【政务公开工作总结】淮南市城市管理行政执法局2023年政务公开工作总结

根据市政府《淮南市人民政府办公室关于印发2023年政务公开工作考评方案的通知》（淮府办秘〔2023〕54号）文件要求，现将市城管局2023年政务公开工作情况总结如下：

一、主要做法

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《安徽省政府信息公开办法（安徽省人民政府令第256号）》等政府信息公开相关文件的要求，我局在实践中求探索，在探索中求规范，不断强化工作职责，拓宽公开范围，规范公开流程，完善公开制度，全面推动城市综合执法领域基层政务公开标准化规范化建设工作，持续推进依法行政，增强了群众民主监督意识，改善了党群干群关系，提升了城市管理执法能力和执法水平。

（一）强化组织保障。一是成立局政务公开工作领导小组，由局主要领导任组长，班子成员任副组长，各单位负责人为成员。领导小组办公室设在局办公室，负责政务公开工作的组织、推进、指导、协调等工作；二是遵循“谁制作、谁公开，谁保存、谁公开”的原则，制定市城管局政务公开工作要点、编制机关政府信息公开指南、政府信息公开目录和政府信息公开工作年度报告；三是加强学习和培训，局主要领导在每周一上午工作例会中，听取局政务公开办本周工作开展情况和下周工作计划，并指出工作不足和改进地方；邀请市政务公开办专家学者来我局进行业务培训，深刻解读政务公开的主体和范围、主动公开的内容和范围和依申请公开的流程等内容。

（二）做好政务信息主动公开。一是认真贯彻落实《国务院办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见》《淮南市人民政府办公室关于印发淮南市全面推进基层政务公开标准化规范化工作实施方案的通知》，建立健全政务主动公开、政府信息公文公开属性源头认定制度；二是严格落实信息保护机制。规范处理“双公示”、“双随机、一公开”中行政相对人的个人隐私、商业机密等保护工作，确保发布信息不涉密、不涉隐私，同时确保发布内容无错链、无空白界面。三是做好重点领域信息公开。每月上旬定期更新市政基础设施管理、固体废物和城市垃圾分类处置栏目，及时更新城市综合执法领域、年度新增领域信息的日常信息发布，

（三）依法依规办理依申请公开。健全完善登记、审核、办理、答复、归档等工作制度，严格按照市政务公开复函格式进行答复。今年以来，我局收到依申请公开7件，均及时与申请人进行沟通联系，在规定时间内高质高效完成办理公开工作。

（四）提高政策解读质量。一是不断做好政策解读。严格按照“谁起草、谁解读”的原则，提高图片解读、动漫解读形式占比；在解读类别上，不断完善主要负责同志解读、专家解读、行风热线、媒体专访、新闻发布会等解读质量，同时，以群众听得懂的语言、看得到的方式公开政府信息，扩大信息发布的受众面，提高信息发布的影响力。二是积极做好主动回应。密切关注群众关心的城市管理和治理、生活垃圾无害化资源化减量化、生活垃圾分类处理、西瓜地图设置等政策的互动解读，并及时作出主动回应。

（五）完善公开制度建设。一是健全公众参与制度。为进一步做好基层行政决策公众参与制度建设，我局印发了《淮南市城市管理行政执法局重大决策公众参与制度》，充分利用局官方网站“重大决策预公开”平台中的“意见征集”和“意见反馈”栏目，在重大行政决策出台前向社会公众进行意见征集，对公众提出的合理意见和建议进行充分论证和采纳，对于未予采纳的意见和建议，以书面形式向公众代表说明理由，并以适当形式向社会公布，确保群众在重大行政决策制定过程中，享有知情权和参与权。二是建立社会评议制度。为进一步加强政务公开社会监督力度，不断提升政府信息公开质量，我局建立工作长效机制，制定并印发了《淮南市城市管理行政执法局政务公开社会评议制度》，要求坚持群众参与、客观公正、注重实效、促进工作的原则，通过社会评议查找本局政务信息公开方面存在的问题和不足，并及时进行整改。

二、主动公开政府信息情况

2023年以来，截至目前为止，政务公开网共发布信息310条，其中机构人事类1条、政策法规类9条、重大决策预公开7条、决策部署落实14条、规划计划5条、行政权力运行136条、财政资金43条、招标采购26条、新闻发布6条、人大代表建议和政协委员提案办理35条、应急管理9条、回应关切18条、政府网站工作年度报表1条等。

三、依申请公开、不予公开政府信息情况

截至目前，我局今年共收到依申请公开请求3件，按照《政府信息公开条例》给予及时回复。

四、行政复议、诉讼和申诉情况

2023年，我局收到涉及政府信息公开的行政复议和行政诉讼为零。

五、政府信息收费及减免情况

我局对公开政府信息实行免费提供，无偿服务，全年公开的政府信息均没有收取任何费用。

六、存在的主要问题和改进措施

（一）存在问题。2023年，我局政府信息公开工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：一是公开内容相对单一。部分事项信息涉密，无权限进行事项公开，信息也多来源各办公室常规性总结和业务总结，其他审核、审批、办事指南类信息公开较少；二是政府信息公开的载体还不够丰富，影响范围还不够广，对政府信息公开条例的学习、宣传不够；三是群众知晓度低、参与感弱。群众了解政务信息更多倾向于基层政务公开公告栏、微信公众号等，通过专门政务公开网了解政务信息的比例不高。

（二）改进措施。

一是要加强政务公开工作的人才培养。通过参加省、市政务公开办的授课、整改培训，切实提高政务公开工作人员的业务水平，在全局加强《政府信息公开条例》的学习，从而实现全局范围内公开意识和能力的双提升。二是要实行政务公开轮岗机制。专职业务人员，不仅要负责政务公开日常维护工作，还要进行部门间的统筹协调，兼职的业务人员负责具体公开工作，人员可以不定期进行轮换，加强“旧人带新人”的工作关系，不仅可以共同提高业务水平，还有助于政务公开的创新产生。三是要建立政务信息公开全生命周期管理流程。根据政务公开的内部管理流程，各科室（部门）须建立健全涵盖政府信息制作、发布、调整、废止的全生命周期管理制度，明确工作职责、工作要求、工作程序。四是要规范对外公开流程。根据政务公开对外公开流程，各文件起草科室（部门）要进一步细化工作流程规范。建立政策问答，图片、动漫视频等多种方式的解读，不断提高依申请答复质量，制定并完善公众参与政务活动制度。五是要加强社会公众参与力度。我局结合职责权限和实际工作，通过“重大决策预公开”平台，尽可能多收集社会公众的建议和意见。六是要及时回应群众关切热度。我局通过召开政府新闻发布会、回复网友留言等方式，对政策实施中产生的问题进行及时回应。同时，将互动回应的复函及时对外公开，形成类似问题举一反三，确保广大公众知情权和监督权得到保障。