深化“放管服”改革 让驾考更快捷更高效

今年以来，市公安局交管支队驾管所持续深化公安交管“放管服”改革，紧盯群众在驾考中的“急盼”，通过一系列精准、高效、便民的创新举措，倾力打造快捷预约、高效领证服务，最大程度方便群众。我市机动车驾驶人考试预约成功率和制证发放率均在全省排名中靠前，赢得了群众的一致好评。

创新举措，预约通道更顺畅。优化互联网自主约考系统，通过驾驶人考试“分时段预约”举措，动态分析各考场考试能力和预约需求，科学增加考试计划投放量。针对群众需求集中暑期高峰时段，通过增配考试车辆、增加考试场次等举措，使考试安排更加科学，更好地满足考生个性化、精准化的考试预约需求。坚持靠前服务、主动作为，推出“暑期周末驾考专场”措施，切实解决了暑期广大群众驾考集中、需求量大、时间紧迫的实际困难。今年以来，考试预约总体成功率高达90%以上。

流程优化，制证发证更高效。将制证信息采集、审核环节前移，与考试合格确认环节紧密衔接，实现“考试通过即启动制证流程”。升级制证设备，采用高效一体制证打印机，并优化制证流程，确保考试合格的考生信息第一时间进入制证环节。在推行证件寄递上门服务的同时，保留并优化业务大厅现场发证窗口，满足考生不同领取需求，实现驾驶证“考完即领”或“快速到家”。

宣导并重，政策普及更到位。通过线上微信群、驾校培训点、考场公告栏等，广泛宣传考试预约流程、考试技巧、制证须知等，多角度、多层次宣传驾考工作措施、考试流程。及时公布考试计划，做到驾考工作公开、公正、透明，提高群众知晓度。主动向考生推送预约成功、考试安排、制证进度、证件寄递等关键信息提醒，让群众心中有数、全程无忧。

聚焦群众需求，提升驾考服务。市公安局交管支队驾管所将继续深化“放管服”改革，持续创新服务举措、优化服务体验，努力为广大群众提供更加规范、便捷、高效、温馨的驾管服务。

记者 朱庆磊