淮南交通一卡通申领及业务办理指南

一、一卡通申领办法

1、普通卡、异形卡

持普通卡、异形卡可乘坐淮南市无人售票线路公交车。（1）20公里以下空调车：a.开启空调月份乘车刷卡八折，b.关闭空调月份乘车刷卡九折；（2）20公里以上空调车：全年刷卡七折。持普通卡、异形卡可在全国加入交通部互联互通应用的城市乘公交车，收费标准以当地政策为准。普通卡和异形卡不记名、不挂失，可跨年、月使用，可一卡多人同时刷卡乘车。

2、学生卡

持学生卡可乘坐淮南市一般线路公交车，学生卡乘车按次计算，每次刷卡扣除1次，每月最高刷卡次数为110次。超过110次，将提示投币。当月110次未使用完，剩余次数不累计到下月。乘坐定制公交不可刷学生卡。

3、老龄卡

持老龄卡可免费乘坐淮南市一般线路公交车。乘坐定制公交不可刷老龄卡。

二、业务办理

1、申领、充值网点

（1）普通卡、异形卡、学生卡、老龄卡可在所有网点申领；

（2）所有网点均可办理各种卡充值业务。

2、挂失补办

（1）普通卡、异形卡为非实名制卡，不挂失补卡，请妥善保管；

（2）学生卡挂失需携带：持卡人（身份证/户口本/医保卡）三样中一样原件及复印件、一张两寸近期彩照、5元卡片工本费，前往各IC卡营业网点办理挂失；

（3）老龄卡挂失需本人携带持卡人：身份证原件、一张2寸近期彩照、5元卡片工本费，在丢失之日起72小时内前往各IC卡营业网点办理挂失；

（4）请保管好工作人员递交的“IC卡挂失补办凭证”，并持凭证于挂失之日起4个工作日后，前往营业网点补办新卡；

（5）如在补卡前找到原卡，请到办理挂失业务的网点解除挂失。

3、换卡

（1）卡不能正常使用时，可携卡到淮南畅通卡所有营业网点办理换卡；

（2）卡面无损伤，属于IC卡质量问题的，可免费更换新卡；人为损坏（卡面有严重磨损、弯折、穿孔、断裂、缺损等）的，须付5元卡片工本费（异形卡为15元）更换新卡；

（3）顾客需保管好工作人员递交的“换卡凭证”，并持凭证于4个工作日后领取新卡；

（4）办理过换卡后，旧卡将由IC卡营业网点收回。

4、退卡

（1）顾客可携带普通卡到泉山、公园东门、蔡家岗、安成铺、潘集五处营业网点办理退卡业务；

（2）如卡片能正常使用，且卡面保管完好，当日可退卡内余额及5元押金，旧卡将由IC卡营业网点收回；

（3）如卡片能正常使用，但卡面有严重磨损、弯折、穿孔、断裂、缺损等情况，当日可退卡内余额，旧卡将由IC卡营业网点收回；

（4）如卡片不能正常使用，但卡面保管完好，在 4个工作日后，可退卡内余额及5元押金，旧卡将由IC卡营业网点收回；

（5）如卡片不能正常使用，且卡面有严重磨损、弯折、穿孔、断裂、缺损等情况，在4个工作日后，可退卡内余额，旧卡将由IC卡营业网点收回。

5、年审

学生卡：

①学生卡升学（注:小学升初中、初中升高中、初中升中职）当年需年审，年审时间为每年7-9月，逾期卡片将不能刷卡使用。

②学生卡年审时需携带：身份证/户口本/医保卡三样中一样、学校证明（或当年录取通知书）、一张2寸近期彩色照片。

备注：自助充值点仅限于办理充值业务。