用工管理工作暂行规定》,开展用工风险排查,对金融岗位从业人员行为进行排查和轮岗,有效防范重点岗位风险。精心组织员工参加全国邮政网上业务竞赛活动和全省邮政金融业务人员技能大赛,均取得优异成绩。开展农村邮政支局长送教到基层和投递员技能鉴定送考到基层活动,解决工学矛盾问题。全年举办各类培训班48期,培训员工达1740人次,员工参培率达85%;员工参加各类职业技能鉴定合格率达51%,超全省平均水平。
【安全管理】出台《淮南市邮政局安全生产体系建设管理办法》,完善各类处置预案和安全规章制度,切实提高邮政风险防范基础管理工作。加大安保设施投入,对凤台县局金库实施全面改造,并经公安部门验收达标,对全市网点110系统进行更新,进一步提高技防能力。开展安全生产宣传月活动,举办金融网点安全防范处置预案演练和中层管理人员、班组长、安全员消防知识培训及演练,提高员工安全防范的意识和技能。强化重点环节安全生产防控,深入开展隐患排查整治工作,及时发现和整改安全隐患,全年未发生重大安全责任事故和重大经济案件。
(姚远)
中国电信淮南分公司
  2012年,中国电信淮南分公司加快企业转型,积极转变发展方式,分公司被集团公司授予“创先争优先进单位”称号;荣获安徽省第九届“文明单位”和“创建文明行业先进单位”称号;洞山中路天翼手机卖场被评为集团公司优秀合作门店,洞山旗舰店被评为全集团百强旗舰店。
【网络支撑能力提升】进一步优化投资结构,将投资重点向集镇以上的宽带及移动网络建设倾斜,大力推进光网小区建设,宽带能力建设不断增强,“光网城市”初具规模。3G宽带互联网建设不断加强,移动网络质量大幅提升,2012年,3G网络覆盖率位居行业第一,用户感知及口碑业界领先。
【创新管理机制】大力精简优化组织架构,完善销售服务组织,精干管理性机构,提高企业运营效率,推动公司向销售服务型转型。推进城市区域网格化管理,设立田家庵、洞山等7个城市营业部。大力推进自有营业厅民营化,公司对6家旗舰店推广实施店长责任制,对36家四级营业厅实施民营卖场化,取得良好效果。
【提高服务水平】积极参与“行风热线”上线工作,以“用户至上、用心服务”的服务理念,为民办实事,解决好群众反映的热点难点问题,为客户排忧解难,全年接听行风热线、阳光热线电话27件,每一件听众热线都做到件件落实。加强企业的外部服务监督,公司以请进来、走出去的形式,倾听客户意见,积极主动参与社会服务监督和服务满意度调查活动,认真落实改进意见,及时反馈整改措施。积极参与12315“五进”规范化建设,在洞山营业厅建立了由市工商局、市消协监督管理的消费者维权服务站并一次性通过验收。
(杨文敏)
中国移动通信集团安徽有限公司淮南分公司
  2012年,淮南分公司转型发展,综合实力得到增强。淮南移动分公司获得“安徽省先进集体”,“安徽省创建文明行业工作先进单位”,“安徽省文明窗口”,淮南市劳动竞赛“先进单位”;移动营业厅获得“淮南市文明窗口”,“工人先锋号”,“淮南市标杆班组”等多项荣誉称号。
【网络建设】重点推进“四网”协同发展,淮南市所有行政村GSM和GPRS网络覆盖率达到100%,高速公路、国道的GSM网络覆盖率达到100%;TD网络覆盖全部城区、凤台县城及矿区,覆盖质量均达到双优网络覆盖;WLAN实现对全市所有大中型宾馆、市区所有高校、医院、汽车站、火车站等人流密集区的覆盖。淮南分公司加快宽带网络建设,市区60%以上的居民小区实现FTTH光纤到户,新建小区100%到户;乡镇FTTH光纤到户宽带覆盖率为52%。
