“暖民心行动”系列新闻发布会（第四场）：放心家政行动

　　主持人：

　　各位新闻界记者朋友，大家好！欢迎出席市政府新闻办举行的新闻发布会。参加今天新闻发布会的媒体有安徽日报、人民数字安徽、新安晚报、安徽经济报、市场星报、工商导报、安徽法制报、淮南日报、淮河早报、淮南电视台新闻中心、淮南电视台新闻综合频道。本场发布会由市新媒体中心进行现场直播。

　　今天是“暖民心行动”系列新闻发布会的第四场，主题是：放心家政行动。今天我们很高兴邀请到淮南市商务局党组成员、副局长侯淮斌，淮南市商务局市场体系建设科科长魏树东，淮南市人力资源和社会保障局职业能力建设科科长周炳吉介绍有关情况并回答记者提问。下面我们依次进行。

　　首先请侯局长作主题发布。

　　侯淮斌：

　　各位媒体朋友：非常荣幸参加放心家政行动新闻发布会。借此机会，我代表市商务局，向新闻媒体的朋友表示欢迎！对各位长期以来对淮南商务民生事业发展的关心关注和支持表示衷心的感谢！

　　家政服务业是指以家庭为服务对象，由专业人员提供职业保姆、育婴早教、钟点服务、幼教保育、高级管家、清洁清洗等有偿服务，满足家庭生活照料需求的服务行业，目前已经扩展到20多个门类、200多个服务项目。随着人民群众生活水平逐步提高、老龄化程度不断加深、三孩生育政策实施等，家政服务日益成为许多人生活中离不开的刚需。家政服务供给量仍存在较大缺口，家政服务从业人员数量、整体素质跟不上市场发展需求。如何提高家政服务质量、扩大家政服务有效供给、解决家政服务消费不放心不省心问题，不仅是百姓天天有感的关键小事，更是社会关心关注的民生大事。

　　截至目前，我市家政服务企业办理工商登记的有1000余家，主要为个体工商户，有经营实绩的家政企业约188家。家政服务人员约为2万人。家政企业基本是中介制企业。

　　根据发布会安排，下面我将《放心家政行动方案》（以下简称《方案》）有关情况向各位作简要介绍。

　　一、出台背景

　　党的十八大以来，习近平总书记多次就保障和改善民生作出重要指示。省委、省政府对此高度重视，决定谋划实施一批群众关注度高、反映较为集中、能够迅速见效的民生实事。5月25日，省委、省政府发布全省“暖民心”行动方案。市委、市政府领导多次对我市家政企业进行实地调研。其后，市商务局等有关市直部门结合淮南实际，拟定了《方案》,已经市委办、市政府办于2022年6月16日印发。

　　二、目标任务

　　主要包括一个总体目标、三个阶段目标。

　　总体目标，到2025年，培训家政服务人员7.5万人次以上，实现家政服务实训能力应培尽培，力争新增家政服务人员2万人；家政服务行业专业化程度大幅提高，员工制家政服务企业达到10家以上，员工制家政服务企业延伸覆盖全市所有县、区，家政品牌企业做大做强做优，中小家政企业做专做特做新；诚实守信成为家政服务行业共识，家政服务企业和人员信用信息实现全量归集，“一人一码（牌）”全面推行，培养选树一批起示范引领作用的优秀家政企业、家政服务人员，有效满足人民群众对家政服务的需求，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

　　阶段目标，就是分步实施、阶段推进，一是2022年，培训家政服务人员2.5万人次；推动员工制家政服务企业县级覆盖率达到80%；有序有效推行家政从业人员“一人一码”；评选5家市级优秀家政服务企业、20名优秀家政服务人员，择优推荐参加省级优秀遴选。二是2023年，培训家政服务人员2.5万人次；推动员工制家政服务企业县级覆盖率达到100%；深化推行家政服务从业人员“一人一码”；遴选20家优秀家政服务企业、100名优秀家政服务人员，择优推荐参加省级优秀遴选。三是2024至2025年，持续开展市级优秀家政服务企业、家政服务人员评选，巩固提升工作成效，持续推进各项工作。

　　三、支持政策

　　充分利用省级家政财政支持政策，加大市级财政支持政策力度。各县区加大筹资力度，使用就业补助资金、地方人才经费等支持家政服务培训。落实国家关于养老、托育、家政等社区家庭服务业税费优惠政策。加大金融保险支持力度，鼓励金融机构为信用状况良好且符合条件的家政企业提供无抵押、无担保的信用贷款。家政企业在社区设置服务网点，其租赁场地不受用房性质限制，水电等费用实行居民价格等。

