2023年10月份12345热线工作情况通报

2023年10月份，12345热线共受理群众来电57625件(其中外地群众来电4212件)，直办33922件，转办25321件(含二次转办1618件)，各网络单位已办结20330件，正在办理4991件，按期办结率100%，办理情况详见附件。办理省12345热线平台交办件311件（其中电话交办196件），市长信箱181件，回复人民网“地方领导留言板”网民寄语省长、市长留言126件。编发专报4期，实地走访、线下协调处理群众诉求4次，接待群众来访10余人次。

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