【政策宣讲】法治护航“3·15”维权服务零距离

在“3·15”国际消费者权益日来临之际，为进一步增强群众依法维权意识，营造安全、公平、放心的消费环境，淮南市司法局应邀组织正诚公证处、朝阳司法鉴定所、楚都司法鉴定所、市法援中心、淮南仲裁委10余名志愿者在春申里街区参加消费者权益保护普法宣传活动，以法治力量守护民生福祉。

活动现场，志愿者通过设立咨询台、发放宣传资料、现场答疑解惑等形式，向群众普及消费者权益保护法、民法典等法律法规。重点围绕消费纠纷化解、公证办理、司法鉴定流程、法律援助申请、仲裁维权渠道等内容，细致讲解消费者享有的合法权益、维权途径及注意事项，手把手指导群众留存消费凭证、固定电子证据、高效投诉处理。

针对群众关心的产品质量、服务合同纠纷、人身损害赔偿等热点问题，专业人员逐一耐心解答，提供一站式法律服务指引。同时，积极宣传法律援助惠民政策、公证便民服务、仲裁高效解纷优势，引导群众遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，理性维护自身合法权益。

此次普法活动，将公证、鉴定、法援、仲裁职能与消费维权深度融合，打通了维权服务“最后一公里”，切实增强了群众的获得感、幸福感、安全感。下一步，各单位将持续深化协作，常态化开展法治宣传与便民服务，为优化消费环境、提升消费品质提供坚实法治保障。