科技赋能服务提升交通执法精准高效

为提升出租汽车行业文明形象和服务水平，近日，市交通执法支队开展全市巡游出租汽车违法违规行为非现场执法，保障全市人民安全出行，助力全国文明城市创建。

巡游出租汽车违法违规行为非现场执法，依托淮南市出租汽车监管平台和“出租汽车服务管理信息系统”，坚持“全方位、全时段”原则，采取“非现场+现场”执法方式，对出租汽车开展“视频巡查、轨迹回放、区域定位”等执法巡查抽检。同时，加强重点路段、重点区域执法巡查力度，强化出租汽车监管平台信息线索指挥调度，严厉打击出租汽车营运过程各类违法违规行为。

针对“非现场+现场”执法检查中发现的出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客、故意绕道、违规收费、未经乘客同意搭载其他乘客、未主动出具车费票据等违规经营行为，依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》等法律法规，依法依规作出行政处罚；情节严重、造成严重后果或恶劣影响的，依法依规从重处罚，直至吊销相关经营许可证件；构成犯罪的，移送司法机关，依法追究刑事责任。

市交通执法支队坚持执法与服务、执法与教育引导相结合，创新打造“8212328交通失物找寻处”和“8312328交通司乘纠纷调解处”服务品牌。截至2024年4月19日，累计帮助乘客找寻遗失物品1600余件，调解司乘纠纷2800余起，收到群众致谢锦旗113面，力所能及为群众办实事、解难事，不断提升群众获得感、幸福感和满意度。 

记者 张 鹏