让政务服务更优质更便民更利企 让城市大脑更管用更好用都会用

任泽锋在调研政务服务工作时强调
让政务服务更优质更便民更利企 让城市大脑更管用更好用都会用

8月19日上午,市委书记任泽锋前往市政务服务中心调研政务服务工作。市一级巡视员、市委秘书长胡东辉,副市长王启超陪同。

在政务服务中心办事大厅,任泽锋走访了企业服务专区及公安综合服务、退休一件事综合受理、长三角“一网通办”、无差别综合受理、企业水电气报装综合服务等窗口,与窗口工作人员亲切交流,询问了解业务流程、办结时限、审批服务等情况,强调要创新服务方式,拓展服务渠道,推动信息共享、材料精减、环节简化、时限压缩,让企业和群众办事更便利、体验更舒心。

在淮南市12345政务服务便民热线,任泽锋走进电话和网络受理服务区,询问了热线运行、受理办理流程、群众诉求解决等情况。他指出,要以“群众工作无小事”的态度,努力提升政策水平、服务意识和沟通能力,注重时效、跟踪问效,让政务服务便民热线接得更快、分得更准、办得更实。

在淮南市“城市大脑”项目部,任泽锋听取了“城市大脑”成长情况的汇报,就整体体系构架、基础数据建设、系统决策运行与有关部门进行了交流讨论。任泽锋强调,要统筹力量、整合资源、优化机制、形成合力,加快把项目建设好、运行好、应用好、展示好,努力实现城市大脑“更管用、更好用、都会用”,进一步提升城市治理体系和治理能力现代化水平。

座谈会上,任泽锋听取了数据资源管理和政务服务工作汇报。他强调,要持续深化“放管服”改革,以便捷、高效、共享、优质为方向,系统性重塑行政审批制度,整体性优化政务服务环境,把市政务服务中心打造成为深化改革的重要阵地、便民利企的服务窗口、营商环境的展示平台。要坚持效果导向,强化数字赋能,精简流程、提高效能,全力推动企业和群众办事线上“一网通办”,线下“只进一扇门”,现场办理“最多跑一次”。同时,“城市大脑”建设要注重在应用、有效上做文章,加强数据安全管理,建好共享协同平台、深化丰富应用场景,全面推动城市经济、生活、治理数字化转型。

记者 张静