淮南市中支召开金融消费权益保护投诉管理工作会议
2022年10月10日，淮南市中支组织召开金融消费权益保护投诉管理工作会议，中支党委委员、副行长程云龙同志出席会议，办公室部门负责人，辖内17家银行业金融机构金融消费权益保护工作分管领导、部门负责人参加会议。
会上办公室对党的二十大期间金融消费权益保护投诉管理工作进行指导，提示各银行业金融机构要切实履行金融消费者投诉处理主体责任，积极推进金融纠纷多元化解机制建设。
程云龙副行长通报了2022年淮南市银行业金融机构金融消费权益保护工作情况，强调银行业金融机构要履行好《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》相关要求，畅通金融消费者诉求反映通道，妥善处理金融消费者诉求，避免因金融消费者投诉处理工作引发负面舆情的情况，及时回应群众关切，处置化解金融风险。
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