　　四、主要措施

　　按照市委、市政府关于“暖民心”行动部署，坚持结果导向，加强过程调度，确保放心家政行动各项政策措施落地见效。重点从5个方面狠抓落实。

　　（一）建立推进机制。市商务局成立放心家政行动领导小组，重点强化工作统筹、优秀激励、督促落实。加强与相关部门协同配合，共同推动放心家政行动工作落实、落细、落到位。

　　（二）制定工作计划。在摸清本辖区内家政服务企业、家政服务员及现有政策的基础上，科学制定本行政区域员工制家政企业引育、家政服务员培训计划，引导家政服务企业和家政服务人员开展信用信息归集，优化家政服务人员从业环境。

　　（三）定期调度通报。建立放心家政行动调度通报制度，市商务局按月对各县区放心家政行动进展情况进行调度、通报，将视情报送市委市政府。对工作开展有力、成效明显的县区，进行表扬激励；对工作开展不力、成效缓慢的县区，视情采取约谈等措施。

　　（四）健全包保机制。建立市商务局相关职能科室对口包保制度。市商务局相关科室每月赴包保县区督导不少于1次，实地指导放心家政行动相关工作。

　　（五）加强工作协同。整合相关部门政策，统筹抓好职业技能提升行动和技能培训促就业行动、巾帼创业就业培训项目，落实员工制家政服务企业按规定享受社会保险补贴、稳岗返还、职业技能培训补贴等财政支持政策。

　　谢谢大家！

　　主持人：

　　下面进入记者提问环节，请记者提问时先通报所在媒体机构名称。

　　安徽法制报记者：

　　请问今年放心家政工作重点是什么？

　　魏树东：

　　一是做好家政服务人员培训工作。市商务局将会同市人社、教育、工会、妇联等相关部门，多渠道、多形式开展岗前培训、回炉培训，广泛拓展职业学历教育，多渠道多形式开展家政服务技能培训，推动家政服务职业化专业化发展。年底前培训家政服务人员2.5万人次，全市家政服务人员职业道德和技能水平明显提升。

　　二是做好员工制企业试点。大力支持家政企业开展员工制试点，新增员工制家政服务企业4家，员工制家政服务企业县级覆盖率达到80%。

　　三是做好星级评定工作。开展家政服务企业和家政服务人员星级评定，评选5家市级优秀家政服务企业、20名优秀家政服务人员，择优推荐参加省级优秀遴选。

　　四是开展技能竞赛。组织开展全市家政服务技能竞赛，推荐优秀从业人员参加全省家政服务技能竞赛，树立行业典型，展示行业风采。

　　五是加大对县区放心家政工作的督导。对成立暖民心专班、强化资金保障、制定支持政策等方面进行督导。大力支持家政企业开展员工制试点，对岗前培训和回炉培训进行指导。

　　市场星报记者：

　　家政服务业高质量发展需要技能人才的支撑，请问人社部门在培养家政服务技能人才方面有哪些举措？

　　周炳吉：

　　近年来，市人社局高度重视家政服务行业技能人才培养工作。通过开展技能培训、系统培养、竞赛激励、技能评价等方式，为家政服务行业培养了一大批合格技能人才。一是开展职业技能培训。鼓励城乡劳动者参加家政服务员、养老护理员、病患陪护等相关工种的就业技能培训，重点群体按500—800元/人标准给予培训补贴。鼓励家政服务企业开展新录用人员岗前技能培训和岗位技能提升培训，按规定给予企业培训补贴。二是加强培训平台建设。支持技工院校围绕家政服务行业设置专业，鼓励职业培训学校开设家政服务类培训工种，推进校企合作。全市有40余家职业培训学校具备家政服务类工种培训能力，2所技工学校开设了相关专业。三是着力推进技能评价。进一步深化技能人才评价制度改革，全面推进企业自主评价，同时充分发挥技工院校、第三方社会培训评价组织作用。目前，我市有8家单位可面向社会开展家政服务类工种的技能人才评价。四是广泛开展技能竞赛。支持主管部门牵头举办家政服务技能竞赛，对竞赛优胜选手，按规定授予“淮南市技术能手”称号并晋升相应职业技能等级，通过竞赛选拔培养一批行业高技能人才，同时鼓励举办各级各类专项职业技能竞赛和企业岗位练兵等活动，共同营造良好社会氛围。

　　主持人：