守护消费权益提升服务质量——淮南市文化和旅游局开展“3·15”国际消费者权益日宣传

3月15日下午，淮南市“3·15”国际消费者权益日集中宣传活动在淮南新天地广场举办，淮南市文化和旅游局、市文化市场综合行政执法支队工作人员开展了文旅市场“3·15”国际消费者权益日宣传活动。

活动现场摆放了宣传展板，展示了2024年我局在维护旅游者合法权益、受理办理旅游投诉、处理文旅市场纠纷方面的工作成效；工作人员佩戴“人人都是迎客松”文旅志愿服务徽标、身穿志愿者服装，发放了文明旅游、旅游安全、拒绝浪费等宣传图册和《中华人民共和国旅游法》、《互联网上网服务营业场所管理条例》、《著作权实施条例》等普法手册；执法人员讲解盗版图书的简易识别方法、如何辨别“零团费”“不合理低价游”，向群众提供文化旅游方面的典型执法案件和维权案例，现场解答群众提出的旅游、市场管理、版权保护等方面咨询30余条，发放各类宣传材料400余份，增强了群众维权保护意识，为规范文化旅游市场秩序、维护消费者合法权益、提升旅游服务质量起到了积极作用。

下一步，淮南市文化和旅游局将继续以维护消费者合法权益为己任，加大对文化旅游市场的监管力度，为创造良好的文旅市场环境贡献力量。