咨询上学问题

您好，我现在遇到的情况是这样的，我弟弟2月2日在家摔伤，腿部受伤，去医院做CT，医生说伤到了骨头，腿上打了支架，要一个月以后拆除，最近又是开学季，我爸妈想着到我弟弟就读的学校附近租房子住，方便照顾我弟弟，也不影响他上学，他们和学校老师沟通后，老师的意思是家长不能进入学校，只能在学校门口接送，作为家长我们觉得学校是不是可以特殊情况特殊处理下，允许家长进出学校，接送下孩子，毕竟小孩子现在腿脚不方便，平地走路都困难，更别说平时上下楼梯了，没有家长在身边搀扶，真的让人放心不下。