【信息化建设】 分公司围绕市政府“强化信息化支撑”的任务目标,积极推进物联网、电子商务、电子政务等信息化项目建设进度,为淮南市“着力建设以数字化、网络化、智能化为主要特征的智慧城市,积极争创国家云计算运用示范城市”贡献自己的一份力量。分公司面向“物联网”相继推出环保局污染在线监控系统、运管处智能交通、供电局智能电网、税务局无线税控等项目;面向“城市管理”推出平安城市、数字物价、物业综合管理平台、电子政务等信息化业务;面向“民生服务”推出的无线城市平台,为全市市民提供本地一站式优质服务,该平台拥有68项核心民生应用,其中广度应用50项,深度应用18项。各类应用规划为七个频道,分别为新闻、生活、休闲、交通、教育、医疗、政务。
【数据中心建设】10月28日,中国移动(安徽)数据中心在淮南市山南新区召开隆重的开工仪式。该中心以“立足安徽、服务华东、支撑全国”为发展定位,数据中心建成后将成为一个高科技、信息化、绿色环保的一流信息园区,届时将形成1.5万个机架的托管能力,超过1万G的互联网出口带宽,预计将孵化200家互联网企业,吸收超过2千家互联网、语音识别企业、动漫企业、区域总部、车联网企业等入住。数据中心的建成,将提升淮南市的互联网发展和接入水平、促进淮南的经济产业结构调整,引领淮南市“云海战略创新实践区”的发展。
(童亮)
中国联合网络通信有限公司淮南市分公司
  2012年,淮南联通以“云海战略、数字城市”为牵引,积极推广移动办公、视频监控、移动采编、智能公交等信息化应用,为全市多个部门重要企事业单位提供高效城市信息化应用解决方案,提高办公效率和科学管理水平。其中,淮南中北巴士公交车视频监控项目、淮南市公安局警用车辆GPS定位管理项目、国投新集集团移动办公项目、淮南矿业集团远程视频会议系统、淮南市长途客运车辆视频监控系统、新市政府大楼的固话、宽带接入工程均完工投产,得到市场和用户的充分肯定。
【提高服务质量】围绕“全业务、全过程、全方位”的大服务理念,以客户需求为导向,横向完善前后端服务联席会机制,纵向建立服务质量分析体系,着力解决影响客户服务的难点、热点,使品牌形象、窗口服务明显改善。公司按照“工单定性、采编规范、落实投诉首访”的要求,开展短板治理和质量提升工作,积极打造服务、投诉一体化通道,投诉工单实现24小时首访、48小时结单、100%完成。
【增强网络支撑】公司建成融移动与固网于一体、3G与2G相融合的综合通信网络,其中GSM网络拥有基站近500个,覆盖全市所有区域,并全网开通EDGE功能。3G网络建成基站超过400个,覆盖所有乡镇及以上地区,并实现对京沪高铁、合淮高速等重要交通干线的连续覆盖;在田家庵、凤台县、谢家集等主城区全面开通WCDMA HSPA+功能,可提供21M/S下载速度。固定网络覆盖所有区县和部分乡镇,新增语音端口近6万,宽带端口近10万;拥有两套波分系统互为备份的强大通信保障能力,可满足各类速率的接入需求。
【加强经营管理】落实“一本账,一套表”工程,实现数据来源唯一化、数据口径一致化、业务财务一体化。推动物资管理的科学化、精细化,提高物资周转率,降低经营、建设成本,累计盘活6个月以上的物资101.79万元,回收再利用市场终端900余台,调拨库存电缆料物资近万米,节约成本45万余元。以“综合素质”为唯一标准,建立“道德品质、专业知识、人际交往、协调合作”多位一体的综合能力评价体系;按照“科学梳理、严格程序、公开竞聘、有序推进”的工作思路,全面完成人岗匹配工作。截至2012年末,全员劳动生产率同比增长31.63%。分公司深入推进企业精神文明创建工作,组织开展省级“文明单位”和“文明窗口”、“服务明星”等一系列创建活动,开展整治互联网和手机淫秽色情及低俗信息专项行动,积极参与捐资助学、救助贫困、农村帮扶、志愿服务等活动,回馈社会。公司获得第九届“安徽省文明单位”等荣誉称号。

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