2023年3月份12345热线工作情况通报

2023年3月份，12345热线共受理群众来电51766件(其中外地群众来电3694件)，直办29620件，转办23700件(含二次转办1554件)，各网络单位已办结19465件，正在办理4235件，按期办结率99.99%，办理情况详见附件。办理省12345热线平台交办件309件（其中电话交办154件），市长信箱141件，回复人民网“地方领导留言板”网民寄语省长、市长留言30件。编发专报5期，召开协调会4次，接待群众来访10余人次。

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