| 投诉日期 |
咨询、投诉内容 |
处理情况 |
| 2025.9.8 |
群众反映：大通区上窑镇1路公交车终点站停车场院门口道路，因暴雨遗留大量泥沙，影响市民乘车，恳请协调环卫工人尽快冲刷路面，保障通行，盼处理，谢谢！ |
经现场核实，该停车场所属车队已联系工作人员安排清理，后续将加强场区卫生监管。 |
| 2025.9.8 |
9月8日接乘客来电：表扬631路8:20山南发车的驾驶员（工号：214585），该驾驶员主动帮乘客扶行李箱，服务热情、乐于助人，希望车队核实表扬。 |
感谢该乘客对我公司驾驶员的肯定，所属车队将对驾驶员进行通报表扬。 |
| 2025.9.19 |
18日下午17点，群众因追赶24路1003号公交车获驾驶员等候，且称赞其服务态度佳，特来电表扬。请车队核实相关情况，反馈该驾驶员姓名，谢谢！ |
感谢该名乘客对我公司驾驶员的肯定，所属车队将对驾驶员进行通报表扬。 |
| 2025.9.27 |
有乘客来电表扬：某日早一搭乘安成铺至山南方向的
610 路头班车，因不了解线路多次咨询，驾驶员耐心回应且服务热情。现请车队核实情况，反馈该车车号与驾驶员姓名，谢谢！ |
感谢该名乘客对我公司驾驶员的肯定，所属车队将对驾驶员进行通报表扬。 |
| 2025.9.30 |
群众反映：
谢家集区望峰岗镇二道河村、耿皇村、陶圩村及矿务局二道河农场，原均有公交通行，但已中断一年多。目前村民需步行至望峰岗北路乘车，出行不便。恳请部门协调增设公交线路，保障村民出行，盼处理，谢谢！ |
经电话沟通解释：因市政工程施工，该道路目前暂不具备通车条件。待道路满足通行要求后，我公司将立即恢复线路运营，保障市民出行。由此给您带来不便，我们深表歉意！ |
皖公网安备 34040002000001号