“谢大姐”巧解“千千结”

谢家集区人民法院深入践行新时代“枫桥经验”，立足实际创新打造“谢大姐”调解工作室，累计调处各类纠纷7700余件，其中婚姻家庭类纠纷5165件，调解成功率79.59%，工作室获评全省“皖家平安”婚姻家庭纠纷调解室，“谢大姐”巧解“千千结”入选全省“党建引领基层治理”典型案例，相关经验被《中国审判》《法治日报》等媒体报道，2篇调解案例入选最高人民法院多元解纷案例库。

筑牢专业根基，打造家事调解“先锋队”。2018年4月起，该院集中管辖田家庵区、谢家集区婚姻家庭纠纷案件，案件量占全市此类纠纷总量近40%，涵盖离婚、抚养、彩礼、赡养等类型。为应对传统纠纷衍生的新问题，精准析纷止争，维护妇女、儿童、老人合法权益，该工作室应运而生。工作室深挖本地人才资源，选聘10名有丰富基层经验和群众威望的特邀调解员，形成年龄结构合理、专业多元的家事调解团队。在实践中总结提炼“望闻问切”问诊式调解法，并形成“调解为先、法官指导、审判保障、持续回访”的闭环式家事审判调解模式，实现案结事了人和。

健全解纷网络，实现调解效能“最大化”。工作室坚持“调解优先、多元联动”，高效运行“人民调解+司法确认”一站式诉调对接模式，完善一站式接待、一揽子调处流程，当日调解、当日出具法律文书成为工作常态，大幅缩短解纷周期。依托法院“三进”平台，深化“法院+”联动模式，加强与商会、工会、医调委、妇联等协作，变“单兵作战”为“集团攻坚”。今年，工作室妥善化解一起医患纠纷，该案例入选最高人民法院多元解纷案例库。

注重长效发展，激发调解队伍“内生力”。工作室构建党委领导、政府支持、政法委协调、法院搭台、多方参与的多元解纷新格局，现已成为综治中心人民调解的重要力量，常态化开展多元调解、先行调解、诉调对接等工作。推行法院跟班学习与“调解师徒制”，由资深调解员一对一传帮带，已组织跟班学习5期，覆盖11个乡镇街道80名调解员及社区书记，学员参与调解378次，调解成功率41%，学员返岗后，成功化解一批疑难婚姻家事纠纷。

（记者 刘银昌 通讯员 陶循 王琪）