【经验交流】寿县：实行“三化”同步打造政务公开新模式

近年来，寿县以基层政务公开专区建设为抓手，深入开展“质量提升”专项行动，围绕标准化、一体化、便民化推进政务公开专区建设，目前，全县建成1个县级政务公开专区，25个乡镇政务公开专区实现全覆盖，为群众和企业提供了网络、电话和实体大厅三位一体的政策咨询新模式。

一是“标准化”引领专区建设。为统一县乡专区标准，在建设内容上实行标识、设备、资料、功能、管理“五统一”，专区包含政府信息查询、依申请公开受理、办事服务咨询等基础功能区，配备了自助查询机、电脑和打印机等设备，总体实现了便民服务大厅服务与展示、线上和线下、纸质和电子的有机融合。

二是“一体化”实现信息共享。为加强信息共享互动，开发了寿县基层政务公开信息查询系统，并配备触摸式自助查询机，利用该系统，可实现信息编辑、上传和同步推送，有效加强了县乡精准信息互动共享，可解决信息“大爆炸”带来的有用信息被淹没、权威信息不好找等问题，达到手指一点，政策既现。

三是“便民化”提升服务质效。在县政务服务大厅设置了综合服务台，派驻2名工作人员，负责帮办代办，为群众提供信息咨询、讲解引导、取号、帮办代办等便民化服务，2022年累计解决企业诉求90余件，帮办代办200余人次。