2023年2月份12345热线工作情况通报

发布时间：2023-03-17 15:04信息来源：淮南市人民政府办公室文字大小：[ 大 中 小 ] 背景色：       

2023年2月份，12345热线共受理群众来电42457件(其中外地群众来电2654件)，直办24770件，转办19163件(含二次转办1476件)，各网络单位已办结15031件，正在办理4132件，按期办结率99.79%，办理情况详见附件。办理省12345热线平台交办件211件（其中电话交办115件），市长信箱152件，回复人民网“地方领导留言板”网民寄语省长、市长留言27件。编发专报5期，召开协调会4次，接待群众来访10余人次。

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水电气供应问题；医保业务诉求；出租车违规营运问题；山南新区学区划分问题；各县区幼儿园因疫情停课退费问题；公积金贷款、提取、归集业务办理；车辆违停问题；侵害消费者权益行为；道路标线清除重新施划问题。

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