2024年2月份12345热线工作情况通报
2024年2月份，12345热线共受理群众来电55749件(其中外地群众来电3521件)，直办32386件，转办26796件(含二次转办3433件)，截至3月8日已全部办结，按期办结率100%，办理情况详见附件。办理省12345热线平台交办件277件（其中电话交办168件），市长信箱102件，回复人民网“地方领导留言板”网民寄语省长、市长留言20件。编发专报19期，实地走访、线下协调处理群众诉求11次，接待群众来访10余人次。
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公积金商转公、贷款提取业务办理；水电气供应问题；低温雨雪冰冻天气导致道路积雪结冰影响通行问题；自来水管冻结停水问题；我市各高速道口交通管制问题；春节期间出租车基价上涨及营运问题；部分中学要求学生提前返校上课问题；春节期间烟花爆竹燃放相关问题。
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