乘车管理规则(K20路)

为践行社会主义核心价值观，加强公共汽车乘车管理，维护良好的乘车秩序，保障乘客安全，提高城市公共汽车客运服务质量，构筑文明和谐的乘车环境，根据《安徽省城市公共汽车客运管理条例》、《安徽省城市公共交通客运服务规范》（DB34/T 1902-2013）等，制定本规则。

第一条 凡乘坐公交定制专线的乘客，应当遵守社会公德，讲究文明礼貌，服从驾驶员或检查人员的管理，共同维护乘车秩序。

第二条 乘客应当遵守下列规定：

（一）按秩序乘车，待车辆停稳后前门上车、后门下车；

（二）乘客上车主动购票。乘坐无人售票车，应自备零钱，车上不设找零。使用IC卡(证)的乘客应遵守IC卡使用管理的有关规定，主动出示、刷卡；

（三）学龄前儿童乘车应当有父母或者其他有监护能力的成年人监护，醉酒者、传染病患者、无人监护的精神病患者、身体裸露不文明者不得乘车；

（四）老、幼、病、残、孕及怀抱婴儿者优先上车。乘客所携带物品不得占用座位或妨碍其它乘客乘车；

（五）不得携带易燃、易爆、有毒等危险品或者有放射性等有碍他人安全、健康的物品乘车，否则驾驶员拒绝乘车；

（六）不得携带犬、猫等动物乘车。有识别标志，且采取保护措施的导盲犬除外；

（七）车厢内不准赤膊、躺卧、多占及脚踏座位；不得大声喧哗、打闹、向车内外吐痰、乱扔杂物，自觉不吃带刺激性的食物；严禁吸烟、乱写乱画、乞讨及销售等行为；

（八）乘客所携带物品应自行妥善保管，物品丢失损坏自行负责；尖锐物品须包扎，确保安全，造成他人伤害和损失的应承担赔偿责任；

（九）乘车期间不得将头、手等身体部位伸出车外，不得妨碍他人正常乘坐或者影响他人人身安全。严禁擅自开关车门，不准乱动和损坏车辆设备及相关设施；

第三条 票制票价

该线路为公交定制专线车辆，实施无人售票，所有乘客（怀抱婴儿除外）、本公司员工、现役军人、残疾军人及因公致残人民警察，一律购票乘车。票价实行一票制，投币五元，刷卡不打折；持特殊群体卡（爱心卡、学生卡、老龄卡）的乘客，需在刷卡后同时再投币四元。

第四条 车票售出后不予退票。车辆因故不能继续行驶时，乘客应配合驾驶员的安排，转乘同线路后车，所持车票依然有效。

第五条 乘客有违反本规则第二条规定的行为，经劝阻无效的，驾驶员可以拒绝其乘车；造成车辆及相关设施损坏的，应当依法承担赔偿责任；殴打、辱骂驾驶员或扰乱公共汽车上的秩序，非法拦截、强登、扒乘公共汽车，影响车辆正常行驶的，可依法追究法律责任。

第六条 乘客有义务接受驾驶员查验。对冒用他人优惠乘车卡(证)的，驾驶员有权暂扣。

第七条 公交车运营中发生的投诉及纠纷，由承运企业调查处理；对处理结果有争议的，可申请属地道路运输管理机构调查、调解。凡违反本规则而引发的投诉，承运企业将不予受理。

第八条 本规则自2019年10月1日起执行。