【经验交流】淮南市田家庵区：“三聚焦”推动基层政务公开专项提升行动再升级

田家庵区紧扣省委、省政府推进新时代政务公开工作的决策部署，拓展公开渠道、提升公开质效，探索创新基层政务公开标准化规范化建设，推动全区基层政务公开质量效果不断提升。

聚焦重点工作，加强贯彻落实力度。区委、区政府领导高度重视，立即安排部署我区政务公开重点工作，明确责任单位、工作任务和时间节点，高质高效保障基层政务公开提升行动工作顺利推进。依法依规严格做好保密审查工作，加强对政府信息公开网涉密、个人（商业）隐私、错敏词等信息内容审核把关，防止泄露国家秘密、工作秘密和敏感信息。

聚焦解读回应，优化便民利企服务。以群众和企业需求为引领，综合运用新闻发布会、图解、视频、问答解读等多种形式，将生涩难懂、专业性强的专业术语用通俗易懂的语言解读，有效确保群众和企业了解政策时易获取、能看懂。开设“在线访谈”栏目，邀请各部门主要负责同志解读各级重要政策措施，方便群众和企业咨询，确保打通政策落地的“最后一公里”。

聚焦平台建设，畅通政民互动渠道。在田家庵区政务大厅设立“政策咨询综合服务窗口”，派驻一名集引导、讲解、帮办为一体的工作人员，为企业、群众提供“一号答”“一站式”的政策咨询服务，详细解答生育、上学、就业、创业等与人民群众切身利益密切相关的问题，倾心打造“场景式服务”，倾情打造“保姆式服务”，倾力打造“帮办、代办式服务”。切实提高政策咨询服务的主动性，对当场不能解答的问题建立记录反馈机制，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感。