聚焦群众需求办好民生实事 把信访工作做到群众心坎上

张志强公开接待群众来访时指出

聚焦群众需求办好民生实事 把信访工作做到群众心坎上

3月15日上午，市委副书记、市长张志强前往市信访接待中心公开接访，回应群众关切，处理信访诉求，化解矛盾纠纷。市政府秘书长戴宜斌参加活动。

接访中，张志强热情与群众谈心交流，仔细了解有关情况，并与有关单位现场办公，研究解决问题的具体措施和办法。

张志强指出，信访是送上门来的群众工作，信访工作就是民生工作。要坚持以人民为中心的发展思想，把信访工作和民生实事结合起来，借助“民声呼应”平台、12345政务服务便民热线等渠道，及时、全面掌握群众诉求，积极解民忧、纾民困，提高信访工作的针对性、及时性、有效性，真正把信访工作做到群众心坎上，切实提高群众满意度。

张志强强调，做好信访工作，关键在于将心比心、换位思考。要坚持实事求是、尊重历史，依法依规维护好群众合法权益。要坚持科学规划、系统整治，围绕群众需求科学布点农贸市场、美食街区等公共基础设施，一体排查解决安全隐患，持续改善城市面貌、完善城市功能、提升城市品质。要坚持多方联动、规范管理，积极推进综合执法进小区，加强物业服务监管，推动物业、业主、社区形成联动机制，共同缔造和谐幸福家园。

记者 周 玲