2022年4月份市长热线工作情况通报
2022年4月份,12345热线共受理群众来电77532件(其中外地群众来电16349件),直办50505件,转办27335件(含二次转办),各网络单位已办结23987件,正在办理3348件,超时办理2106件,办理情况详见附件。办理省12345热线平台交办件144件(其中电话交办55件),市长信箱146件,回复人民网“地方领导留言板”网民寄语省长、市长留言22件。编发专报27期,召开协调会4次,接待群众来访10余人次。
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来(返)淮人员疫情防控政策咨询;疫情期间交通管制情况咨询;因疫情引发的餐饮消费纠纷;物资车辆通行证办理;封控区、管控区物资采买;皖事通核酸检测电子报告查询;方舱医院项目欠薪问题;高三学生复课引争议;采茶人员返乡难等。