市长热线 服务为民

当前，随着人流、物流不断加大，有关百姓生活、复工复产相关政策措施成为12345市长热线咨询的热点，日均受理来电约3000件。对此，市长热线办公室通过增加座席、加强政策学习、开通优化营商环境服务专席等多种举措，全天候回应社会各界诉求，做到“件件有落实，事事有回音”。图为5月17日上午，市长热线办公室接线员接听、处理来电。

记者 张 越 摄