民生“微实事”，让幸福无“微”不至

——八公山区打造美丽和谐社区助力文明城市创建

走进八公山区新庄孜街道团结东村，路面平整，环境整洁,墙面文明标语随处可见。“这里以前是一个大花池，堆满垃圾，蚊虫乱飞。”在这里生活了20多年的沈女士高兴地告诉记者，如今花池被改造成活动场地，小区垃圾有人扫，卫生有人管，环境大变样！昔日脏乱差的小区如今变成宜居小区，沈女士和邻居们生活乐滋滋。“创建真是创到我们家门口，建到我们心坎上了！”

“小区安装了摄像头、集中充电桩，私拉电线情况基本没有，保安每天不定时巡查，治安环境也更好了。”网格员孔维春介绍说，为了常态化巩固文明创建成果，团结社区建了专门的文明创建微信群，每个居民都是创建监督员，发现问题随手拍照发到群里，网格员、楼栋长及时反馈，解决问题。

近年来，随着城市化进程加快，对基层治理和服务水平的要求也越来越高，尤其是居民群众的许多小事、急事、难事亟需及时和精准解决。“创城就是要解决好城市生活中影响群众获得感、幸福感的痛点、堵点问题。”八公山区坚持聚焦群众反映的难点、热点问题， 大力提升服务水平，建设美丽和谐社区。

办好“微实事”，破解整治“老顽疾”。该区持续开展城区居民小区人居环境综合整治行动，由各镇、街道牵头，住建、城管、公安、交警、自然资源、市场监管、消防等单位组织综合执法队伍，依法清理违规停放车辆及“僵尸车”，清理楼道或公共区域杂物，打通消防安全通道，依法打击擅自发布牛皮癣、小广告等行为，清理私拉乱接电线，强制拆除违法搭建设施，查处改变房屋规划用途，治理无证经营，恢复绿地，规范文明养犬等。针对各社区梳理出的各类“疑难杂症”不推诿、不躲避，全力解决民生“小诉求”，增添了群众“小确幸”，汇成了百姓“大幸福”。

完善“微服务”，解决民生“大难题”“我们区原有91处无物业管理的散户楼栋和小区，其中集中连片的无物业管理的小区有20个，不少小区都是基础设施严重缺失，环境‘脏乱差’。”八公山区文明办负责同志介绍，该区积极筹措资金300万元，帮助无物业小区修缮小区道路、安装路灯和座椅、完善基础设施，清除陈年垃圾、开展环境整治，逐步提高了无物业小区居民的居住环境质量。为了健全长效管理机制，让百姓安居乐业，八公山区还采取引进物业公司的模式提高小区管理水平，各街道社区加大物业管理法规政策的宣传落实力度，区政府根据物业管理法规政策，采取招投标的方式，在社会上选取资质好、管理好、费用低的物业公司介入小区管理，切实维护广大业主的合法权益。街道和社区积极做好协调工作，使小区管理逐步专业化、规范化，有效改善了居民生活环境。

实施“微治理”，架起便民服务桥。“我腿脚不利索，社区能不能派人帮我把大米扛上楼”“到哪里能找到靠谱的家政服务员”……走进毕家岗街道各社区服务中心，一面面“心愿墙”上记录了居民们的小困难、小心愿。“为了搭建服务群众平台，建设和谐社区、幸福社区，街道组织开展了‘群众微心愿、党员来点亮’活动，以低保户、贫困家庭、留守儿童、孤寡老人、空巢老人等弱势群体为重点，通过上门走访、电话询问、张贴征集公告等方式，广泛征集具体、实在、易于落实的‘微心愿’。”新建社区负责人告诉记者，文明创建要依靠群众，发动群众，社区积极引导在职党员根据自身专业特长、能力水平及工作职责，主动自愿认领“微心愿”。社区工作人员一般会将居民心愿收集起来，分类梳理，能解决的及时帮助解决；不能及时解决的，向相关部门求助，尽快寻找解决之道。用心点亮一个个微心愿，让别样的温暖和关爱在居民之间传递，也形成了“社情民意早知道，突发状况早处理；小事不出社区，大事尽早解决”的良好局面。

坚持民生导向，立足民生所需，增进民生福祉！八公山区一件件民生“微实事”的落实落地让党群携手共同绘就文明新生活，也使全区群众幸福指数不断攀升。

记者 何婷婷