【政策问答】《关于进一步加强和改进基层政务服务工作的实施意见》
一、文件制定的意义是什么？
贯彻落实中央和省、市有关决策部署,着力补齐基层政务服务在功能建设、事项运行、服务能力等方面的短板和薄弱环节,全面提升基层政务服务标准化规范化便利化水平,打通服务企业群众的“最后一公里”。
二、基层政务服务场所主要包括哪些？
基层政务服务场所包括县乡村三级，分别为县区政务服务中心、乡镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务站。
三、主要涵盖哪些内容？
针对县乡村三个层级，突出标准化、规范化、便利化三项要求和功能、事项、服务三个维度，涵盖场所面积名称、功能布局、窗口设置、办事事项、办理模式、队伍建设、服务行为、就近办理、一屏通办、帮代办、社会化延伸服务等11方面内容。
四、工作目标是什么？
利用3年左右时间，实现基层政务服务标准化、规范化、便利化水平大幅提升，线上线下深度融合，全面建成协调发展，方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务体系，形成具有鲜明特色的基层政务服务样板。
皖公网安备 34040002000001号