关于家里燃气充了没气，多次联系淮南中燃公司客服未处理问题

编 号： 20201026004 来信时间： 2020-10-26 11:55
类 型： 我要投诉
内 容：
尊敬的沈强市长：希望你百忙之中关注一下我反应的问题。问题情况：上周二，家里燃气快没气了，本人到楼下燃气代充点充了50立方，工作人员告知系统有可能有问题，我付款后，回到家中，用卡检查燃气未充上。下午又去洞山燃气公司询问，让我打客服进行保修，截止今天已经第六天了，期间也打了几通电话，客服说，我再帮你催一下维修人员，不行让我投诉，我也投诉了，但到现在中燃维修人员未联系我和我家人员。家里已经没有气了，已经严重影响我家正常生活，请相关领导关注、调查和处理，谢谢！
回复单位： 淮南中燃公司
答复情况：

尊敬的网民朋友，您好！您留言反映的问题，淮南中燃公司认真办理后，现将有关情况回复如下：
    经核实，网民家中燃气问题是由于燃气卡损坏造成，目前该问题已处理好。10月27日市长热线办公室回访网民表示，问题已解决，并对此表示感谢。

答复时间：2020-10-26 17:03
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