2019年度凤台县生态环境分局信访工作开展情况

发布时间:2020-01-02 18:46来源:淮南市凤台县生态环境分局
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凤台县生态环境分局本着“以人为本、执政为民”的执法理念,牢固树立“群众利益无小事”的思想意识,狠抓环境信访工作,较好地解决了人民群众反映的各类环境信访问题。进一步完善“12369”环保热线的值守制度,做到节假日及夜间均有人员值班,实现环保热线的畅通。切实做到群众投诉的“每一个问题”都有回音,查处的“每一个案件”都有结果。2019年共受理各类环境投诉案件380起,其中,省以上环保部门转办9起,市级转办308起,县级转办6起,12369来信、来电、来访56起,已办结359件,查处率100%,结案率94%,回复率100%。

作者:姜韦韬
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