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号: 729996084/202004-00003 信息分类: 回应关切通报
内容分类: 发文日期: 2020-04-09 09:41
发布机构: 市数据资源管理局 生成日期: 2020-04-09 09:41
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称: 2020年1月份市长热线工作情况通报 量:
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2020年1月份市长热线工作情况通报

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2020年1月份,市长热线办共受理群众来电25751件(其中外地群众来电1069件),直办15603件,转办11352件(含二次转办),各网络单位已办结4843件,正在办理4275件,超时办理1008件,办理情况详见附件。办理省长热线98件(其中省长热线电话交办64件),市长信箱144件,回复人民网“地方领导留言板”网民寄语省长、市长留言52件。召开协调会3次,编发专报15期,接待群众来访10余人次。新春伊始,新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延全国,作为全市疫情相关诉求统一受理平台,市长热线第一时间启动应急预案,科学调配班次,强化部门联动,加强热线值守,全力打响疫情防控阻击战。1月24日至2月2日春节假日期间,市长热线共受理群众各类诉求11400余件,其中,涉及疫情防控信息5000余件,占受理量43.9%。

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