2021年12月份市长热线工作情况通报
2021年12月份,12345热线共受理群众来电36034件(其中外地群众来电2953件),直办15524件,转办20601件(含二次转办),各网络单位已办结14026件,正在办理6298件,超时办理1453件,办理情况详见附件。办理省长热线件76件(其中省长热线电话交办41件),市长信箱179件,回复人民网“地方领导留言板”网民寄语省长、市长留言61件。编发专报5期,召开协调会3次,接待群众来访10余人次。
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