聚焦“小切口” 服务“大民生”
聚焦“小切口” 服务“大民生”——我市城管部门贴心服务市民二三事
我市城管部门牢固树立“为人民管理城市”的理念,从群众关心的小事入手,从市民最有感的细节着眼,聚集“小切口”,服务“大民生”,部署开展“四大行动”,集中推进和解决一批群众关心关注的烦心事、揪心事,变被动管理为主动服务,用行动擦亮人民满意的城管品牌。
“安家”行动升腾城市“烟火气”
我市城管部门选址建设、改造提升饮食摊群点53处,提供摊位2400多个,创造直接就业岗位7000余个;规范设置修车、修鞋、织补、配钥匙等“五小”摊点151处,推动形成“一刻钟”便民生活圈;设立季节性自产自销农产品销售点237处、容纳摊点1562个,便利入城瓜农菜农。通过“安家”工程,有效消除城市“堵点”问题,维护了市容、提供了岗位、促进了就业、保障了民生,实现“小摊贩、大民生”。今年2月8日,住建部“大城管”微信公众号以《城管人的“春节保障模式”已开启》为题,报道了淮南城管实施“小摊点、大民生”这一特色做法。
“暖心”行动打通群众诉求“最后一公里”
市城管局努力推进“城市管理进企业”,上门问需求、送服务、解难题,帮助协调解决286家企业反映的建设施工、生产经营、周边环境、产品宣传等方面问题和需求326件。实施“民声呼应”签办“一把手工程”,闭环督办群众举报投诉和诉求事项10060件,按时办结率、群众满意率保持100%,形成“绿化指导服务到家门口、及时消除树木安全隐患”等服务民生典型案例。
“护学”行动呵护未成年人“成长路”
我市城管部门在人流、车流量较大的学校设立“护学岗”54处,整治校园周边环境问题4.3万余个,让学校安心、家长放心、学生开心。开展城市管理法规宣传进校园、生活垃圾分类“小手拉大手”等宣教活动258次,让文明的种子在学生心中生根发芽。
“排雷”行动织密群众安全“防护网”
我市城管部门在全市范围内建立户外广告“源头规范、检测预警、专项整治、闭环督办”全程治理机制,今年以来,整改、拆除户外广告设施隐患1142处,确保市民“头顶上的安全”;对全市4.9万余个窨井建档确权、全面排查,整改窨井盖隐患1684处,保障市民“脚底下的安全”。
凡是过往,皆为序章;征途漫漫,惟有奋斗。我市城管部门表示,将牢记“人民城市人民建,人民城市为人民”的初心使命,深入推进市容环境秩序大整治、环境污染防治大提升、垃圾全程治理大攻坚、信息科技赋能大拓展等重点工作,进一步提升城市功能品质活力,为加快建设“七个强市”、奋力谱写中国式现代化淮南篇章贡献城管智慧和力量。
记者 张 鹏